近日，針對(duì)媒體報(bào)道“中國手機(jī)用戶暴減”的情況，工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長(zhǎng)韓夏表示，工信部向三家運(yùn)營(yíng)商了解情況，并初步分析可能有以下兩個(gè)方面的原因。

一是受疫情因素的影響，2月份電信企業(yè)有很多實(shí)體渠道沒有辦法正常營(yíng)業(yè)，雖然開通了線上的服務(wù)，但是很多用戶還習(xí)慣去實(shí)體營(yíng)業(yè)廳辦理一些新開戶等等業(yè)務(wù)，因此新發(fā)展用戶的速度有所放緩。另外，部分的存量用戶因?yàn)椴荒軓?fù)工復(fù)產(chǎn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需求減少，用戶對(duì)臨時(shí)卡進(jìn)行了銷號(hào)處理，注銷了臨時(shí)號(hào)碼。

二是隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全國的實(shí)施和提速降費(fèi)的深入推進(jìn)，部分原來有雙卡的用戶，不再需要單獨(dú)的流量卡，這部分流量卡用戶注銷了號(hào)碼。

韓夏表示，相信隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)逐漸恢復(fù)，移動(dòng)通信的用戶數(shù)未來可能還出現(xiàn)增長(zhǎng)，根據(jù)中國電信最新數(shù)據(jù)顯示，3月1日到3月22日中國電信移動(dòng)用戶數(shù)日均新增24.5萬，比2月份的日均新增用戶數(shù)量增長(zhǎng)了114%。

同時(shí)，疫情期間，各類信息通信服務(wù)其實(shí)得到了廣泛的應(yīng)用，積極支撐復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、復(fù)學(xué)，社會(huì)各界對(duì)通信服務(wù)的使用量明顯增長(zhǎng)。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，今年1—2月，全國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的累計(jì)的流量達(dá)到了235億GB，同比增長(zhǎng)了44.2%，2月份當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到8.88個(gè)GB，同比增長(zhǎng)了45.5%，達(dá)到近12月以來的最高點(diǎn)。