11月29日，東莞市電網(wǎng)規(guī)劃建設暨電力營商環(huán)境白皮書發(fā)布會舉行。會上，東莞市發(fā)布了《東莞市優(yōu)化電力營商環(huán)境白皮書2018—2019》（以下簡稱“《白皮書》”）。南方電網(wǎng)廣東東莞供電局著力打造一流電力營商環(huán)境，為“灣區(qū)都市、品質東莞”的建設注入強大動力。

據(jù)東莞供電局統(tǒng)計，去年，東莞全市中壓客戶平均辦理時間為49.25天，同比下降57.32%，低壓非居民客戶平均辦理時間為9.55天，同比下降70.13%。

東莞供電局還創(chuàng)建了“一日答復供電方案”的業(yè)擴服務模式，通過簡化供電方案、免除供電方案審批環(huán)節(jié)，有效將中壓供電方案答復時間壓縮為1個工作日。

在簡化審批手續(xù)的同時，東莞供電局還積極通過網(wǎng)上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳等電子服務渠道實現(xiàn)22項辦電業(yè)務100%全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理比例達99.8%，讓企業(yè)和群眾辦電“一次都不跑”，實現(xiàn)“多快好省”—即業(yè)務功能多、辦理速度快、服務好和時間省。

如何為企業(yè)提供可靠性供電一直是東莞供電人追求的目標。幾年前，東莞就開始了“電網(wǎng)升級行動”，陸續(xù)投運了220千伏掌洲、道嶺等12項輸變電工程，全市電容量累計增加了2728兆伏安。僅今年，東莞就計劃投資60億元用于電網(wǎng)建設保障電力供應。

除了加快電力基礎設施的建設，東莞供電局還啟動了智能電網(wǎng)的規(guī)劃及建設工作，相繼開展松山湖智能電網(wǎng)示范區(qū)建設、中心城區(qū)一小時特征電網(wǎng)研究、濱海灣新區(qū)、水鄉(xiāng)新城、中子 科學城智能電網(wǎng)規(guī)劃研究等專題。通過以點帶面的方式，全面提升全市中低壓配電網(wǎng)智能化水平，穩(wěn)步提高供電可靠性。

據(jù)了解，東莞供電局配網(wǎng)“自愈保護”系統(tǒng)上線后，實現(xiàn)了電纜故障段自動切除隔離，非故障段自動復電，非故障段復電時間從“兩分鐘”加速到“兩秒”，是基于光纖實時對等通信的網(wǎng)絡式保護系統(tǒng)。

東莞供電局還開創(chuàng)了針對通信異常范圍的容錯模式，而在通信正常的情況下，最快兩秒內實現(xiàn)非故障區(qū)域的轉供復電。

自2018年4月1日至今，東莞全市一般工商業(yè)電度電價累計降低15.37分，企業(yè)用電成本降低16.95億元。 電價的下降讓企業(yè)用電獲得了更多的實惠。