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[導(dǎo)讀]眾所周知,分期業(yè)務(wù)由于可以帶動流量、擴圍場景、獲取高利潤回報,是巨頭場景金融的關(guān)鍵所在。自騰訊傳出推場景分期產(chǎn)品半年后,“分付”在近期終于開始灰度測試。

眾所周知,分期業(yè)務(wù)由于可以帶動流量、擴圍場景、獲取高利潤回報,是巨頭場景金融的關(guān)鍵所在。自騰訊傳出推場景分期產(chǎn)品半年后,“分付”在近期終于開始灰度測試。

與此同時,螞蟻花唄的會員工具進行了“升級”——通過打通芝麻信用疊加花唄,進一步強化商戶運營。而此前,螞蟻金服已經(jīng)明確將“花唄分期”作為支付方式前置,并計劃在未來三年內(nèi)覆蓋4000萬商戶。

一直以來,“支付鋪路、場景消費拓展用戶、現(xiàn)金貸款收割利潤”被認為是流量巨頭變現(xiàn)之路上的“三板斧”,如今騰訊正在試圖補齊消費分期這塊短板。

《中國經(jīng)營報》記者采訪的多位業(yè)內(nèi)人士認為:在短兵相接的支付場景大戰(zhàn)后,挖掘存量市場的手法正在走向精細化,分期業(yè)務(wù)則是其中重要工具。

分期業(yè)務(wù)的利潤誘惑

消費分期產(chǎn)品已經(jīng)全面進駐線上線下的付款入口。不論線上商城下單還是線下付款購物,各種“賒賬”選項已經(jīng)前置到了交易環(huán)節(jié)。在螞蟻花唄、京東白條的大獲成功后、美團、攜程、滴滴等公司近年來亦先后涉足消費分期業(yè)務(wù),如今,騰訊也加入了。

傳統(tǒng)信用卡業(yè)務(wù)主要通過逾期利息、分期手續(xù)費、刷卡手續(xù)費來獲取收益。一位國有大行信用卡中心人士告訴記者:刷卡手續(xù)費是固定的、多數(shù)客戶會避免逾期,因此采取浮動定價的分期手續(xù)費是信用卡最大收入來源?!胺制跇I(yè)務(wù)平均占到銀行信用卡收入的60%以上。不僅可以帶來可觀利潤,亦可以提高信用卡的使用頻率。”

對互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭而言,上述邏輯同樣適用——分期率決定了其消費分期業(yè)務(wù)的回報率。不過,由于互聯(lián)網(wǎng)消費信貸的客群與產(chǎn)品特點,其賬單厚度不及信用卡,因此分期的需求和概率更低,多數(shù)用戶將其定位于賒賬工具,培育市場認知是當(dāng)務(wù)之急。

在經(jīng)歷多年高速增長后,移動支付的滲透率已接近飽和,開發(fā)新的市場增量空間不再是簡單鋪設(shè)備、放接口,螞蟻金服和騰訊都開始積極挖掘新的利潤增長點。

一位互聯(lián)網(wǎng)銀行高層去年9月末透露過彼時花唄的分期率接近50%,而剩余大量免息資產(chǎn)則需要向聯(lián)合貸款的銀行進行補貼。去年年中的數(shù)據(jù)顯示,花唄用戶已超過3億,隨著準(zhǔn)入人群的擴容,也會讓賬單厚度降低,進一步攤薄分期率,因此這也促使其需要進一步加大分期產(chǎn)品的推廣力度。

不久前花唄和芝麻信用負責(zé)人邵文瀾就明確表示:過去一年花唄分期在服務(wù)商數(shù)量上同比增長了4倍,去年有2000萬商戶產(chǎn)生了花唄分期交易,其中超過500萬商戶做過貼息營銷,未來3年花唄分期計劃聯(lián)合1萬家服務(wù)商服務(wù)4000萬商戶。

而作為上市公司,騰訊在備付金上繳后受到的利潤壓力更加嚴(yán)峻。記者注意到,去年以來,騰訊金融產(chǎn)品端發(fā)生了一系列變化,包括開通“零錢通”,打通零錢通與理財通賬戶壁壘,讓更多資金在體內(nèi)完成循環(huán),加大商業(yè)支付的拓展。這也一定程度上促成騰訊金融科技業(yè)務(wù)保持較高增長速度。而通過“分付”拓展分期市場,在補齊產(chǎn)品矩陣外,亦也可以挖掘更多利潤來源。

值得注意的是,在用分期業(yè)務(wù)搶占入口的過程中,微信支付并沒有采取完全跟隨,而是選擇了螞蟻金服不同的產(chǎn)品策略。

螞蟻花唄是類信用卡產(chǎn)品,具體到“花唄分期”功能,屬于傳統(tǒng)分期業(yè)務(wù),手續(xù)費一次計算,固定3、6、12期選擇,每月還款。而從目前“分付”的規(guī)則看,其主打功能較為靈活:用戶在交易分期時不規(guī)定具體還款期數(shù),按日計息、隨借隨還,還款后,本金減少,利息也減少,額度和利率則千人千面。一位支付行業(yè)人士向記者直言:分付更像是嵌入收銀臺的“微粒貸”。

前述信用卡中心人士告訴記者:支付寶是圍繞場景去搭建支付體系,微信支付是圍繞客戶去運營產(chǎn)品,在C2C的業(yè)務(wù)上,微粒貸以天計息,只需要圍繞客戶群去做就好,運營管理上更簡單直接。但消費分期是圍繞場景的業(yè)務(wù),隱形成本很高,在缺乏場景和數(shù)據(jù)刻畫的前提下,如果給出30天的免息期,對成本和風(fēng)控都是較大挑戰(zhàn)。

記者了解到,微信支付和支付寶在線下支付的頻次大約是7∶3,但在筆均交易金額上則大約是4∶6。值得注意的是,交易金額的多少直接決定分期率?!叭绻次⑿诺馁~單厚度大約是支付寶的三分之一算,轉(zhuǎn)化成分期后,可能更少,提供免息期需要進行巨額墊款?!北本┙鹑诳萍佳芯吭猴L(fēng)險治理實驗室主任車寧表示。

這一定程度上解釋了分付“姍姍來遲”,且選擇了沒有免息期和固定分期期數(shù)產(chǎn)品形式的原因。其需要更穩(wěn)妥、成本可控、盈利周期更快的入場策略。

撬動增量

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增量空間在于下沉市場,而單一支付工具解決問題的方式已經(jīng)遠遠不夠。通過手續(xù)費帶來更多“直接利潤”之外,消費分期其蘊含的場景拓展和商業(yè)營銷價值想象力巨大。

螞蟻金服消費信貸業(yè)務(wù)的變現(xiàn)路徑相對明確地詮釋了這一打法:以支付寶鋪路、花唄(消費分期)擴展用戶和場景、借唄(現(xiàn)金類貸款)收割利潤。通過線下消費分期,不僅可以幫助其業(yè)務(wù)快速走出電商生態(tài),更可以為后續(xù)現(xiàn)金類借款產(chǎn)品篩選用戶。

記者注意到,去年開始,花唄分期在線上已經(jīng)作為付款方式前置到用戶的交易環(huán)節(jié)。而在線下,則通過“分期碼”形式前置到商家收銀臺。有市場人士告訴記者,目前花唄團隊已經(jīng)細分為花唄、花唄分期、免息分期三組業(yè)務(wù)條線。這一組織劃分顯示其開始明確強化向線下小微商戶下沉推廣分期業(yè)務(wù),并通過免息方式進行市場培育和與商家營銷配合。

把消費分期作為支付方式推廣,本質(zhì)上是通過改變交易習(xí)慣撬動現(xiàn)有固化的市場格局,前提是需要讓服務(wù)商、商戶和用戶都嘗到“甜頭”。據(jù)邵文瀾透露的2019年數(shù)據(jù):采取分期服務(wù)貼息營銷的店鋪,銷售額平均提升幅度在15%以上。一些服務(wù)商在引入分期后對比之前三個月,返傭收入增長比例達到了246%。

記者注意到,在騰訊“分付”灰度測試的同一周,花唄升級了此前的會員營銷工具并改名“芝麻go”,將芝麻信用能力與花唄做疊加,消費者可以憑借自己的芝麻信用或凍結(jié)花唄額度,無需預(yù)付會員費而提前享受商家的會員優(yōu)惠——商家得到了更多復(fù)購率,用戶也能解決預(yù)付費的風(fēng)險。

雖然微信支付在消費分期上采取了不同發(fā)展節(jié)奏,但線下滲透同樣是“分付”的目標(biāo)。微信支付方面告訴記者:相較于其他消費貸產(chǎn)品,微信分付更專注于線下消費場景,其市場價值在于為靈活用款的用戶提供了多一種選擇。

流量巨頭在信用分期產(chǎn)品上動作不斷,傳遞的信號值得關(guān)注。

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