（文章來源：教育新聞網）

到目前為止，幾乎每個人都對人工智能有所了解，但是大多數人都不是技術專家，而且許多人可能還不知道人工智能的影響有多大。事實是，大多數消費者每天都在與結合了AI的技術互動。從我們在Google中執(zhí)行的搜索到我們在社交媒體上看到的廣告，人工智能是我們生活中永遠存在的特征。

為了幫助非專業(yè)人士掌握AI融入現代社會的程度，福布斯技術委員會的12位專家詳細介紹了AI的一些應用，許多人可能并不知道。

1.提供更好的客戶服務，打電話給客戶服務曾經像看牙醫(yī)一樣令人興奮。AI改變了這一點：您不再需要無數次向不同的呼叫中心座席重復相同的信息。品牌能夠利用其之前與您的所有互動中獲得的見解。數據分析和AI幫助品牌預測客戶的需求并提供更智能的客戶體驗。

2.個性化購物體驗，每次您在電子商務站點上在線購物時，一旦您開始單擊產品，該站點就會開始提供有關產品的個性化建議。如今，這些應用程序中的大多數都使用某種形式的AI算法(強化學習和其他)來得出這樣的結果。這種體驗是如此透明，大多數購物者甚至都沒有意識到這是人工智能。

3.提高招聘效率，下次您去找新工作時，將簡歷寫在計算機上，而不是招聘人員上。AI正在聚集人才庫，將選擇范圍縮小到候選列表，并根據技能和資格對比賽進行排名。人工智能在人們開始研究之前已經通過機器學習徹底審查了您的簡歷和應用程序。

4.保持互聯(lián)網服務平穩(wěn)運行，消費者開始期望自己喜歡的應用程序和服務能夠平穩(wěn)運行，而AI使之成為可能。AI可以做人類無法做到的事情：它可以監(jiān)視應用程序，發(fā)現問題并幫助人類解決問題，而所需的時間卻很少。AI能夠在受監(jiān)控的數據中大規(guī)模發(fā)現模式，目的是在客戶甚至注意到之前就解決服務中斷。

5.保護您的財務，對于信用卡公司和銀行而言，AI強大的分析海量數據的能力已在幕后不可或缺。這些金融機構利用機器學習算法來識別您帳戶中潛在的欺詐活動，并領先于任何可能產生的不利影響。每天，這使人們免于遭受大量痛苦和頭痛。

6.加強車輛安全，即使您沒有自動駕駛汽車，您的汽車也會使用人工智能。如果汽車偏離了車道，則車道偏離警告會通知駕駛員。自適應巡航控制可確保汽車在巡航時保持安全距離。自動緊急制動可以感應到何時發(fā)生碰撞，并比駕駛員更快地施加制動。

7.將手寫文本轉換為機器可讀代碼，郵局擁有一種稱為“光學字符識別”的技術，可以將手寫文本轉換為機器可讀代碼。閱讀手寫需要人類的智慧，但是也有一些機器可以做到這一點!有趣的事實：這項技術是1914年發(fā)明的(是的，您沒看錯!)。因此，我們一直在體驗AI的形式。這只是很多時髦現在稱它為“AI。
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