一年一度的雙11發(fā)展至今已經到第十一個年頭了，但是消費者對這個購物狂歡節(jié)的熱度絲毫不減。今年的雙11，各大平臺也是戰(zhàn)果累累，天貓63分59秒破千億，京東十天交易額1313億元，經濟的相對下行絲毫沒有影響消費者的購買熱情，記錄一次次的被刷新。

與以往雙11相比，今年的雙11用戶體驗更加順暢，每秒數十萬筆的訂單處理能力，使得因為大量用戶同時在線搶購導致系統(tǒng)崩潰等”意外“成為了過去式。傳統(tǒng)電商與新技術的結合成為了大趨勢，而大熱的區(qū)塊鏈也成為了各類電商平臺的不二選擇。電商平臺的應用讓我們看到了區(qū)塊鏈技術落地的可能，但是同時也暴露出了一些問題，電商與區(qū)塊鏈結合到底是創(chuàng)新還是偽需求？

應用區(qū)塊鏈 各平臺各具特色

作為行業(yè)的領導者，阿里、京東一直在嘗試電商與各類新技術的結合，在電商與區(qū)塊鏈的結合過程中，他們更加看重“溯源”的應用，專注線上場景。在具體的商品上，集中于進口的奶粉、美妝、保健品、奢飾品，以及中國的茅臺等高端酒、五常大米、平武蜂蜜等產品。與此同時，阿里還主推過比利時鉆石，京東最近則推出“跑步雞”。從以上商品來看，商品多具“稀少”、“特色”、和“昂貴”等特征，力求商品的“貨真”屬性。蘇寧電商作為傳統(tǒng)零售商轉型者，其對區(qū)塊鏈技術的運用，更是結合了自身的傳統(tǒng)特點，充分發(fā)揮了其海外本地化供應鏈、線上線下商城聯(lián)動的優(yōu)勢。據官方稱，蘇寧國際的用戶從購買跨境商品的那一刻起，就能通過溯源平臺，實時跟蹤所購商品的啟運港口、運輸方式、進口口岸、保稅倉檢驗檢疫單號、海關申報單號等物流全鏈路信息，免除正品可能被中途掉包的擔憂。結合區(qū)塊鏈的特征，對商品的溯源追蹤成為了各類電商平臺的共同選擇，解決假貨問題已成為燃眉之急。

助力雙11 消費者、商家齊參與

隨著經濟的日益發(fā)展和居民消費水平的日益提高，價格不再是影響消費者進行選擇的決定要素。今年的雙11，眾多平臺也紛紛拿出“區(qū)塊鏈”這個大殺器保障商品質量來吸引更多的消費者。數據顯示，2019年天貓“雙11”，超過4億件跨境商品添加了區(qū)塊鏈“身份證”，比去年多了2.7倍。蘇寧國際的市場人員也表示，今年雙11，蘇寧國際通過21項正品保障措施，成立了正品保障聯(lián)盟，借用區(qū)塊鏈技術來規(guī)避海淘物流造假風險，并輔以“億元保障金”等多重措施，切實保障消費者在蘇寧國際能買到正品的全球好貨。除了基本的商品溯源外，支付寶在11月8日宣布，推出基于區(qū)塊鏈技術的面向天貓雙11商家的“盜圖維權”工具--鵲鑿，提供圖片確權存證、侵權取證和證據核驗等一站式線上自助服務，證據符合司法認定標準。利用區(qū)塊鏈技術保護消費者的同時加強對淘寶商家的權益保護。

此外，阿里巴巴稱，今年區(qū)塊鏈技術在供應鏈金融方面的解決方案，幫助3萬天貓雙11小微商家獲得了供應鏈貸款。商品溯源和版權溯源保護了消費者和商家的利益，通過減少損失間接的也創(chuàng)造了價值，備受各界好評，但此時爭議也隨之而來。

B端受益 C端無感

從當前電商平臺應用區(qū)塊鏈的各種場景來看，直接受益的還是B端，即店鋪商家。商家利用平臺的區(qū)塊鏈技術解決自身存在的圖片版權、資金等現(xiàn)實問題，從而可以直接的為自己創(chuàng)造更大的利益。但對于C端用戶來說，盡管平臺給了一個可以驗證商品是否為真品的渠道，但是仍然不能從根本上解決假貨問題。消費者可以利用區(qū)塊鏈追蹤一些鏈上信息，但是從根本上講追蹤的僅僅是商品的流通過程，對于商品的原材料采購、制造過程以及信息是否真實上鏈的過程是沒有辦法確保完全跨越性追溯。這樣的話，區(qū)塊鏈溯源追蹤總會帶有一定的局限性，盡管在鏈上各種信息不能遭到他人惡意修改，但是卻不能解決鏈外存在的各種問題，所以當前用戶對聯(lián)盟鏈的產品格外無感，用戶對是否可以用區(qū)塊鏈技術進行溯源也沒有什么特別感覺，這也是區(qū)塊鏈技術在溯源運用方面面臨的最大問題。

區(qū)塊鏈溯源還有前途嗎？

毫無疑問，溯源作為區(qū)塊鏈技術的一個重要應用領域，其前景光明，勿須質疑。有人可能會問，“不是解決不了鏈外問題嗎？真實性無法得到保障，區(qū)塊鏈也沒用啊”。在這里，筆者想說，這類問題過于關注區(qū)塊鏈技術本身，而忽視了其他因素。談到區(qū)塊鏈這樣一個新的技術模式時，人們總會從技術本身的角度來提出各種質疑，從而在理論層面產生一堆問題。但是我們真正需要思考的，特別是針對區(qū)塊鏈溯源這個問題來說，它本質上不只是技術問題，還包含了社會問題。任何技術方面的努力，只是通過提高作惡成本的方式來讓作惡者放棄作惡的念頭，無論技術如何完美，它也解決不了人性問題。正如一直備受爭議的Libra，行業(yè)對其討論甚多，隱私、安全等等都認為是阻礙其推出的因素。但是從根本上來看，Libra真正涉及到的不只是經濟問題，還包括了政治等其他問題。對于過于發(fā)散的討論，其實沒必要特別在意。所以，不斷完善技術以提供更便利的產品，是我們針對區(qū)塊鏈技術上要努力的其中一個方向，而提高社會的治理效率，恐怕就是我們要從區(qū)塊鏈的價值交換的角度去努力的方向了。只有技術進步與社會治理良好結合，區(qū)塊鏈溯源才會發(fā)揮最大的效用。

總結

今年的雙11，我們看到了區(qū)塊鏈溯源的應用已經滿地開花。雖然用戶對其并未有太多感覺，但是它已經開始進入到了人們的生活中，潛移默化地影響我們了?！皬臒o到有”已經實現(xiàn)，接下來的目標則是向“由有向好”發(fā)展。溯源作為區(qū)塊鏈技術運用的一個重要方向，未來可期！