又到了年底購(gòu)物季，各地購(gòu)物中心紛紛扎堆開(kāi)業(yè)，期待在2020年到來(lái)前來(lái)一場(chǎng)熱鬧的首秀。

這不，剛剛刷爆朋友圈的珠海首個(gè)情景式購(gòu)物公園——珠海玖洲道購(gòu)物中心以及三亞國(guó)際免稅城二期就在近日接連開(kāi)業(yè)，并不約而同地選擇了瑞為智慧零售解決方案，構(gòu)建起“AI+零售”的全新業(yè)態(tài)，在智慧零售發(fā)展浪潮中占據(jù)了先機(jī)。

如今，在新技術(shù)的迅猛發(fā)展下，購(gòu)物中心正在被重新定義，新消費(fèi)主張及消費(fèi)動(dòng)能的出現(xiàn)對(duì)購(gòu)物中心的綜合營(yíng)運(yùn)能力提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，“AI+數(shù)據(jù)”的探索與應(yīng)用已成必然。

而調(diào)研數(shù)據(jù)表明，全國(guó)智慧型購(gòu)物中心90%的數(shù)據(jù)都尚未達(dá)到數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用階段：核心客流數(shù)據(jù)缺失，客群畫(huà)像有效應(yīng)用少，場(chǎng)內(nèi)各租戶(hù)的消費(fèi)貢獻(xiàn)無(wú)從洞悉，無(wú)法有效指導(dǎo)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)提升。

基于對(duì)購(gòu)物中心發(fā)展現(xiàn)狀的深刻洞悉，兩大新商場(chǎng)在規(guī)劃之初便選擇了瑞為智慧零售解決方案，借力瑞為自主研發(fā)的圖像識(shí)別技術(shù)，完成購(gòu)物中心用戶(hù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)感知，并借助數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析與挖掘，從而更好地協(xié)助購(gòu)物中心管理和運(yùn)營(yíng)，為經(jīng)營(yíng)決策提供了有效依據(jù)。

基于核心客群消費(fèi)行為調(diào)整運(yùn)營(yíng)決策

瑞為智慧零售解決方案通過(guò)在購(gòu)物中心各出入口、各樓層通道及關(guān)鍵區(qū)域部署瑞為智能前端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)的客流數(shù)量統(tǒng)計(jì)，到VIP/回頭客識(shí)別，再到顧客年齡、性別、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、返場(chǎng)率、場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)集客力等多維度的用戶(hù)數(shù)據(jù)感知與分析。

基于此，購(gòu)物中心管理層和招商運(yùn)營(yíng)人員可根據(jù)各出入口與樓層的客群數(shù)據(jù)，建立起場(chǎng)內(nèi)客群特別是主力消費(fèi)客群的消費(fèi)行為畫(huà)像，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，為商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)提供全方位的數(shù)據(jù)支撐。

基于通過(guò)客群行走動(dòng)向優(yōu)化場(chǎng)內(nèi)資源配置

通過(guò)瑞為智能終端對(duì)客群行走動(dòng)向及消費(fèi)動(dòng)機(jī)的深層分析，購(gòu)物中心可整合優(yōu)化各區(qū)域的配套資源，最大化地發(fā)揮場(chǎng)地資源作用，吸引目標(biāo)客戶(hù)群體；同時(shí)，還可優(yōu)化客群動(dòng)線(xiàn)，推動(dòng)客戶(hù)在購(gòu)物中心內(nèi)部更有效地流動(dòng)，形成“私域流量”，從而最大化地獲取顧客價(jià)值。

借助品牌貢獻(xiàn)分析提升商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效能

根據(jù)場(chǎng)內(nèi)各樓層及品牌門(mén)店客群量的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，購(gòu)物中心還可清晰掌控場(chǎng)內(nèi)每一品牌門(mén)店的客群貢獻(xiàn)。

一方面，通過(guò)客群貢獻(xiàn)分析，進(jìn)行更合理的布局、規(guī)劃，確定不同樓層及區(qū)域的合理租金定價(jià)，吸引更多品牌入駐；另一方面通過(guò)幫助場(chǎng)內(nèi)品牌門(mén)店優(yōu)化商品陳列、人員、活動(dòng)配置等，提升品牌的成交率，幫助品牌門(mén)店實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高品牌的忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升商場(chǎng)品牌影響力。

基于敏銳的行業(yè)洞察力以及對(duì)場(chǎng)景應(yīng)用的深刻理解，瑞為智慧零售服務(wù)領(lǐng)域已逐步形成了涵蓋商業(yè)地產(chǎn)、品牌連鎖等全場(chǎng)景實(shí)體商業(yè)形態(tài)的綜合解決方案。

截止目前，方案已助力超三萬(wàn)家線(xiàn)下商業(yè)實(shí)體實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化與精細(xì)化管理，合作客戶(hù)包括中糧集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)、中駿、正佳、佳兆業(yè)等知名企業(yè)，連續(xù)多年占據(jù)國(guó)內(nèi)“AI+零售”落地門(mén)店第一的高地。

如今，隨著智慧化成為新商業(yè)的標(biāo)配，“AI+數(shù)字化”的瑞為智慧零售解決方案正在為實(shí)體商業(yè)打開(kāi)從被動(dòng)到主動(dòng)的全新局面。未來(lái)，瑞為將沿著這條路持續(xù)深耕，為實(shí)體商業(yè)提供更好更優(yōu)的服務(wù)，助力實(shí)體商業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位智能化轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟智慧商業(yè)新篇章！