（文章來源：教育新聞網(wǎng)）

工作世界處于不斷變化的狀態(tài)。從基于云的軟件解決方案到在線交流平臺，新技術(shù)已幫助企業(yè)和專業(yè)人員找到解決日常問題的有效解決方案?？梢哉f，沒有任何一種技術(shù)能像人工智能(AI)一樣具有破壞性。我們僅應(yīng)關(guān)注最近的頭條新聞，以了解AI對員工的巨大影響。

當(dāng)然，并非所有這些都是積極的，許多人都擔(dān)心AI和自動化將很快超越人類智能。最終導(dǎo)致機器人取代了勞動力。盡管這是有道理的-第四次工業(yè)革命的直接結(jié)果是自然會改變許多工作，但這種情緒在很大程度上與比例不符。

如果我們考慮一些最近的數(shù)據(jù)，實際上前景仍然十分樂觀。人工智能將創(chuàng)造新的工作機會，為專業(yè)人員探索提供新的機會。根據(jù)世界經(jīng)濟論壇(World Economic Forum)2018年的一份報告，由于未來五年人與機器之間的分工轉(zhuǎn)移，全球可能會流失7500萬個工作崗位。

STEM技能對于希望承擔(dān)AI和自動化帶來的工作的人們至關(guān)重要但是，預(yù)計將出現(xiàn)1.33億個新職位，這些職位更適合于這個新的工作世界。因此，實際上，我們可以看到這種轉(zhuǎn)變在短短五年內(nèi)創(chuàng)造了5800萬個新工作崗位。有鑒于此，也許我們應(yīng)該改寫AI是否會竊取我們工作的問題，而將重點更多地放在我們?nèi)绾芜m應(yīng)以利用其潛力上。

人工智能會擾亂就業(yè)市場嗎？對此的簡單答案是。但是，有一個巨大的警告：這可能是一個積極的結(jié)果，而不是令人擔(dān)憂的前景。的確，通過減輕行政責(zé)任和日常工作的負擔(dān)，專業(yè)人員將有更多的時間奉獻給更充實的工作。讓我們從基礎(chǔ)開始。人工智能的力量在于其無與倫比的自動執(zhí)行常規(guī)，勞動密集型和復(fù)雜任務(wù)的能力：許多辦公室工作的特征，這要求人們花費無數(shù)小時來拖曳數(shù)據(jù)。

如果我們可以把它留給機器怎么辦?AI可以以閃電般的速度查找和分析相關(guān)信息，以提取重要見解。實際上，許多企業(yè)已經(jīng)在收獲回報。以數(shù)字助理為例。公司經(jīng)常使用由AI推動的聊天機器人來管理與客戶和消費者的初始或例行交互。

人們現(xiàn)在可以從公司網(wǎng)站上重新尋求公司的建議，而不必向?qū)I(yè)人士咨詢，他們可以向AI提出問題。聊天機器人使用它可以訪問的數(shù)據(jù)存儲，可以還原最相關(guān)的答案，從而在此過程中節(jié)省了大量時間和成本。如果無法有效回答查詢，則可以將其轉(zhuǎn)給員工。
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