3月2日消息，今日京東集團公布了2019年第四季度以及全年財報。在之后的財報電話會上，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示，“17年前‘非典’時，京東還是一家小公司，我們特別能體會疫情給企業(yè)經(jīng)營和民生帶來的影響。面對疫情用自身能力和資源，力所能及地去服務消費者，幫助社會，是京東的責任和價值?！?/p>

劉強東表示，疫情發(fā)生以來，京東利用自身的供應鏈、物流和技術優(yōu)勢，積極的投入到了抗擊疫情和保障民生的救援行動當中?！?月21日我們就在集團內(nèi)成立了抗擊疫情領導小組，集中在四個方面開展專項工作：包括防護和醫(yī)療物資捐贈、馳援湖北專線運力保障、重點地區(qū)的民生保障，以及對平臺合作伙伴的扶持投入?！?/p>

他還提到，京東第一時間對武漢的醫(yī)院和慈善機構進行捐助，包括疫區(qū)緊缺的口罩和大量防護醫(yī)療物品。京東在保障民生商品供應的同時，開通了全國各地馳援武漢救援物資特別通道，目前已累計承運醫(yī)療應急物資超過5000萬件。京東物流還將供應鏈技術用到了疫情防控中，承建了湖北省的應急物資供應鏈管理平臺，保障醫(yī)療物資迅速到達抗疫一線。同時，京東積極發(fā)揮技術上的優(yōu)勢，將大數(shù)據(jù)、AI和人工智能等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術迅速轉化為十多項應急防疫方案，助力湖北政府和企業(yè)的防控工作。

劉強東表示，“我們心系員工的安全，第一時間為京東十多萬奮斗在一線的員工提供口罩、消毒液等防護物資。同時京東健康開通了免費醫(yī)生咨詢和心理疏導服務平臺，超過3萬名醫(yī)生、24小時不間斷在線提供服務；我們理解疫情下商家的經(jīng)營困境，對平臺27萬商家推出了包括費用減免在內(nèi)的多項補貼支持措施?！?/p>