現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)公司Servicemax已與軟件和服務(wù)公司PTC合作，提供使用射頻識別，衛(wèi)星，遠程低功耗（LoRa）RF或Wi－Fi技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在用戶注意到問題甚至出現(xiàn)故障之前，以報告一臺設(shè)備何時啟動在某些情況下。

被稱為聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)場服務(wù)（CFS）的系統(tǒng)去年發(fā)布，由設(shè)備制造商，維護公司和設(shè)備用戶使用。這些用戶包括公用事業(yè)公司，石油天然氣公司和制造商。ServiceMax的產(chǎn)品管理高級總監(jiān)Amit Jain說，CFS采用各種無線技術(shù)（包括RFID）來捕獲傳感器數(shù)據(jù)，而在某些情況下，它也使用有線連接。

該軟件旨在管理有關(guān)每個資產(chǎn)及其現(xiàn)場服務(wù)的數(shù)據(jù)，以及將來的服務(wù)計劃。它使用戶能夠安排服務(wù)并跟蹤與該資產(chǎn)一起使用的零件和庫存。

ServiceMax移動應(yīng)用程序（適用于iOS，Android或Windows）通過允許技術(shù)人員查看特定資產(chǎn)的詳細信息，通過在該系統(tǒng)中輸入該資產(chǎn)的ID號碼，并在該領(lǐng)域記錄新信息，從而增加了另一層可見性，表明哪些部分正在使用，提供什么服務(wù)和完成這一點所需的時間。Jain解釋說，數(shù)據(jù)可以收集，管理和存儲在云端。

解決方案的最新補充是去年發(fā)布的ServiceMax的CFS IoT 傳感器系統(tǒng)，用于提供資產(chǎn)和基于云的服務(wù)器之間的自動連接。ServiceMax提供可應(yīng)用于設(shè)備（可包括溫度，濕度和振動傳感器或運動檢測器）的傳感器，盡管Jain表示，該技術(shù)的大多數(shù)用戶已經(jīng)擁有自己的傳感器。傳感器通過ZigBee，Wi－Fi，衛(wèi)星或其他無線技術(shù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到PTC ThingWorx平臺，該平臺解釋了收集的數(shù)據(jù)。ServiceMax軟件然后管理結(jié)果并將其分發(fā)給相應(yīng)方。

耆那解釋說，當(dāng)資產(chǎn)是可移動的，并且其位置必須跟蹤其條件和服務(wù)狀態(tài)時，客戶最常使用RFID技術(shù)。雖然設(shè)備傳統(tǒng)上定期進行定期檢查和維護，但是這些訪問之間出現(xiàn)的問題可以使用戶不受干擾，有時會導(dǎo)致操作故障?！皻v史上，”耆那教說，“直到發(fā)生問題，很難知道有問題?！?一旦用戶注意到機器的動作不正確，就可以打電話。

使用CFS，例如，如果設(shè)備上的振動或溫度傳感器檢測到其測量的變化，則基于云的軟件會接收到該更改，并可向現(xiàn)場人員或管理員發(fā)出警報。過去，耆那教說，跟蹤大量數(shù)據(jù)對于大多數(shù)公司來說太麻煩了?！皵?shù)據(jù)量可能會相當(dāng)大，”他解釋說，“但近年來，將傳感器數(shù)據(jù)存儲在云中變得經(jīng)濟可行?！?/p>

該數(shù)據(jù)不僅能夠防止設(shè)備故障，還可以使公司根據(jù)常規(guī)傳感器讀數(shù)運行分析。這使得企業(yè)能夠了解其設(shè)備的運行情況，以及下一次維護訪問的安排時間和時間。

使用CFS系統(tǒng)的客戶平均提高了18％的生產(chǎn)力，因為他們不再花時間手動填寫文書工作或打電話來了解有關(guān)資產(chǎn)的細節(jié)。此外，公司進行了客戶滿意度研究，發(fā)現(xiàn)使用該技術(shù)的用戶滿意度提高了11％。此外，他說，技術(shù)提高效率，因為工作人員在訪問現(xiàn)場時對維護問題有更好的了解，因此可以帶來適當(dāng)?shù)墓ぞ吆透鼡Q部件。