7月24日，有網(wǎng)友爆料稱，浙江省杭州市某租賃公司購買僅2個月的極狐汽車，在行駛途中發(fā)生自燃事故。然而，極狐廠家工作人員到達現(xiàn)場后，做的第一件事既不是滅火救援，也不是排查起火原因，而是先蓋車衣、拆車標……

據(jù)當事人稱，這輛極狐汽車是網(wǎng)約車，起火事故是在載客途中發(fā)生的。對于拆車標等行為，自己十分不解，但工作人員卻說“大不了賠點錢”。

當事人表示，“當時對方態(tài)度很差，希望極狐道歉并解釋?！?/span>

（相關視頻截圖）

該視頻曝光后，迅速引發(fā)了社會的關注和熱議。從網(wǎng)上的輿論來看，不少網(wǎng)友認為“廠家的做法有欠妥當”。對此，極狐官方也在第一時間進行了回應。

7月25日，極狐官方發(fā)布《關于杭州車輛“過火”事件的說明》解釋稱，7月24日，杭州發(fā)生一起極狐阿爾法S過火事件，事故發(fā)生后，極狐汽車已配合消防部門在第一時間撲滅火情，現(xiàn)場未造成人員傷亡。

極狐官方指出，經(jīng)現(xiàn)場初步勘查并結(jié)合后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，火情發(fā)生前車輛動力電池電壓、溫度和絕緣等數(shù)據(jù)正常。火情撲滅后，車輛動力電池未發(fā)現(xiàn)異常，無燃燒跡象。具體的火情原因消防部門正在調(diào)查，極狐汽車將在第一時間公布鑒定結(jié)果。

此外，極狐官方還就“事故處理過程中工作人員不當?shù)奶幚硇袨椤毕虍斒氯酥虑?，并表示“后續(xù)將加強內(nèi)部管理和培訓，堅決杜絕此類不當行為的再次發(fā)生”。

（極狐官方發(fā)布的事件說明）

然而，對于極狐官方的回應，網(wǎng)友們似乎并不買賬。

從曝光的視頻來看，極狐廠家工作人員到達現(xiàn)場后，反穿著衣服，給車輛罩上黑布，并且使用錘子、螺絲刀等工具撬車標……這一系列的操作被網(wǎng)友們戲稱為“起火撬標”。

（部分網(wǎng)友評論截圖）

根據(jù)公開資料顯示，極狐汽車是北汽藍谷打造的高端智能新能源汽車品牌，產(chǎn)品由北汽藍谷與全球知名豪華車制造商麥格納在華合資公司藍谷麥格納生產(chǎn)。而此次發(fā)生起火的車型為極狐汽車旗下的阿爾法S，該車于2021年4月上市，定位為中大型純電轎車，售價區(qū)間為25.19萬-34.49萬元。

（相關視頻截圖）

事實上，電動汽車起火的情況并不罕見，如電池熱失控、?外部短路、?過充電或物理損傷等，都可能導致電池發(fā)熱、?變形或電解液泄漏，從而引發(fā)車輛自燃。

電動汽車著火不容小覷，因為通常還會伴隨著毒氣和爆炸的危險。因此，在面對突發(fā)危機時，我們首先應該想到的是確保人員安全，以及如何進行應急施救，而不是一昧地“撬標”遮蓋掩飾。要知道，紙里終究包不住火，掩耳盜鈴只會徒增笑柄。