未來居酒店智能化解決方案亮相2022環(huán)球旅訊數(shù)智論壇·西安站

北京2022年9月29日 /美通社/ -- 9月28日，2022未來居全國智能巡展·西安站亮相環(huán)球旅訊(DIC)數(shù)智論壇，集成式展示覆蓋酒店運營全流程的智能化解決方案和不同類型酒店應(yīng)用案例，助力酒店行業(yè)更好地實現(xiàn)智能化運營，邁向精細(xì)化、深度化發(fā)展新方向。本次論壇在西安W酒店舉辦。

未來居科技亮相2022環(huán)球旅訊數(shù)智論壇·西安站

01 以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

疫情侵襲三年，酒旅行業(yè)承壓嚴(yán)重。2022年上半年，國內(nèi)疫情多點散發(fā)，跨省旅游采用"熔斷"機(jī)制，導(dǎo)致商業(yè)及休閑旅游需求驟減。此前，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長和中產(chǎn)階層的崛起，消費者多元化需求與日俱增，與以往"住宿即可"的需求相比，主流客群更傾向選擇有記憶點、有附加值，能觸達(dá)內(nèi)心深處的消費場景。

同時，酒旅行業(yè)還有市場波動、能源價格上漲、運輸成本上升和供應(yīng)鏈積壓等考驗，在充滿不確定性的變革時代，業(yè)內(nèi)人士意識到，只有練就適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境的能力，通過持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化酒店經(jīng)營模式，才能塑造梯隊競爭力，為酒店業(yè)績和品牌發(fā)展創(chuàng)造積極的前景。

未來居科技智能專家接待與會嘉賓

02 擁有差異化屬性

據(jù)中國飯店協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，近年來中國酒店數(shù)量及客房數(shù)量占比逐年攀升，2021年中國酒店數(shù)量占全國住宿設(shè)施總數(shù)的69.87%，較2020年增長了7.41%；酒店客房數(shù)量占全國住宿設(shè)施客房總數(shù)的94.60%，較2020年增長了0.02%。

然而，十四五規(guī)劃后酒店隨同城市步入存量市場，市場產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、功能創(chuàng)新不足，成為多數(shù)酒店的通病。酒店如何在"多如牛毛"的市場上脫穎而出，除了加盟品牌帶來的光環(huán)，差異化屬性的打造更為重要。比如，華住集團(tuán)旗下全季酒店主打的東方美學(xué)，鄉(xiāng)伴集團(tuán)樹蛙部落推出的古法拓印、摸魚尋蛙活動，都成為消費者能記住的特色點。

03 與住客需求同頻共振

回歸到經(jīng)營層面，以住客需求為核心是酒店亙古不變的經(jīng)營本質(zhì)，在時尚化、體驗式、個性化成為主流消費方式的當(dāng)下，搭載智能科技的產(chǎn)品，更能從細(xì)節(jié)上確保消費者的入住體驗。早在2020年，有89.9%的酒店集團(tuán)增加或維持了科技創(chuàng)新投入比例，在信息化系統(tǒng)和智能技術(shù)應(yīng)用上增加預(yù)算，期望通過智能科技，提高服務(wù)效能，與消費者需求"同頻共振"。

消費者入住酒店，刷臉就能進(jìn)入客房，通過"小愛同學(xué)"實現(xiàn)燈光、窗簾、電視、空調(diào)等設(shè)備的控制，機(jī)器人送外賣到達(dá)客房門口，室內(nèi)的小愛同學(xué)進(jìn)行語音播報……同時簡化顧客操作流程，加碼入住體驗。這當(dāng)中，離不開穩(wěn)定安全的酒店智能化解決方案。

未來居科技部分自研核心硬件

作為一家專注于企業(yè)級智能化服務(wù)的小米生態(tài)鏈企業(yè)，未來居擁有穩(wěn)健的研發(fā)實力，自主研發(fā)并掌握了多種核心技術(shù)，其技術(shù)始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平，引領(lǐng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。

01 自研核心硬件

酒店改造升級，硬件優(yōu)化必不可少。酒店場景中所必需的網(wǎng)關(guān)、燈光面板、溫控面板、萬能控制器、窗簾電機(jī)、門顯、插座以及門磁、控制模塊等硬件產(chǎn)品，未來居科技采用全自研方式。這也就意味著，酒店行業(yè)所需要的所有設(shè)備之間的通訊，從底層基礎(chǔ)就能保證酒店客戶享有穩(wěn)定和可靠的未來居一站式智能服務(wù)系統(tǒng)。

酒店客房配置的智能硬件，覆蓋了酒店照明、環(huán)境、安防、影音、家電和家居等服務(wù)場景。CEO李維剛此前表示，智能客房就像加入了中樞神經(jīng)，而各個智能硬件就相當(dāng)于散布的神經(jīng)脈絡(luò)，構(gòu)建了彼此賦能、深度鏈接、提升消費體驗的數(shù)智生態(tài)基座。

未來居科技一站式智能化服務(wù)系統(tǒng)

02 自主開發(fā)SaaS平臺

在軟件上，未來居自主開發(fā)的IMS智能管理系統(tǒng)，幫助酒店用戶進(jìn)行空調(diào)、燈光的控制調(diào)節(jié)，減少能源消耗，同時支持工單管理、小程序設(shè)置、飛房管理、智能洗衣以及客需客訴。針對項目實施中的安裝調(diào)試問題和后期的系統(tǒng)維護(hù)，未來居還開發(fā)了手機(jī)APP-未來居，方便酒店用戶和技術(shù)人員隨時隨地使用。

03 應(yīng)用案例提供參考和借鑒

基于多年在互聯(lián)網(wǎng)＆物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)研發(fā)積累，未來居與二十多家頭部酒店集團(tuán)合作落地智能客房項目，并布局廣闊的單體酒店市場，已落地智能客房超5萬間。"他山之石，可以攻玉"，未來居以穩(wěn)扎穩(wěn)打的技術(shù)優(yōu)勢和應(yīng)用案例，為酒店運營者提供參考和借鑒。

未來居科技打造的全季酒店(西安興慶宮公園店)

長安十二時辰抓住用戶，落地智能化設(shè)備和個性化體驗，搭建品牌數(shù)智系統(tǒng)生態(tài)……一站式智能化服務(wù)商未來居將持續(xù)深化數(shù)智技術(shù)在酒旅行業(yè)的應(yīng)用，以自身科技實力賦能行業(yè)發(fā)展，驅(qū)動行業(yè)再次煥發(fā)新生。