作者| Mr.K 來(lái)源| 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力(ID：jishulingdaoli)

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做個(gè)不動(dòng)聲色的職場(chǎng)成年人

在互聯(lián)網(wǎng)公司里，同事之間互懟是常有的事，比如需求討論半天，談不攏，升級(jí)成帶情緒地爭(zhēng)吵，甚至動(dòng)手，其實(shí)這是非常低效和不成熟的表現(xiàn)，我就不一樣，我上來(lái)直接打。

工作幾年以后，經(jīng)過(guò)了社會(huì)的毒打，從一個(gè)懵懂無(wú)知的少年，變成一個(gè)懵懂無(wú)知的中年，你應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，做個(gè)不動(dòng)聲色的職場(chǎng)成年人。本文我們就來(lái)聊聊，職場(chǎng)中如何控制情緒。

美國(guó)加利福尼亞大學(xué)-伯克利分校的研究人員，曾發(fā)布過(guò)一個(gè)研究成果：人類(lèi)有27種情緒：欽佩、崇拜、欣賞......悲傷、滿意、性欲、同情、滿足。

在這些情緒當(dāng)中，哪些是對(duì)職場(chǎng)有害的情緒？你一定能列舉出許多，比如：焦慮、嫉妒、恐懼等等。既然知道了某些情緒是對(duì)職場(chǎng)有害的，那么我們來(lái)學(xué)習(xí)：認(rèn)識(shí)情緒、掌控情緒。

02

情緒產(chǎn)生的生理解釋

情緒是如何產(chǎn)生的？即情緒產(chǎn)生的生理解釋。美國(guó)學(xué)者麥克林（Mclean）提出了三個(gè)腦層次的理論：

第一層，（最外層）是新皮質(zhì)，它是尼人到智人階段進(jìn)化的產(chǎn)物，是智力、想象力、辨別力和計(jì)算力的發(fā)源地，反應(yīng)最慢。

第二層，新皮質(zhì)下邊的緣腦，它是從哺乳動(dòng)物遺傳下來(lái)的部分，控制著情感，反應(yīng)相對(duì)慢些。比如看到恐怖的畫(huà)面會(huì)尖叫等。

第三層，緣腦里邊的“爬行動(dòng)物腦”，它是從爬行動(dòng)物那里繼承下來(lái)的部分，控制著人的一些體能的、無(wú)意識(shí)的行為，反應(yīng)最快。比如遇到危險(xiǎn)會(huì)下意識(shí)做出的反應(yīng)。

可見(jiàn)，我們的情緒主要來(lái)自第二層，新皮質(zhì)下邊的緣腦。在心理學(xué)當(dāng)中，控制情緒分為三個(gè)步驟：正視情緒、接受情緒、控制情緒。我們以“職場(chǎng)晉升失敗”為例，來(lái)講解如何消除負(fù)面情緒：

部門(mén)總監(jiān)--我的阿姨，通知我，晉升失敗了。

首先，正視情緒，晉升失敗導(dǎo)致我的心情很低落。

接著，接受情緒，我在晉升面談中太緊張，陳述得不夠好，這半年也沒(méi)有太突出的業(yè)績(jī)，沒(méi)有關(guān)系，畢竟我還年輕，后面還有很長(zhǎng)的下坡路要走，只要努力提升自己，還有很多失敗的機(jī)會(huì)。

最后，控制情緒，我現(xiàn)在不要胡思亂想，找個(gè)安靜的酒吧再胡思亂想，再約上幾個(gè)菜鳥(niǎo)球友狠狠地羞辱他們，也許我的心情會(huì)慢慢好起來(lái)的。

以上是簡(jiǎn)單的情緒控制方法，對(duì)于處理一般的情緒問(wèn)題是行之有效的。下面我們來(lái)學(xué)習(xí)如何通過(guò)訓(xùn)練，來(lái)控制比較復(fù)雜的情緒的問(wèn)題，以下是掌控情緒的6個(gè)方法。

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掌控情緒的6個(gè)方法

第一，心理暗示法

從心理學(xué)角度講，就是個(gè)人通過(guò)語(yǔ)言、形象、想象等方式，對(duì)自身施加影響的心理過(guò)程。這個(gè)概念最初由法國(guó)醫(yī)師庫(kù)埃于1920年提出，心理學(xué)上所講的“皮格馬利翁效應(yīng)”也稱期望效應(yīng)，就是講的積極的自我暗示。

與此同時(shí)，我們可以利用語(yǔ)言的指導(dǎo)和暗示作用，來(lái)調(diào)適和放松心理的緊張狀態(tài)，使不良情緒得到緩解的方法。當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅角榫w問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)充分利用語(yǔ)言的作用，用內(nèi)部語(yǔ)言或書(shū)面語(yǔ)言對(duì)自身進(jìn)行暗示，緩解不良情緒，保持心理平衡。

比如默想或用筆在紙上寫(xiě)出下列詞語(yǔ)：“冷靜”、“三思而后行”、“制怒”、“鎮(zhèn)定”等等。實(shí)踐證明，這種暗示對(duì)人的不良情緒和行為有奇妙的影響和調(diào)控作用，既可以松弛過(guò)分緊張的情緒，又可用來(lái)激勵(lì)自己。

基于這個(gè)理論，老K默默地拿起筆，在卡片上寫(xiě)了1000遍，“暴富”、“富可敵國(guó)”、“宇宙第一高富帥”，今晚睡覺(jué)都會(huì)笑出聲，想想就開(kāi)心。

第二，注意力轉(zhuǎn)移法

注意力轉(zhuǎn)移法，就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或從事其他活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時(shí)，要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興趣的事上去，如：外出散步，看看電影、打打球、數(shù)一數(shù)房本、到游戲里虐殺菜雞等等，有助于使情緒平靜下來(lái)，在活動(dòng)中尋找到新的快樂(lè)。

這種方法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情緒的泛化、蔓延；另一方面，通過(guò)參與新的活動(dòng)特別是自己感興趣的活動(dòng)，而達(dá)到增進(jìn)積極的情緒體驗(yàn)的目的。

第三，適度宣泄法

過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來(lái)，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。所以，遇有不良情緒時(shí)，最簡(jiǎn)單的辦法就是“宣泄”，宣泄一般是私下里的 ，比如找你的塑料閨蜜、好基友吐槽，把不開(kāi)心的事情全都講給TA聽(tīng)，讓TA開(kāi)心開(kāi)心。

一般的形式就是，什么難聽(tīng)說(shuō)什么，罵臟話也可以，盡情地傾訴自己認(rèn)為的委屈，一旦發(fā)泄完畢，心情也就隨之平靜下來(lái)，此時(shí)對(duì)方也就抑郁了。

第四，自我安慰法

當(dāng)一個(gè)人遇有不幸或挫折時(shí)，為了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一種合乎內(nèi)心需要的理由來(lái)說(shuō)明或辯解。

比如為失敗找一個(gè)冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，比如找不到對(duì)象，有可能是自己太優(yōu)秀了，一般人很難配得上。又比如經(jīng)常用“塞翁失馬，焉知非?！?、“問(wèn)君能有幾多愁，二十多歲禿了頭”等詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行自我安慰。再比如，你月薪一萬(wàn)想在上海買(mǎi)房，也不要悲觀，不妨先定個(gè)小目標(biāo)，比如，先活他個(gè)五百年。

第五，交往調(diào)節(jié)法

某些不良情緒常常是由人際關(guān)系矛盾和人際交往障礙引起的。因此，當(dāng)我們遇到不順心、不如意的事，有了煩惱時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)地找同事和好友交往、談心，比一個(gè)人獨(dú)處胡思亂想、自怨自艾要好得多。

比如，多找領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流工作上的想法，一來(lái)多交流可以改善溝通不暢的問(wèn)題，二來(lái)也可以借此寬慰自己，達(dá)到情緒上的安寧。還能得到更多的信息，幫助在關(guān)鍵問(wèn)題上判斷更準(zhǔn)確。

第六，情緒升華法

升華是改變不為社會(huì)所接受的動(dòng)機(jī)和欲望，而使之符合社會(huì)規(guī)范和時(shí)代要求，是對(duì)消極情緒的一種高水平的宣泄。是將消極情感引導(dǎo)到對(duì)人、對(duì)己、對(duì)社會(huì)都有利的方向去。

比如某直男同事因失戀而痛苦萬(wàn)分，心想等她結(jié)婚了，結(jié)婚對(duì)象不是我，我就搬到她家隔壁住，做一個(gè)安靜的老王。

其實(shí)，人活得不快樂(lè)的原因是：既無(wú)法忍受目前的狀態(tài)，又沒(méi)能力改變一切，可以像豬一樣懶，卻無(wú)法像豬一樣心安理得。

04

寫(xiě)在末尾的話

在上述方法都失效的情況下，也不要慌張，去找心理醫(yī)生進(jìn)行咨詢、傾訴，在專(zhuān)業(yè)心理醫(yī)生的指導(dǎo)、幫助下，克服不良情緒。

學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，是受益終身的。需要注意的是：不要亂發(fā)脾氣，忍不住吵架的時(shí)候，要考慮別人的感受，盡量不要說(shuō)方言，因?yàn)閯e人會(huì)聽(tīng)不懂。最好的修養(yǎng)，是恰如其分，在對(duì)方過(guò)分、你占理的時(shí)候，勇敢地懟回去，表達(dá)你的態(tài)度。

美國(guó)著名心理醫(yī)生派克說(shuō)過(guò)：在這個(gè)復(fù)雜多變的世界里，要想人生順?biāo)?，我們一定要學(xué)會(huì)適度生氣。我們要學(xué)會(huì)用不同的方式，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己憤怒的情緒，有時(shí)候需要委婉，有時(shí)候需要直接，有時(shí)候需要心平氣和，有時(shí)候不妨拍桌子罵娘，拿捏尺度是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要你自己把握。

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