不少醫(yī)療機構(gòu)也特別引進了智能導(dǎo)診機器人BUDDY，為院內(nèi)特需病房的客戶提供主動迎賓、預(yù)檢分診、問詢服務(wù)、問路引路、問卷調(diào)查、意見反饋、宣教巡房等服務(wù)，以幫助改善就醫(yī)體驗，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

貝葉斯導(dǎo)診機器人BUDDY作為醫(yī)療行業(yè)的明星機器人，自進入市場以來，便收獲了客戶的高度認(rèn)可。導(dǎo)診機器人功能強大，核心功能包括語音問答、智能導(dǎo)診、智能導(dǎo)航、智能宣傳、自動充電及本體軟件，能夠多面向滿足醫(yī)療機構(gòu)和人員的需求。

從具體應(yīng)用來說，語音問答是基于關(guān)鍵字的語音識別系統(tǒng)，又分為“問答咨詢”、“專業(yè)問答”和“主動問好”。貝葉斯導(dǎo)診機器人搭載六麥環(huán)形語音陣列，360°聲源精準(zhǔn)定位，擁有強大的自然語言處理能力，支持快速便捷的自定義問答配置。如患者可通過語音交互，進行醫(yī)學(xué)知識自主查詢?！皩I(yè)問答”則能夠為患者解答專業(yè)問題，優(yōu)化患者就診體驗，實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，減輕護士工作量。通過“主動問好”，可自定義問候語，如“先生或女士您好，有什么可以幫您?”

她身高1.5米，身形像一名婀娜的護士，胸前捧著一塊高清顯示屏，底部靠2個驅(qū)動輪4個萬向輪移動。說話時頭部可以轉(zhuǎn)動，行走時胳膊可以擺動。能流利的回答患者所提的專業(yè)醫(yī)療知識，還能預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)分診、健康宣教、掛號繳費，為患者引路帶路，特別是在夜間，沒有24小時的門診導(dǎo)診和分診時，此時機器人能發(fā)揮作用，在一定程度上減輕了導(dǎo)診護士的工作強度，提高了工作效率。

導(dǎo)診機器人作為醫(yī)療機構(gòu)與患者的溝通橋梁，在方便患者就醫(yī)、提升患者就醫(yī)獲得感等方面起到了十分積極的作用，受到患者廣泛關(guān)注。2021年全球智能導(dǎo)診機器人市場銷售額達(dá)到了 億美元，預(yù)計2028年將達(dá)到億美元，年復(fù)合增長率(CAGR)為 %(2022-2028)。地區(qū)層面來看，中國市場在過去幾年變化較快，2021年市場規(guī)模為百萬美元，約占全球的 %，預(yù)計2028年將達(dá)到 百萬美元，屆時全球占比將達(dá)到 %。

地區(qū)層面來說，目前 地區(qū)是全球最大的市場，2021年占有 %的市場份額，之后是 和 ，分別占有 %和 %。預(yù)計未來幾年， 地區(qū)增長最快，2022-2028期間CAGR大約為 %。

今年上半年以來，全國各地醫(yī)院陸續(xù)投入了多款導(dǎo)診機器人，固然特性各異，但是相同的是提供了精準(zhǔn)而便利的優(yōu)質(zhì)效勞。它像導(dǎo)醫(yī)一樣能夠答復(fù)患者的發(fā)問，熟習(xí)控制醫(yī)院一切科室的位置、門診大樓地圖、常見病和病癥對應(yīng)的科室信息和51個常見問詢學(xué)問，指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，還能夠不時經(jīng)過方言學(xué)習(xí)等自我改善效勞才能，它能夠經(jīng)過人機對話的形式，為大家提供醫(yī)院的科室散布和就醫(yī)流程。心愛的形象加上智能的頭腦，讓它圈粉無數(shù)。它還是個投影儀，能夠隨時播放醫(yī)院宣傳短片，隨著導(dǎo)診機器人在全國各地醫(yī)院逐漸普遍運用，置信在將來的醫(yī)療效勞中將給患者帶來更好的效勞體驗，同時也能極大提升醫(yī)院運營效率，更好地配置相關(guān)資源為患者效勞。

康復(fù)機器人、藥品配送機器人、消毒機器人、導(dǎo)診機器人……隨著智慧醫(yī)療不斷發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域機器人應(yīng)用場景愈加豐富。近日，工信部發(fā)布《醫(yī)療領(lǐng)域機器人應(yīng)用優(yōu)秀場景公示名單》，有25個應(yīng)用場景入選，對提升醫(yī)療領(lǐng)域機器人應(yīng)用的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平起到了示范效應(yīng)。

隨著5G時代的來臨，人工智能(AI)已經(jīng)成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動力，正在對世界經(jīng)濟、社會進步和人類生活產(chǎn)生極其深刻的影響。為落實黨的十九大提出的推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合的要求，服務(wù)國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，其傳播速度之快、影響范圍之廣前所未有，對全球突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制和疫情防控工作帶來極大的考驗。