現(xiàn)狀：市場(chǎng)小但潛力大

什么是家庭監(jiān)控？普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，家庭監(jiān)控就是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將安裝在家內(nèi)的視頻、音頻、報(bào)警等監(jiān)控系統(tǒng)連接起來(lái)，通過(guò)中控電腦的處理將有用信息保存并發(fā)送到其他數(shù)據(jù)終端，如手機(jī)，筆記本，110報(bào)警中心等。

近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高以及網(wǎng)絡(luò)的普及，安全防護(hù)意識(shí)越來(lái)越深入人心。尤其是近幾年信息技術(shù)的發(fā)展和人們居住環(huán)境的改善，促使人們對(duì)家庭安全防范的意識(shí)得到空前強(qiáng)化。家庭監(jiān)控，憑借著技術(shù)上與IP網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫兼容以及所提供的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)視頻處理能力和其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，一出現(xiàn)便收到了廣大家庭監(jiān)控消費(fèi)者的追捧，據(jù)深圳市輝銳天眼科技有限公司副總兼營(yíng)銷總監(jiān)王士銘透露，目前國(guó)內(nèi)家庭監(jiān)控產(chǎn)品正在以每年20%的速度增長(zhǎng)，其市場(chǎng)需求不可限量。

但是，值得一提的是，從目前國(guó)內(nèi)整個(gè)家庭監(jiān)控的發(fā)展情況來(lái)看，家庭監(jiān)控的市場(chǎng)份額實(shí)在是讓人不忍直視。據(jù)深圳市輝銳天眼科技有限公司副總兼營(yíng)銷總監(jiān)王士銘透露，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)家庭監(jiān)控產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額比重幾乎不到1%。且不看數(shù)據(jù)是否正確，至少表明了我國(guó)國(guó)內(nèi)家庭監(jiān)控市場(chǎng)份額不足的事實(shí)。

針對(duì)這一情況，昨日記者采訪了深圳市佳信捷技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：佳信捷）副總經(jīng)理姚國(guó)梁。據(jù)他介紹，目前，隨著家庭信息化的迅猛發(fā)展，用戶對(duì)家庭安防的需求表現(xiàn)的越來(lái)越強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)將會(huì)保持迅速的發(fā)展。但是，基于3G視頻監(jiān)控也在測(cè)試和試用，而家庭視頻監(jiān)控由于龐大的數(shù)據(jù)和信號(hào)流對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng)、需要家庭部署家庭網(wǎng)關(guān)和攝像頭等，使得其研發(fā)和推廣的難度加大。因而最終導(dǎo)致的結(jié)果是，目前視頻監(jiān)控主要應(yīng)用在行業(yè)領(lǐng)域和家庭緊密聯(lián)系的小區(qū)，對(duì)于家庭監(jiān)控應(yīng)用少之又少。

網(wǎng)絡(luò)漏洞、誤報(bào)、存儲(chǔ)成發(fā)展瓶頸

近年來(lái)，隨著視頻監(jiān)控技術(shù)的不斷前進(jìn)，視頻監(jiān)控已經(jīng)邁向了高清化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化?？墒?，凡事都有其兩面性，在視頻監(jiān)控不斷進(jìn)步給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列的問(wèn)題。而這些問(wèn)題的存在也逐漸變成了制約家庭監(jiān)控的發(fā)展瓶頸。

例如，在網(wǎng)絡(luò)漏洞方面，3月27日，央視新聞曝光一名黑客利用網(wǎng)上公開(kāi)的各大品牌網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的漏洞和破解軟件，輕而易舉控制了別人家中的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。在控制之余，這名黑客還開(kāi)啟攝像機(jī)，把用戶生活中的一舉一動(dòng)拍攝下來(lái)，放在網(wǎng)絡(luò)上“直播”。該事件曝光后，僅在“央視新聞”微博賬號(hào)上就引發(fā)1600多人轉(zhuǎn)發(fā)留言。據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)被攻擊的原因各式各樣，有些是監(jiān)控設(shè)備本身存在的漏洞，有些則是連接互聯(lián)網(wǎng)后引發(fā)的危害。但是，不管是什么原因，都顯示出了家庭網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控存在潛在的威脅。導(dǎo)致不少家庭用戶對(duì)于家庭網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品望而卻步。

其次，誤報(bào)方面，據(jù)浙江宇視科技有限公司分銷產(chǎn)品經(jīng)理鄭建才介紹，目前大部分視頻報(bào)警產(chǎn)品誤報(bào)率達(dá)到90%以上，用戶深受其擾，最終棄之不用。因此，基本上回歸到事后調(diào)錄像的階段。最后，存儲(chǔ)方面，隨著高清時(shí)代的到來(lái)，家庭監(jiān)控的畫(huà)質(zhì)也在不斷的提升，對(duì)此，深圳市銳達(dá)視科技有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理夏其春表示，在畫(huà)面清晰上對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)肯定是畫(huà)面越清晰越受歡迎，但這里需要現(xiàn)實(shí)考慮的一個(gè)矛盾就是高清晰畫(huà)面所帶來(lái)的大數(shù)據(jù)大存儲(chǔ)的問(wèn)題。

用戶體驗(yàn)亟待提升

據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，2012年全球監(jiān)控市場(chǎng)設(shè)備出貨量高達(dá)9千萬(wàn)臺(tái)，其中IPC占比9.9%，而2013年，這個(gè)比例更高。這得益于視頻監(jiān)控市場(chǎng)從模擬監(jiān)控、數(shù)字監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控階段的成功過(guò)渡，由此帶來(lái)的安防民用市場(chǎng)迅速擴(kuò)張。目前市場(chǎng)上的IPcamera產(chǎn)品琳瑯滿目，但在用戶體驗(yàn)上普遍存在三大劣勢(shì)：一是不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間互訪很慢，甚至無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)程瀏覽查看。例如，電信用戶的IPcamera通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通3G查看，視頻非常不流暢或無(wú)法查看，給用戶帶來(lái)了極大的不便;二是不能真正實(shí)現(xiàn)用戶“零設(shè)置”使用，一般用戶要登錄進(jìn)設(shè)備，給設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置后方可以使用;三是行業(yè)內(nèi)普遍“重硬輕軟”，最終用戶體驗(yàn)差，使用不便、操作復(fù)雜等缺點(diǎn)影響產(chǎn)品銷售的用戶忠誠(chéng)度。用戶體驗(yàn)對(duì)市場(chǎng)的影響力已愈發(fā)明顯，諸多廠商每天都疲于應(yīng)對(duì)來(lái)自世界各國(guó)的用戶意見(jiàn)和投訴，嚴(yán)重桎梏了企業(yè)和產(chǎn)品擴(kuò)張的腳步。企業(yè)發(fā)展和銷量擴(kuò)大必須依賴用戶體驗(yàn)的提升，這成為了國(guó)內(nèi)外安防廠商的共識(shí)。

對(duì)此，姚國(guó)梁表示，家庭監(jiān)控不同于一般的樓宇、金融等大型場(chǎng)所需要的監(jiān)控，它主要是針對(duì)私人住宅的監(jiān)控，具有很強(qiáng)的私密性。“我認(rèn)為，我們不能簡(jiǎn)單的將它稱之為家庭監(jiān)控，隨著3G手機(jī)的進(jìn)一步普及，手機(jī)成為一個(gè)最好的無(wú)線終端業(yè)務(wù)平臺(tái)，人們可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控，而這種遠(yuǎn)程監(jiān)控基本上通過(guò)高清監(jiān)控來(lái)實(shí)現(xiàn)。人們可以通過(guò)筆記本借助有線或無(wú)線方式接入網(wǎng)絡(luò)，支持有線、無(wú)線模式的家庭型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)將承擔(dān)起家庭看護(hù)、店鋪巡視等職能，使得高清監(jiān)控技術(shù)進(jìn)一步走進(jìn)家庭用戶，這是智能家居集成化發(fā)展的一個(gè)體現(xiàn)。未來(lái)‘家庭監(jiān)控’很有可能會(huì)融入到智能家居產(chǎn)品行列中，成為智能家居的重要組成部分?！币?guó)梁說(shuō)，這也是‘家庭監(jiān)控’正在增加用戶體驗(yàn)的重要體現(xiàn)之一。

據(jù)了解，danale是目前全球唯一一家研發(fā)即插即用視頻物聯(lián)云服務(wù)的提供商。用戶只需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，添加設(shè)備，即可通過(guò)手機(jī)、平板、電腦、電視多個(gè)終端，隨時(shí)隨地訪問(wèn)和管理多臺(tái)設(shè)備。平臺(tái)除了為用戶提供免費(fèi)的實(shí)時(shí)瀏覽與管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能外，danale物聯(lián)云服務(wù)還包含“網(wǎng)傳優(yōu)化”、“云存儲(chǔ)”、“云推送”、“云值守”、“云分享”等多種增值服務(wù)，可以解決目前市場(chǎng)上IPcamera在用戶體驗(yàn)方面的劣勢(shì)，全面提升用戶視頻監(jiān)控體驗(yàn)。

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家庭安防就是基于家庭安全的一種防范措施，利用物理方法或電子技術(shù)，自動(dòng)探測(cè)發(fā)生在布防監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)的侵入行為，產(chǎn)生報(bào)警信號(hào)，并提示值班人員發(fā)生報(bào)警的區(qū)域部位，顯示可能采取對(duì)策的系統(tǒng)。主要是利用主機(jī)，通過(guò)無(wú)線或有線連接各類探測(cè)器，實(shí)現(xiàn)防盜報(bào)警功能。隨著人們對(duì)家庭安全的重視，家庭安防應(yīng)用越來(lái)越廣泛。家庭選用監(jiān)控?cái)z像機(jī)應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢？

首先，得先了解你的監(jiān)控需求。需要多少攝像頭取決于你需要它們做什么。你是需要把它們安裝在室內(nèi)來(lái)監(jiān)控嬰兒和保姆，還是需要它們來(lái)監(jiān)控門口或者花園？你也必須想清楚是否需要錄像，這樣的話也需要購(gòu)買視頻錄像機(jī)。

如果是高檔小區(qū)內(nèi)一套常規(guī)大小的公寓，那么一個(gè)防盜報(bào)警器就足以滿足需求;如果是鬧市區(qū)的常規(guī)大小的公寓，你所需遠(yuǎn)不止報(bào)警。 一個(gè)室外攝像機(jī)對(duì)監(jiān)控外部空間，像花園、后院將更有幫助。如果盜賊能夠看到攝像機(jī)在監(jiān)控他們，就不敢輕易對(duì)你的房子下手，尤其周圍都是沒(méi)裝監(jiān)控設(shè)備的房子時(shí)。

其次，你想讓監(jiān)控系統(tǒng)包括哪些功能呢？是想要有線的還是無(wú)線攝像機(jī)？

有線監(jiān)控?cái)z像機(jī)，需要施工布線，在安裝時(shí)會(huì)對(duì)安裝地方的建筑墻面做出一些改變。這些攝像頭應(yīng)該要待在固定的位置，當(dāng)移動(dòng)監(jiān)控?cái)z像頭時(shí)需要重新布線，對(duì)于家庭用戶來(lái)說(shuō)非常繁瑣、耗時(shí)，也不經(jīng)濟(jì)。相反，無(wú)線攝像機(jī)你想移動(dòng)到哪里都可以，因?yàn)樗侵С諻iFi無(wú)線監(jiān)控。但是它們的傳輸信號(hào)有可能被手機(jī)信號(hào)或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)隔斷，這樣又會(huì)影響視頻傳輸質(zhì)量。有線產(chǎn)品則沒(méi)有這樣的問(wèn)題，相比同樣的無(wú)線產(chǎn)品能夠提供更高的分辨率。

最后，你需要的是固定的還是球機(jī)？固定攝像機(jī)一直監(jiān)視固定的范圍;它們只能獲取一個(gè)視角。但是球機(jī)通過(guò)攝像頭移動(dòng)能夠監(jiān)控或遠(yuǎn)或近的地方，監(jiān)控更加靈活。

一言概之：“最好的安防監(jiān)控系統(tǒng)永遠(yuǎn)都是根據(jù)自己的生活定制的”。它將會(huì)把你的日常安排考慮進(jìn)去，并將專門保護(hù)你最珍惜的東西。用戶熟悉操作是預(yù)防錯(cuò)誤報(bào)警最好的方法。因此安裝人員教你和家人如何使用監(jiān)控設(shè)備以及如何阻止錯(cuò)誤報(bào)警是非常重要的。