據(jù) IDC 發(fā)布的《中國人工智能軟件及應用市場研究報告 -2020》顯示，阿里 AI 在語音語義領域表現(xiàn)強勁，市場規(guī)模年增長率達 96.6%，在中國主要語音語義廠商中排名第一。另據(jù) IDC 發(fā)布的《IDC MarketScape 全球對話式 AI 平臺廠商評估報告》顯示，阿里云智能客服憑借突出的多輪對話能力、低代碼可視化操作、自訓練的語義模型等技術優(yōu)勢，成為國內唯一入選該報告的廠商，并且取得了 Major Players 的位置。

另一方面，阿里集團本身就覆蓋多種業(yè)務場景，在諸多領域積累了深厚經驗。阿里在電商、金融、運營商等領域均有涉及，更能夠洞察企業(yè)需要，能夠針對不同行業(yè)面臨的不同難題，推出符合企業(yè)需求的解決方案和對話式 AI 產品。比如，早在 2016 年阿里就推出了人工智能客服——阿里小蜜來分擔人工客服的日常工作，解決非復雜、重復性問題，減輕人工客服壓力。

此后，阿里云深入行業(yè)，相繼推出了交通智能客服解決方案、新零售智能客服解決方案、智能客服解決方案等，為不同行業(yè)企業(yè)提供不同服務，助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。與此同時，阿里云智能客服的行業(yè)覆蓋范圍也得到進一步的擴展，能夠根據(jù)不同的經驗積累、用戶需求，完善產品功能、持續(xù)進行產品創(chuàng)新。

追一科技以產品為媒

對話式 AI 領域參與者眾多，當前的主流廠商大致上可分為兩類，一類是 IT 互聯(lián)網巨頭廠商，還有一類是 AI 語音技術廠商。與互聯(lián)網大廠相比，部分創(chuàng)業(yè)型廠商在資金、生態(tài)、客戶資源等方面稍遜一籌，但不少廠商仍然憑借著差異化策略布局對話式 AI 領域，并在其中占據(jù)了一席之地。

中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所副總工程師王蘊韜介紹，人類科技產業(yè)發(fā)展過程中，對于人工智能等系統(tǒng)的建設與分析，已經形成了一套有機方法論。這一方法論被王蘊韜概括為“搭積木原理”，通過層層分級，從復雜的功能表象，逐漸分解出類似積木塊的基礎功能項。

AI應用一般分為兩類?！癆I+”，聚焦于人工智能本身所衍生出的系列應用，主要包括視覺和聽覺的感知交互，如視頻的分析理解、人臉識別技術以及智能音箱等語音交互產品。“+AI”，即垂直的行業(yè)領域在業(yè)務范圍內嵌套AI相關的應用，目前在工業(yè)、教育等民生相關領域中，人工智能都發(fā)揮著越來越重要的作用。

無論是“AI+”還是“+AI”，目前人工智能所發(fā)揮的作用更側重于對人的感知系統(tǒng)進行模擬和交互。比如在工業(yè)領域中，應用較廣的是瑕疵品的識別、工控系統(tǒng)的智能操控等，其背后的技術原理主要涉及的還是統(tǒng)計相關理論以及計算機視覺類應用。

由科大訊飛與上海外國語大學聯(lián)合打造的瑞恩熊AI英語新功能，對標了權威等級標準，在科學的教研體系下，多維度激發(fā)孩子的英語學習興趣，從小培養(yǎng)、訓練語言運用邏輯。面對新課標對閱讀要求提高的新變化，科大訊飛AI學習機新增了小學語文閱讀思維訓練和博文閱讀計劃。從閱讀技巧到課外閱讀積累，為孩子提供完整的閱讀方案，助力閱讀能力提升。

在“能以成效促信心”方面，為了解決孩子和家長能用好學習機的訴求，科大訊飛AI學習機在2019年開始試運營針對理科學科的“火箭計劃”，收獲了切實成效，95%的參與用戶予以好評。在此次發(fā)布會上，針對文科學科，科大訊飛AI學習機還上線了“星海計劃”。兩大學習計劃上線，旨在幫助孩子養(yǎng)成良好學習習慣，有目標有規(guī)劃地開展學習。在AI學習計劃版塊，孩子可跟隨AI學習規(guī)劃師提供的科學的學習計劃與打卡課程，有計劃地進行針對性訓練，完成學習內容，一步步養(yǎng)成良好學習習慣，進一步提高自主學習能力。學習機用戶還可以通過內置的學習日歷工具，快捷方便地設置課程表、任務提醒等。