隨著人工神經網絡（ANN）和深度學習在算法上的突破，人工智能技術得到了蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)都在人工智能領域進行積極嘗試。瑞銀信作為國內第三支付行業(yè)的領先支付企業(yè)，近年來不僅將目光聚焦在各類新型支付、普惠金融、大數(shù)據應用、云服務等綜合創(chuàng)新服務領域，還基于對人工智能技術應用的深入理解和能力挖掘，積極探索人工智能語境下的“新支付”。

2017年3月，人工智能首次被寫入《政府工作報告》，正式開啟了我國人工智能的新時代。目前，人工智能已逐漸深入到第三方支付行業(yè)當中。各大支付企業(yè)利用人工智能降低支付成本，提高服務效率，實現(xiàn)智能化、個性化和定制化的金融服務，同時不斷完善支付平臺，挖掘出新的、更方便、更優(yōu)惠的支付功能，在客戶、信用、風控、營銷等方面實現(xiàn)戰(zhàn)略布局，獲得市場競爭力。

以知名企業(yè)瑞銀信為例，瑞銀信在商戶服務領域借助人工智能技術，通過全能識別技術產品中的目標檢測、文字識別等功能，只要通過一款與瑞銀信后臺業(yè)務管理系統(tǒng)對接的APP，在商戶現(xiàn)場以拍照或掃描方式就可完成商戶身份證、銀行卡等證件信息的自動獲取和錄入，后臺實時進行資料審核和反饋，不僅確保商戶信息的完整、規(guī)范、準確，還節(jié)約了往返確認的時間周期，從而實現(xiàn)了整套流程的“線上化”、“自動化”、“實時化”。

瑞銀信對商戶和個人的覆蓋，累積了海量的數(shù)據，天生就是各種生產（包括供應鏈各流通環(huán)節(jié)）、消費（包括購物環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)、相關的金融服務）所產生的一系列數(shù)據信息的集成所在，這些數(shù)據自身就具備了極大的價值空間。瑞銀信通過智能算法分析研究這些支付數(shù)據，深入了解客戶的消費習慣、偏好、資金還款情況等，從而掌握客戶潛在需求，能夠有效幫助商戶進行精準營銷和智能營銷，提高客戶黏性和市場占有率。

此外，瑞銀信基于多年來積累的風控數(shù)據、技術和經驗，將先進的人工智能技術引入到支付服務中的風險控制領域，研發(fā)推出智能風控解決方案，結合交易流水、商戶信息、商戶所在行業(yè)屬性等綜合信息，可以更高效、準確地預測各類風險結果，并給出疑似風控案例及其相關數(shù)據。

如今，采用人工智能等金融科技來重塑目前的支付體系，實現(xiàn)支付服務的智能化、個性化、定制化已是大勢所趨。未來，瑞銀信除了繼續(xù)聚焦于人工智能應用以外，還將同時深度探索數(shù)據、云計算、5G等重點技術領域，著力打造領先的智慧支付經營平臺，推動企業(yè)先進科技成果的輸出，打造良好的支付生態(tài)圈。