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Gartner：2018年CRM軟件市場(chǎng)增長(zhǎng)15.6%
6月19日，Gartner發(fā)布的最新研究顯示，全球客戶體驗(yàn)與關(guān)系管理（CRM）軟件支出在2018年增長(zhǎng)15.6%，達(dá)到482億美元。CRM仍是最大且增長(zhǎng)最快的企業(yè)應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)顯示，2018年，全球企
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