在數(shù)字化變革的時代，傳統(tǒng)IT架構云化、業(yè)務模式線上化等新的趨勢，讓傳統(tǒng)運維模式也必須應時而變，一個自動化、智能化的全周期智能運維系統(tǒng)，才能應對日趨多元化和復雜化的業(yè)務挑戰(zhàn)。為了幫助行業(yè)用戶更好地應對運維智能化的變革趨勢，紫光股份旗下新華三集團推出了全生命周期智能化管理系統(tǒng)——“金手指”智能工具集群，為用戶提供了端到端、全生命周期的高品質(zhì)服務，實現(xiàn)技術能力交付的數(shù)字化、智能化，在整體上提升了運維效率，節(jié)省了人力成本，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后提供了值得信賴的貼心保障。

多維創(chuàng)新，定義智能運維新模式

作為一個端到端、一站式的智能運維工具集，“金手指”聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全生命周期，將新華三技術專家多年來的知識和創(chuàng)新進行了有效整合，實現(xiàn)了運維經(jīng)驗工具化、數(shù)字化，無論是重大風險的“先知先覺”，數(shù)字化平臺的日常巡檢，還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題分析和質(zhì)量改進，新華三都能提供相應的全方位解決方案，徹底解決行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“后顧之憂”。

例如，CT和IT的智能診斷系統(tǒng)能夠?qū)收线M行自動化、智能化的分析和評估，讓企業(yè)更高效地定位和解決問題?；谝幌盗械膭?chuàng)新工具，從規(guī)劃設計到質(zhì)量驗收，從巡檢管理到智能預警，從問題處理到評估優(yōu)化，行業(yè)用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的各類難題都能在“金手指”中找到相應的解決方案，真正做到了“把復雜留給自己，簡單留給客戶”。

智能加持，守護轉(zhuǎn)型安全感

通過與iService服務數(shù)字中樞“雙劍合璧”，“金手指”以智能化手段實現(xiàn)交付質(zhì)量和效率的顯著提升，在將原廠維修經(jīng)驗數(shù)字化的基礎上，數(shù)據(jù)成為了精準診斷設備潛在風險的重要因素，實現(xiàn)了運維過程中的智能預警并提前介入，從被動式響應轉(zhuǎn)向主動式服務，全面提升了行業(yè)用戶的滿意度，讓行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加擁有“安全感”。

目前，“金手指”已經(jīng)在真實的場景實踐中展現(xiàn)出了自己獨特的價值：

“防患于未然”，例如ICT巡檢工具已累計覆蓋了超過12萬臺設備，幫助用戶提前發(fā)現(xiàn)了超過10萬個隱患，提前消除了潛在風險。

在故障出現(xiàn)后，“金手指”能通過提高定位準確性提升交付質(zhì)量。例如，CT軟件智能診斷系統(tǒng)每年能幫助用戶處理近兩萬個問題，成功率高達98%;AD-DC規(guī)劃工具更覆蓋了90%的標準場景，在網(wǎng)絡的部署上能夠按需而動，自動生成較佳方案。

通過“金手指”工具的應用，更將企業(yè)單臺設備的巡檢時間從30分鐘縮短到了1分鐘內(nèi)，在控制成本的基礎上提升了服務效率，讓運維不再成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的“負擔”。

面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及與深化，擁抱智能化變革將是未來運維創(chuàng)新的必然選擇。作為數(shù)字化解決方案領導者，新華三集團以實力構建起涵蓋全生命周期的技術服務能力，以更溫暖、更專業(yè)的運維工具、咨詢及服務守護數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革之旅。而“金手指”智能工具集群作為新華三運維能力的集中整合，更將為行業(yè)服務的交付設定出一條穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量基線，以更簡單高效的方式，護航百行百業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。