12月26日，中國移動(dòng)2020年工作會(huì)議在北京召開。工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄出席會(huì)議并講話，工信部、審計(jì)署、國資委相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，中國移動(dòng)董事長、黨組書記楊杰作工作報(bào)告。

陳肇雄在講話中介紹了2019年信息通信業(yè)發(fā)展情況，通報(bào)了2020年信息通信行業(yè)有關(guān)工作安排，充分肯定了中國移動(dòng)2019年各項(xiàng)工作取得的成績。指出，中國移動(dòng)面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國際形勢和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，有序推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)水平，扎實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，深入開展黨建工作，有力促進(jìn)了我國信息通信業(yè)量質(zhì)并進(jìn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

陳肇雄強(qiáng)調(diào)，我國信息通信業(yè)發(fā)展正處于新的歷史起點(diǎn)，面臨諸多新要求、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，希望中國移動(dòng)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立新發(fā)展理念，全面貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院重大決策部署，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，持續(xù)提高企業(yè)核心競爭力；穩(wěn)步推進(jìn)5G商用，加快網(wǎng)絡(luò)設(shè)施演進(jìn)升級(jí)；不斷優(yōu)化用戶服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感；切實(shí)維護(hù)市場秩序，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展；全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨走向縱深，為推動(dòng)我國信息通信業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)新的更大力量。

楊杰在《加快轉(zhuǎn)型升級(jí) 深化改革創(chuàng)新 奮力開創(chuàng)世界一流示范企業(yè)建設(shè)新局面》的工作報(bào)告中，總結(jié)了2019年情況，分析研判了形勢變化，部署了2020年工作。

楊杰表示，2019年，中國移動(dòng)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，在上級(jí)部門的指導(dǎo)支持下，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，全力推進(jìn)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障高質(zhì)量發(fā)展，取得良好成效。全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，一體推進(jìn)中央巡視和主題教育整治整改取得實(shí)效。著力構(gòu)筑創(chuàng)世界一流“力量大廈”，戰(zhàn)略引領(lǐng)落地落實(shí)。持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，價(jià)值經(jīng)營成效初顯，4G客戶達(dá)到7.5億戶，家庭寬帶客戶達(dá)到1.7億戶，物聯(lián)網(wǎng)智能連接達(dá)到8.3億個(gè)。發(fā)布實(shí)施“5G+”計(jì)劃，5G布局發(fā)展有序推進(jìn)，牽頭5G國際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵項(xiàng)目58個(gè)，建設(shè)開通5G基站超5萬個(gè)，在50個(gè)城市提供5G商用服務(wù)，引導(dǎo)終端廠商推出32款5G終端，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能交通、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)51個(gè)應(yīng)用示范項(xiàng)目落地。深化開展管理提升，經(jīng)營機(jī)制改革取得新突破。扎實(shí)履行央企社會(huì)責(zé)任，全面實(shí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，通過深化網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)，手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)下降47%，中小企業(yè)寬帶和專線資費(fèi)分別下降37%、23%，多種形式深入開展扶貧攻堅(jiān)，獲中央單位定點(diǎn)扶貧考核最高等次評(píng)價(jià)。2019年，中國移動(dòng)全力應(yīng)對(duì)人口紅利消退、流量紅利快速釋放、同質(zhì)化競爭加劇、政策性減利等多重影響，在大體量和高基數(shù)基礎(chǔ)上保持了企業(yè)發(fā)展總體平穩(wěn)、穩(wěn)中向好。

當(dāng)前我國發(fā)展正處在重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，科技進(jìn)步突飛猛進(jìn)，產(chǎn)業(yè)變革日新月異，中國移動(dòng)要準(zhǔn)確把握習(xí)近平總書記提出的“兩個(gè)大局”要求，準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，自覺在應(yīng)對(duì)宏觀環(huán)境復(fù)雜變化和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中擔(dān)當(dāng)更大責(zé)任，自覺在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮更大作用，自覺在打好決勝全面建成小康社會(huì)三大攻堅(jiān)戰(zhàn)中貢獻(xiàn)更大力量，自覺在做強(qiáng)做優(yōu)做大國有資本上展現(xiàn)更大作為，主動(dòng)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)競爭、大眾消費(fèi)四個(gè)“范式變遷”帶來的發(fā)展機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)數(shù)字化融合創(chuàng)新帶來的競爭挑戰(zhàn)，加快推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展從通信服務(wù)向信息服務(wù)拓展延伸，業(yè)務(wù)市場從聚焦移動(dòng)市場向個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發(fā)力，發(fā)展方式從資源要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，走出全新的可持續(xù)增長曲線，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

楊杰強(qiáng)調(diào)，2020年是我國全面建成小康社會(huì)、完成“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是中國移動(dòng)夯實(shí)5G領(lǐng)先基礎(chǔ)、全面筑牢創(chuàng)世界一流“力量大廈”的關(guān)鍵之年，要明確穩(wěn)健進(jìn)取的發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)做好8個(gè)方面的工作。

一是務(wù)實(shí)推進(jìn)“5G+”計(jì)劃，加快實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、應(yīng)用升級(jí)、運(yùn)營升級(jí)、生態(tài)升級(jí)等五個(gè)升級(jí)。堅(jiān)持以5G融入百業(yè)、服務(wù)大眾為著眼點(diǎn)，穩(wěn)步實(shí)施“5G+”計(jì)劃，以技術(shù)融合打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速器，以數(shù)據(jù)融通建強(qiáng)社會(huì)信息流動(dòng)主動(dòng)脈，以管理融智夯實(shí)數(shù)字社會(huì)建設(shè)新基石。

二是推動(dòng)個(gè)人、家庭、政企、新興 “四輪”市場全向發(fā)力，實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)定增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。深化基于規(guī)模的價(jià)值經(jīng)營，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、拓規(guī)模、穩(wěn)增長、防風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場融合融通協(xié)同發(fā)展。

三是加快補(bǔ)強(qiáng)能力短板，鍛造企業(yè)核心競爭力。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，突出戰(zhàn)略引領(lǐng)，提升產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)支撐、銷售服務(wù)、組織運(yùn)營、戰(zhàn)略執(zhí)行等五大能力，促進(jìn)資源優(yōu)勢高效轉(zhuǎn)化為能力優(yōu)勢，全面增強(qiáng)“要素+ 能力”競爭實(shí)力。

四是持續(xù)深化改革，激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。鞏固提升重點(diǎn)領(lǐng)域改革成效，調(diào)整優(yōu)化以客戶為中心的市場經(jīng)營體系，統(tǒng)籌實(shí)施網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營體系改革，深化基層網(wǎng)格化運(yùn)營，扎實(shí)落實(shí)國資國企改革要求，釋放改革紅利。

五是強(qiáng)化注智賦能，提升智能化運(yùn)營水平。加快智慧中臺(tái)建設(shè)運(yùn)營，推動(dòng)數(shù)據(jù)融通，強(qiáng)化能力共享，提升智能化運(yùn)營水平，努力打造領(lǐng)先的新型智慧城市運(yùn)營商，輸出敏捷高效的智能化服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注智賦能。

六是持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化全方位、全過程、全員服務(wù)體系建設(shè)，全面實(shí)施品牌重塑，持續(xù)改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，切實(shí)保障客戶權(quán)益，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度、忠誠度，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。

七是健全公司治理體系，全面提升管理效能。通過完善治理結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制，深化精細(xì)管理和提質(zhì)增效，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)經(jīng)營，著力在健全現(xiàn)代企業(yè)制度、提升管理效能上下功夫，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。

八是全面提升黨建質(zhì)量，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障高質(zhì)量發(fā)展。牢牢把握新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，對(duì)照2020-2022年黨建工作規(guī)劃抓好工作落實(shí)，在加強(qiáng)黨建引領(lǐng)、發(fā)揮“三個(gè)顯性化”作用、推進(jìn)黨業(yè)融合上持續(xù)發(fā)力，不斷提士氣、樹正氣。