如何用大數(shù)據(jù)為保險業(yè)的改革和發(fā)展保駕護航
(文章來源:網(wǎng)絡整理)
隨著信息技術和人類生產(chǎn)生活交匯融合,互聯(lián)網(wǎng)快速普及,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)增長、海量集聚的特點,一個大規(guī)模產(chǎn)生、分享和應用數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來,大數(shù)據(jù)成為與自然資源、人力資源一樣重要的基礎性戰(zhàn)略資源。越來越多的國內(nèi)外保險公司將大數(shù)據(jù)及其相關技術運用于保險的各個環(huán)節(jié),進行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略布局,為轉(zhuǎn)型發(fā)展賦能。
監(jiān)管機構也建設大數(shù)據(jù)平臺,利用大數(shù)據(jù)技術手段嚴控金融保險行業(yè)風險。大數(shù)據(jù)在給保險業(yè)發(fā)展帶來深刻影響的同時,對保險公司數(shù)據(jù)治理工作提出了新要求。在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)背景下,傳統(tǒng)核心生產(chǎn)數(shù)據(jù)僅僅是我們經(jīng)營風險數(shù)據(jù)的一小部分,真正解讀風險,需要關注更多客戶接觸行為數(shù)據(jù),關注更多行業(yè)外的數(shù)據(jù)。
保險公司近年來不斷加快大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新應用步伐,在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶營銷、運營管理、風險管控等板塊涌現(xiàn)出越來越多的應用場景,對應需要更廣泛的數(shù)據(jù)資源支持,引入更多豐富來源的外部數(shù)據(jù)。整合資源,保障數(shù)據(jù)采集、接入的質(zhì)量和效率,為打造更智慧、更高效、更精準的大數(shù)據(jù)應用提供基礎數(shù)據(jù)支持,成為現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)治理的重要任務。
不同的服務應用為公司積累了豐富的數(shù)據(jù)資源,但由不同條線的業(yè)務部門主導建設,不同程度帶來數(shù)據(jù)壁壘問題,妨礙了產(chǎn)品線、渠道、機構之間的數(shù)據(jù)交流,數(shù)據(jù)在促進業(yè)務深度融合發(fā)展上受到約束。搭建統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)資源共享和分析應用平臺,從后臺匯集整合各渠道、各應用的數(shù)據(jù),支持前臺不同的大數(shù)據(jù)分析應用,將可以有效打破數(shù)據(jù)壁壘,提升數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)服務能力。
大數(shù)據(jù)的來源廣泛,數(shù)據(jù)規(guī)模爆發(fā)式增長,數(shù)據(jù)類型繁多、復雜多變,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫存儲、數(shù)據(jù)分析處理的技術滿足不了數(shù)據(jù)管理需要。在數(shù)據(jù)存儲方面,要考慮低成本、低能耗、高可靠性的目標;在數(shù)據(jù)分析處理方面,要考慮海量計算、并行計算的要求。
大數(shù)據(jù)平臺建設需要前瞻性的規(guī)劃以及戰(zhàn)略性資源投入,但基礎設施的資源投入畢竟有限,因此數(shù)據(jù)生命周期管理也提上議程。如何建立合理的數(shù)據(jù)冗余、對多源異構數(shù)據(jù)進行歸類去重、對低價值密度的數(shù)據(jù)進行降維存儲、對歷史數(shù)據(jù)進行歸檔處理等,都是數(shù)據(jù)資源管理需要研究解決的問題。
大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展是兩面性的,數(shù)據(jù)通過集中共享體現(xiàn)了它的價值,但隱私保護和數(shù)據(jù)安全方面的問題隨之而來。需要加強對數(shù)據(jù)需求的合理性、用戶授權的合理性以及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移方式的合規(guī)性審核,做好客戶隱私識別、保護工作,還需要提高大數(shù)據(jù)平臺的信息安全防護水平,防范出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)損毀、系統(tǒng)崩潰等安全風險。保險行業(yè)積極開展數(shù)據(jù)治理工作,改進提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)保值和增值。
面向新時代、新形勢、新挑戰(zhàn),必須結合DCMM數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型,積極研究探索適應大數(shù)據(jù)發(fā)展形勢、符合行業(yè)大數(shù)據(jù)治理模式,推進大數(shù)據(jù)治理體系建設,服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。利用“云管理”形散神聚的核心內(nèi)涵,實現(xiàn)資源共享、閉環(huán)管理的數(shù)據(jù)治理模式,提高全系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理及服務的能力、效率及質(zhì)量,構建本機構數(shù)據(jù)治理及應用體系,提高服務水平和質(zhì)量,服務好本地發(fā)展,滿足本地數(shù)據(jù)應用及服務需求。
建立大數(shù)據(jù)治理人才庫,成立項目組進行重點項目建設,充分發(fā)揮全系統(tǒng)人才作用,實現(xiàn)知識積累與共享。對檢測到的問題數(shù)據(jù)進行預警,業(yè)務管理問題由公司產(chǎn)品線及相關業(yè)務管理部門牽頭整改,制定業(yè)務管理規(guī)范,改進系統(tǒng)控制流程需求,督促所轄分公司條線做好問題整改,后期監(jiān)察審計部門跟進稽核;系統(tǒng)程序問題則由技術部門對軟件系統(tǒng)進行完善,協(xié)調(diào)分公司對歷史數(shù)據(jù)進行運維修正。
建設大數(shù)據(jù)云平臺,逐步梳理各類數(shù)據(jù)資源,建立數(shù)據(jù)資源目錄,加強數(shù)據(jù)融合共享,提高數(shù)據(jù)查詢利用效率。通過對大數(shù)據(jù)云平臺的規(guī)劃建設,構建混搭架構,平臺整體支持結構化、半結構化、非結構化多源異構數(shù)據(jù)的采集、整合、加工處理,建設深度學習環(huán)境,開展數(shù)據(jù)挖掘、分析、建模,提升公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營、共享及應用能力,支持總、分公司大數(shù)據(jù)分析應用的“百花齊放”,服務于基層業(yè)務發(fā)展。
結合大數(shù)據(jù)專用技術及平臺特點,實施對應安全防護措施,提供數(shù)據(jù)安全防護能力,為后續(xù)各類大數(shù)據(jù)分析應用場景的安全管理奠定基礎。對大數(shù)據(jù)安全防護的專題研究,制定大數(shù)據(jù)安全規(guī)劃。從大數(shù)據(jù)平臺與設施安全、數(shù)據(jù)安全、大數(shù)據(jù)應用安全、大數(shù)據(jù)服務接口安全、大數(shù)據(jù)安全過程管理等多方面進行規(guī)劃設計,明確各項安全技術、管理要求。
近年來,積極開展數(shù)據(jù)標準化工作,明確數(shù)據(jù)采集、交換、處理的標準規(guī)范,推進落地實施,取得成效。建設基于生命周期的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),加強主數(shù)據(jù)從申請、審批、創(chuàng)建、發(fā)布、訂閱、變更到核銷的全生命周期的標準化管理和控制,創(chuàng)建統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)視圖。
大數(shù)據(jù)資源的匯聚、整合范圍與力度;進一步完善大數(shù)據(jù)治理機制,健全大數(shù)據(jù)治理制度和流程;繼續(xù)加強大數(shù)據(jù)標準建設,深入推進數(shù)據(jù)問題綜合治理,不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量;加大數(shù)據(jù)整合、分析及應用力度,研發(fā)更多的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值挖掘;要做好大數(shù)據(jù)安全管控,保障數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。通過不斷完善大數(shù)據(jù)治理體系,提升大數(shù)據(jù)治理水平,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)創(chuàng)造新需求、提供新供給的作用,服務好公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
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