無論是危險、艱苦的抗“疫”前線，還是開展各項疫情防控工作的大后方，都可以成為機器人發(fā)揮作用、支撐保障的重點。疫情有望加速機器人場景落地，形成一系列的產(chǎn)品與應用。

進行電話詢問 助力社區(qū)排查

社區(qū)居民排查、居家隔離人員聯(lián)系是當下居委的重要工作之一。面對龐大的核查人群，人工智能防疫機器人火線上崗，大大的提升了聯(lián)系排查速度。只需要將用戶電話信息導入系統(tǒng)中，并設置好電話詢問的話術，電話機器人就可以開始工作了。

在居委的實際工作中，200個電話一般需要2到3個人花費一整個工作日，即約8個小時才能完成，對居委工作人員產(chǎn)生了很大的壓力，影響了其他工作的開展。而機器人可以在5分鐘內(nèi)完成呼叫并給出統(tǒng)計結果，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，為抗“疫”贏得最終勝利提供助力。

完成醫(yī)院消毒 避免交叉感染

近期，在許多醫(yī)院的防疫隔離病區(qū)都新上線了搭載消毒清潔系統(tǒng)的防疫機器人。

自主導航，自主避開障礙物，自主計算消毒時間，圍繞消毒目標360°無死角消毒……原來需要由兩名醫(yī)護人員相互配合才能完成的消毒任務，現(xiàn)在一個機器人就能輕松搞定，充電一小時，可以不間斷工作3個小時，大大減輕了醫(yī)護人員的工作負擔，節(jié)省了時間，又避免了交叉感染的風險。

此外，在此次疫情防控過程中，問診機器人、測溫機器人等產(chǎn)品也得到了較為廣泛的應用。而得益于5G網(wǎng)絡的支持，以康復機器人為主的手術機器人同樣風頭正勁。

輔助體溫檢測 保障復工復產(chǎn)

隨著企業(yè)的陸續(xù)復工，“全民宅家”的慢生活逐漸切換到生產(chǎn)、生活逐漸步入正軌的快節(jié)奏，人流密集、“扎堆”8小時的商務寫字樓成為防疫抗疫的“新戰(zhàn)場”。

測體溫做記錄，復工企業(yè)必須做好防控，光靠安排人手持體溫槍測量效率太低，不少科技企業(yè)選擇通過紅外測溫機器人分擔任務，每當進入寫字樓的用戶走過測溫通道，機器人便實時測量播報體溫情況，避免人員交叉感染。

結語：替代重復性勞動、防止接觸性感染、減輕相關人員工作壓力……通過此次新冠肺炎疫情，人們看到了機器人在醫(yī)療領域更廣闊的應用前景。人工智能和機器人的重要性愈發(fā)凸顯，未來發(fā)展的思路和前景也更加明晰。隨著更多企業(yè)和機構接納機器人、更多人才投身機器人行業(yè)，機器人有望在人們的生活中扮演更重要的角色。