蘋果官方承認，部分新款 iPhone 14 存在無法通過 Wi-Fi 完成初始化設(shè)置，導(dǎo)致設(shè)備無法正常激活。目前蘋果官方正在調(diào)查這個問題。國外科技媒體 MacRumors 獲取的一份備忘錄中，蘋果表示這是“存在于 iOS 16”中的一個已知問題，在開放 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可能會影響設(shè)備的激活。

對于出現(xiàn)上述問題的用戶，蘋果表示當(dāng)提示連接到 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)時，客戶應(yīng)在初始化設(shè)置中選擇“連接到 Mac 或使用 iTunes 連接到 PC”，然后返回上一個屏幕并在 Wi-Fi 上重試。

蘋果在備忘錄中指出，目前沒有官方修復(fù)，支持人員“不應(yīng)為該問題創(chuàng)建修復(fù) [案例]”。不幸的是，隨著全球客戶開始陸續(xù)收到他們的 iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 ?iPhone 14 Pro? Max 預(yù)購訂單，這個錯誤的修復(fù)并不會及時。

今天是蘋果 iPhone 14 系列新品首銷，也是第一批 iPhone 14 用戶拿到新品的第一天。而據(jù) MacRumors 網(wǎng)站報道稱看到的一份備忘錄稱，蘋果官方已知 "iOS 16 存在一個已知的問題，可能會影響到使用開放的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備激活 "。為了解決這個問題，蘋果表示，用戶應(yīng)該在初始化 iOS 16 時，在提示連接到 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)時選擇 " 用 iTunes 連接到 Mac 或 PC"，然后返回到之前的屏幕，使用 Wi-Fi 再次嘗試，直到激活成功。目前，蘋果官方尚未給出證明回應(yīng)，或許會在接下來的 iOS 16 迭代版本中進行修復(fù)。雖然，無傷大雅，但很影響用戶使用體驗，尤其是首發(fā)用戶的上手體驗。

當(dāng)?shù)貢r間 9 月 15 日，科技媒體 Macrumors 報道稱，蘋果剛推出的 iOS 16 系統(tǒng)存在漏洞——用戶無法通過 Wi-Fi(無線局域網(wǎng))激活設(shè)備，可能影響 iPhone 14 系列短信應(yīng)用 iMessage 和視頻應(yīng)用 FaceTime 的使用。

報道援引蘋果一份內(nèi)部備忘錄顯示，iOS16 系統(tǒng)存在一個已知漏洞，可能會導(dǎo)致連接 Wi-Fi 的情況下無法激活設(shè)備。蘋果對此表示 " 正在調(diào)查中 "。

漏洞出現(xiàn)的時機很不湊巧。就在 9 月 16 日，iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 ?iPhone 14 Pro?Max 正式開售，各地蘋果門店外已經(jīng)排起長龍，此前首批預(yù)訂新機的用戶也將收到手機。

蘋果提出的解決方案為，在 iOS 系統(tǒng)載入時，用戶可以先跳過 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)步驟，利用 iTunes(音樂視頻播放器)連接 Mac 或 PC，再退回此前界面重新嘗試連接 Wi-Fi，直到設(shè)備激活成功。

蘋果表示，目前已推出更新版 iOS 16.0.1，新版本能夠修復(fù) iPhone14 的設(shè)備激活和數(shù)據(jù)遷移問題。如果激活過程仍不順利，用戶也可以嘗試將 Mac 或 PC 升級，再通過以上設(shè)備激活 iPhone。

此外，蘋果在官網(wǎng)發(fā)布文件告知 iPhone 14 用戶，"iMessage 和 FaceTime 可能無法在完成激活 "。這意味著用戶可能遇到以下問題——無法接聽 iMessage 或 FaceTime 通話;向另一臺蘋果設(shè)備發(fā)送信息時，文字氣泡會顯示綠色而非藍色;收信方收到信息時，會顯示消息來自錯誤的賬戶。

蘋果稱，為避免上述問題，用戶需將 iPhone 14 系列手機的系統(tǒng)更新為 iOS 16.0.1。

iOS 是蘋果研發(fā)的移動端操作系統(tǒng)，最早于 2007 年 1 月問世。不久前的 9 月 12 日，蘋果正式發(fā)布 iOS16 系統(tǒng)，新版本系統(tǒng)升級了鎖屏功能，推出專注模式，信息 app 可以編輯、撤回消息。

據(jù)分析公司Mixpanel 的數(shù)據(jù)，截至 9 月 16 日，即 iOS 16 正式發(fā)布 4 天后，約有 15.02% 的 iPhone 安裝了 ? 該系統(tǒng)。對比去年發(fā)布的 iOS 15，推出 4 天后該系統(tǒng)的安裝率為 11.7%。這意味著今年 iOS 16 的推廣速度更快。

蘋果公司已確認，激活新iPhone的用戶可能會遇到一個問題 即他們無法在初始設(shè)置期間使用Wi-Fi激活設(shè)備。蘋果表示，問題正在“調(diào)查中”。

蘋果表示，“iOS 16存在一個已知問題，可能會影響使用開放式Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的激活”。為了解決這個問題，蘋果表示，在初始化iOS時，當(dāng)提示用戶連接到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時，用戶應(yīng)選擇“使用iTunes連接到Mac或PC”，然后返回上一屏幕并使用Wi-Fi重試，直到激活成功。

目前，蘋果發(fā)布了iPhone 14系列的iOS 16.0.1更新，修復(fù)了安裝過程中的激活和遷移問題。如果您在激活iPhone 14時遇到問題，您可能需要使用Mac或PC升級iOS 16.0.1以修復(fù)此錯誤并激活新的iPhone。

蘋果在備忘錄中指出，目前沒有官方修復(fù)程序，支持人員應(yīng)該“不要為這個問題創(chuàng)建修復(fù)[案例]”。不幸的是，這個錯誤是不合時宜的，因為全球客戶開始收到他們的iPhone 14，iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的預(yù)訂。

對于新的 iPhone 14 客戶，有一個可用的 iOS 16.0.1更新，修復(fù)了設(shè)置過程中激活和遷移的問題。如果您在開箱即用地激活iPhone 14時遇到問題，則可能需要使用Mac或PC恢復(fù)到iOS 16.0.1以修復(fù)該錯誤并完全激活新iPhone。

在一份支持文檔中，蘋果告訴新的iPhone 14和iPhone 14 Pro客戶，“iMessage和FaceTime可能無法完成激活”，直到他們將新iPhone更新到iOS 16.0.1。