面對當(dāng)下5G運營產(chǎn)生的一些質(zhì)疑，行業(yè)應(yīng)用長久以來被視為5G發(fā)展?jié)摿薮蟮臉I(yè)務(wù)，也因此行業(yè)應(yīng)用屢屢被拿來作為5G的典型來宣傳，然而如果分析諸多現(xiàn)實情況就會發(fā)現(xiàn)，行業(yè)應(yīng)用對于5G來說困難重重，而手機用戶才是5G的主要收入來源。

行業(yè)應(yīng)用之一的典型無疑就是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)其實并非未來，而已被運營商實實在在的發(fā)展起來了，截至2020年底中國移動的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)已達到8.73億，中國電信、中國聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)分別為2.37億、2.4億，三家運營商的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)合計達到13.5億，與當(dāng)時三大運營商的手機用戶數(shù)14億多相當(dāng)接近。

物聯(lián)網(wǎng)用戶雖然數(shù)量巨大，然而給運營商帶來的收入?yún)s極其有限，中國移動公布的2020年業(yè)績顯示物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入僅有95億元，占當(dāng)年整體收入7681億元的比例只有0.1%。物聯(lián)網(wǎng)用戶帶來的收入如此之低，在于物聯(lián)網(wǎng)用戶的ARPU實在太低，三大運營商的物聯(lián)網(wǎng)用戶ARPU都只有1元錢上下，中國電信的物聯(lián)網(wǎng)用戶ARPU更低至0.76元。

事實上對于運營商來說，2B業(yè)務(wù)的收入占比向來不高，2018年全年營收超過8400億元人民幣，其中政企業(yè)務(wù)全年業(yè)務(wù)收入725.55億元，占比不足9%，手機用戶才是它們的主要收入來源。

通信設(shè)備商同樣出現(xiàn)類似的情況，積極推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的華為公布的2020年業(yè)績顯示企業(yè)業(yè)務(wù)收入1003億元，占整體營收的比例為11.3%，依靠通信設(shè)備業(yè)務(wù)起家的它在發(fā)展手機業(yè)務(wù)之后，手機業(yè)務(wù)的收入迅速超越了通信設(shè)備業(yè)務(wù)，2020年負責(zé)手機業(yè)務(wù)的消費者業(yè)務(wù)收入達到4829億元，占整體營收的比例54.2%。

5G網(wǎng)絡(luò)快我們都知道，運營商給用戶自動升級5G也能接受，但問題在于目前的5G套餐資費相比于4G資費要高出一大截，不少用戶將其稱之為“天價套餐”，并且規(guī)則也十分繁瑣，給用戶帶來了十分不好的體驗。

而運營商對5G套餐漲價的理由也很簡單，那就是5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期成本高，而如今5G對用戶又并非是剛需，所以提升套餐資費來保證運營商前期建設(shè)的成本投入。但用戶對運營商的這種做法其實是有些嗤之以鼻的，畢竟運營商是服務(wù)于用戶的，做好服務(wù)、讓用戶滿意比什么都重要，不能以價格為前提。

工信部正式表態(tài)，三大運營商該反思了

所以在這種大環(huán)境情況下，工信部也終于出手了。近日有網(wǎng)友在相關(guān)論壇當(dāng)中表示現(xiàn)在的資費太貴，對此工信部回應(yīng)表示，相關(guān)部門即將開始推動企業(yè)推出各種優(yōu)惠套餐方案和服務(wù)，并且采取降價措施，滿足大量用戶對于套餐資費的多樣化要求。

從工信部回應(yīng)的態(tài)度來看，之前所謂的“天價5G套餐”或?qū)⒁蝗ゲ粡?fù)返了，站在用戶的角度來看待這件事情，當(dāng)然是廣大用戶喜聞樂見的。而且低價優(yōu)惠的5G套餐服務(wù)也可能會吸引更多的4G用戶主動辦理，既提升了運營商的5G用戶數(shù)量，又讓用戶心甘情愿的接納5G網(wǎng)絡(luò)，這種做法其實是一舉兩得的。

目前，《5G消息總體技術(shù)要求》《5G消息終端技術(shù)要求》《5G消息安全要求》等5G消息系列標(biāo)準(zhǔn)已基本制定完成，已經(jīng)開發(fā)的5G消息應(yīng)用主要集中在政務(wù)、媒體、文旅和應(yīng)急服務(wù)等領(lǐng)域。例如作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會唯一官方通信服務(wù)合作伙伴的中國聯(lián)通就已推出了冰雪主題5G消息冬奧應(yīng)用，可助力用戶輕松實現(xiàn)觀看冬奧賽事直播、捕捉冬奧賽場精彩瞬間以及兌換冬奧紀(jì)念品、冬奧周邊商品等操作，為普及冰雪運動、相約公眾共赴冰雪之約提供了更多新選擇。全國首個數(shù)智鄉(xiāng)村5G消息平臺也在中國移動的推動下在湖北落地，為用戶提供最新的惠農(nóng)政策、疫情動態(tài)、知識科普、鄉(xiāng)村風(fēng)采等信息，目前已有千萬用戶收到了鄉(xiāng)村服務(wù)5G信息。

雖然目前5G消息發(fā)展已經(jīng)邁入了新階段，但未來的道路還需要產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同配合。如何從試點示范到規(guī)模推廣再到大規(guī)模應(yīng)用，如何打通終端互聯(lián)互通的壁壘等問題都亟待解決。5G消息工作組副組長李旦告訴記者，針對5G消息終端規(guī)模化覆蓋問題，建議三家基礎(chǔ)運營商形成協(xié)同，覆蓋進度保持一致，優(yōu)先支持5G消息的終端給予一定政策支持。同時還建議終端廠商提高站位，在新機型里全面支持5G消息，共同做大蛋糕，在發(fā)展中解決制約終端支持的瓶頸和關(guān)鍵問題。

中國電信表示將積極聯(lián)合終端合作伙伴，推進5G消息終端覆蓋范圍進一步擴大。未來，自有品牌(如天翼一號、麥芒10等)機型將加速支持5G消息，促進5G消息行業(yè)規(guī)模提升，為后續(xù)5G消息規(guī)模發(fā)展奠定良好的終端合作基礎(chǔ)。