近日，南京市民胡女士的父親，在小區(qū)給電動車掃碼充電時，莫名“被投?！绷藘煞荼ｋU，一份255元，一份156元。相關(guān)保險經(jīng)紀公司總部位于北京，南京消費者想退保并不容易。在向多部門投訴后，胡女士最終退保。記者實地體驗發(fā)現(xiàn)，目前充電樁安裝公司已進行整改，設(shè)置在充電頁面上的保險廣告已消失。律師表示，保險經(jīng)紀公司的做法有一定的違規(guī)性;此種銷售方式易引起理賠爭議。保險資深代理人認為，此投保流程有誤導可能，投保人如果后期出險，也可能難以理賠成功。

老人下樓掃碼充個電 莫名被扣400多元保費

家住南京建鄴區(qū)迎賓村的胡女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，5月5日下午，她父親在小區(qū)樓下的公共電動自行車車棚充電，正常掃了充電樁旁的二維碼，進入充電小程序，并支付費用。回家后發(fā)現(xiàn)，微信支付上多了兩份保險扣費記錄。一份是255元的元保重疾險，一份是156元的中華健行天下醫(yī)療保險。在和父親仔細溝通后，胡女士發(fā)現(xiàn)，父親是被誤導買了保險。

胡女士介紹，點開充電小程序的界面，充電費用的支付按鈕在最底層，字小又看不清;而設(shè)置在支付按鈕上方的保險廣告，其綠色的“確認”按鍵卻又大又明顯。老人視力不好，很容易將二者搞混。

此外，點擊保險的“確認”按鍵后，并沒有太多風險提示和對保險的詳細介紹，相關(guān)信息填寫選項被設(shè)置成滑動式的“傻瓜”方式，一步一步完成便可。所以，胡女士的父親才誤買了保險。

胡女士希望退保。但她跟元保保險經(jīng)紀客服溝通時，對方說盡到了告知義務(wù)，不能退;又說退保讓她父親本人打電話才可以。但她父親打電話后，不僅沒退，還繼續(xù)扣款。“就像踢皮球一樣?！焙髞?，她向多部門投訴，筋疲力盡，才退保成功。

掃描這些二維碼真的能夠領(lǐng)取到福利嗎?

記者掃了掃一快遞上“馬上掃，隨機獎勵一桶油”的二維碼后，手機屏幕彈出一頁面，上面寫著抽取煙、酒、平板電腦等各種福利大獎，抽中后只需支付快遞費即可送到家。

“不要掃，騙人的!”一旁的快遞站點工作人員看到記者掃二維碼時提醒道，他說有居民掃碼支付快遞費、填寫地址后根本沒有收到任何獎品?！斑@些二維碼廣告發(fā)件時就有，也不知道誰貼的。”

附近有居民告訴記者，曾在快遞上看到貼有“領(lǐng)取手機靚號”的二維碼廣告，其掃碼進入選號界面，按照訂單流程填寫了身份信息并支付相應(yīng)費用，結(jié)果一直沒有收到相關(guān)快遞，試圖溝通時發(fā)現(xiàn)對方留的聯(lián)系方式是假的。

還有一種“玩游戲提現(xiàn)”的二維碼廣告，記者掃碼進入游戲界面，玩了10關(guān)后提示獲得了5元錢，但想提現(xiàn)要通過30關(guān)，到達30關(guān)后又提示需要累計10元才能提現(xiàn)……并且在此過程中用戶得不斷觀看各種廣告。

在第三方投訴平臺，多位網(wǎng)友稱，有些快遞上的二維碼廣告帶有“流氓軟件”，掃碼后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與宣傳廣告不符，點擊“退出”按鈕，結(jié)果仍自動下載了一堆無用的App。

據(jù)公開數(shù)據(jù)，2021年我國快遞業(yè)務(wù)量達1085億件，支撐網(wǎng)絡(luò)零售額接近11萬億元。而近期安徽省消保委對1111份快遞單樣本進行測試、統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)，674個樣本中含有二維碼廣告，占比達60.67%。其中，出現(xiàn)最多的廣告是某平臺的“天天領(lǐng)現(xiàn)金打款秒到賬”活動，占比39.32%。

數(shù)據(jù)顯示，2021年我國快遞業(yè)務(wù)量達1085億件。另據(jù)報道，近期安徽省消保委對1111份快遞單樣本進行測試、統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)，674個樣本中含有二維碼廣告，占比高達60.67%。這一調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性。海量的快件，海量的二維碼廣告，即便只有部分二維碼廣告有違法問題，有消費陷阱，也會威脅、侵犯大量消費者的權(quán)益。

對于具有共性、影響廣泛的快遞二維碼廣告違法侵權(quán)問題，郵政、市場監(jiān)管等部門應(yīng)該積極介入，加強排查，開展全面整治，找出違法廣告的投放源頭，確定責任環(huán)節(jié)，依法處置，該約談約談，該處罰處罰，該取締取締，該曝光曝光，并輔以失信懲戒措施，拉出廣告“負面清單”，劃清法律底線和邊界，倒逼商家增強自律意識，遠離違法侵權(quán)情形，規(guī)范廣告營銷行為。