互聯網發(fā)展日新月異，熱點概念的輪換也精彩紛呈。從web2.0到現在很火的O2O，每個概念都是當時互聯網發(fā)展的產物。O2O將線 下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O模式正處于鼎盛時期，符合現階段的互聯網發(fā)展現狀，然而隨著移動互聯網的強勢興起，人們日 益增長服務需求，最終會迎來新的模式和概念。M2M模式或許就是未來移動互聯網發(fā)展的未來。

M2M模式

M2M模式首次由外賣超人創(chuàng)始人兼CEO劉凱（Lucas Englehardt）先生提出，他于2015年1月23日參加2014第十一屆中國營 銷領袖年會時，在“下一代營 銷”主題演講中表示M2M是一種更注重服務的新移動互聯網模式。M2M， Mobile to Mobile，指用戶通過移動端獲取商家在移動端提供的服務，用戶在移動端進行消費、支付和社交，商家在移動端完成經營、收費和管理。M2M新模式的核心 就是未來商家、企業(yè)對大眾提供私人訂制且移動的服務。

中國互聯網信息中心發(fā)布的《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月，我國網民手機上網使用率首次超越PC端，手機成第一大上 網終端設備。移動端正在全面侵蝕PC，移動互聯網更受網民的親睞。移動端上網比例擴大、4G流量費用下降，基于移動互聯網的新模式M2M絕對是未來。

M2M模式產生的根本原因是O2O模式已經無法滿足人們日益增長的服務需求。隨著中國經濟的快速發(fā)展，人們對服務的要求越來越高，O2O模式已 經不能滿足日益高漲的服務需求，大部分O2O企業(yè)仍以低價、折扣等價格優(yōu)惠的方式來吸引用戶、留住用戶，這依舊是一種把服務當產品一樣售賣的思維模式，而 真正的服務要求的是品質，品質是不容打折的，服務由每個個體來生產，與規(guī)?；a出來的產品不同，要求更高。

M2M的核心

M2M新模式的核心就是未來商家、企業(yè)對大眾提供私人訂制且移動的服務。這個核心有兩個重點，缺一不可。一是私人訂制的服務，這是高品質服務的體現，商家可以根據用戶的各種需求提供服務，這些需求是個性化的，不是規(guī)模生產所能提供的，是基于不同需求基礎上的供應。

二是該服務是移動的，移動是雙方面的，即用戶通過手機移動端獲取服務，商家、企業(yè)通過手機移動端提供服務，服務的獲取和提供是以手機移動端為載 體，即Mobile to Mobile。任何服務，盡管是私人訂制的服務，如果不是通過手機移動端來操作和完成，就不能稱為M2M模式。

M2M的關鍵因素

M2M模式的關鍵因素有三點：anytime、anywhere、anything，即任意時間、任意地點、任意產品和服務都可以依照用戶需求來定制滿足。

AnyTIme，用戶服務的獲取不受時間的約束，比如，用戶大半夜在一個O2O模式的網上超市購物，他希望自己可以立即拿到所買的物品，可是已 經過了該平臺的最晚配送時間，他只能在第二天的可配送時間里拿到。而在一個M2M模式的網上超市購物，該平臺的配送時間是可以根據用戶的需求安排的，該用 戶可以在任何他想要的時間拿到該物品。

Anywhere，用戶服務的獲取不受地點的限制，比如，M2M模式下的美發(fā)行業(yè)，用戶不需要到美發(fā)店去享受理發(fā)、護發(fā)等服務，可以在手機移動端預定一個專業(yè)美發(fā)師到家中，甚至是辦公室來為自己提供美發(fā)服務。

Anything，M2M模式適用于任何服務和產品，任何服務和產品都能通過M2M模式獲取。經濟高速發(fā)展，物質生產極大豐富，人們富足，消費力強勁，對各類產品和服務的需求會越來越高，各行各業(yè)的發(fā)展將會走向M2M模式。

M2M的價值

成熟有效的M2M模式，會是達成整體贏利的效果，商家、消費者、服務提供商還有社 會都會因之受益。M2M的最大的優(yōu)勢在于將高品質的定制服務通過手機移動端提供給消費者。通過手機移動端，把移動互聯網與地面店完美對接，實現移動互聯網落地。

M2M模式充分利用了移動互聯網移動便捷性和個性化的特點，讓消費者可以隨時隨地的接入網絡，獲取個性化服務;商家也可以隨時隨地接入網絡，提 供不同需求的服務，與消費者的溝通和交流更加方便有效。移動支付越來越普及，消費者會越來越傾向于使用移動端進行消費支付，商家在移動端經營、收費也更加 便捷有效。隨著移動端社交業(yè)務的不斷發(fā)展，M2M模式下的商家可以更加方便快速的找到適合營 銷推廣的策略和方案。用戶也會更容易進行UGC。M2M模式下的企業(yè)商家服務更有優(yōu)勢，有品質、有保證、可定制、可移動。M2M模式將引領移動互聯網業(yè)務 的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨ㄖ苹?/p>

M2M與O2O

M2M與O2O也有相同的地方，它們在主流程是閉合的，且都是網上，如網上支付，客服等等;都是服務性消費，如餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房等;M2M和O2O庫存是服務;需求預測管理在后臺，供需鏈管理是M2M和O2O成功的核心。

M2M與O2O不同點在于：M2M是基于手機端的服務獲取和提供;O2O的服務不僅有手機移動端，還有PC網絡端。M2M提供的服務是可私人訂 制的高級服務;O2O所提供的服務于產品無異，可打折，優(yōu)惠享受。M2M的消費者消費沒有固定的消費場所，不受地點的限制;O2O的消費者到現場獲得服 務，涉及客流。M2M提供的服務不受時間約束;O2O所提供的服務受到時間的約束。

隨著社 會發(fā)展進程加快，人們的物質生活水平提高，對各類生活服務的需求越來越高，M2M模式會慢慢出現在各行各業(yè)，應用也更加普及。興許幾年、十幾年之 后，M2M模式會涉及移動互聯網的各行各業(yè)，包括醫(yī)療、健身、餐飲、美容、美發(fā)、美甲、服裝、家政等。人們愿意付出更高的成本獲取服務，商家提供貨的服務 的價值與品質更高，整個社 會對于服務將會有一番新認識。真正的移動互聯網M2M時代也就到來了。