北京時(shí)間5月1日早間消息，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）常常會(huì)利用公司財(cái)報(bào)之機(jī)來介紹Alexa和Prime會(huì)員服務(wù)。本周四，他呼吁投資者在“我們面臨的最艱難時(shí)期中”繼續(xù)堅(jiān)持。

亞馬遜該季度利潤(rùn)出現(xiàn)下滑，并表示本季度可能虧損。亞馬遜正在增加開支，確保物流業(yè)務(wù)在新冠病毒疫情期間平穩(wěn)運(yùn)行。

貝索斯在本周四財(cái)報(bào)的聲明中表示：“對(duì)于目前的第二季度，在正常情況下我們預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)將約為40億美元或更多。然而目前的情況并不正常。我們預(yù)計(jì)將投入全部40億美元甚至更多，用于與疫情相關(guān)的費(fèi)用，向用戶送貨并保障員工安全。”

亞馬遜表示，對(duì)于截至6月底的這個(gè)季度，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)可能為15億美元到-15億美元之間。

可能的虧損為亞馬遜的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)蒙上了陰影。最新財(cái)報(bào)顯示，在網(wǎng)購(gòu)成為許多購(gòu)物者唯一選擇的情況下，亞馬遜正快速發(fā)展。備受關(guān)注的單位銷量指標(biāo)在第一季度大幅上升32%，是2012年第四季度以來的最快增速。

新冠病毒疫情正在強(qiáng)化有利于亞馬遜和電商行業(yè)的長(zhǎng)期趨勢(shì)，給實(shí)體零售業(yè)造成進(jìn)一步打擊。亞馬遜此前已將生活必需品品類放在首位，并成為少數(shù)幾家在疫情期間基本正常運(yùn)營(yíng)的大型零售商之一。

上季度，亞馬遜的營(yíng)收增長(zhǎng)26%，達(dá)到755億美元，符合預(yù)期。每股凈利潤(rùn)為5.01美元。根據(jù)彭博社統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，分析師平均估計(jì)亞馬遜該季度營(yíng)收為737億美元，每股利潤(rùn)6.27美元。

亞馬遜是僅次于沃爾瑪、美國(guó)第二大的私營(yíng)部門雇主。由于被認(rèn)為在保護(hù)員工方面做得不夠，該公司長(zhǎng)期以來遭到員工、工會(huì)和政界人士的批評(píng)。亞馬遜在此次財(cái)報(bào)中少見地重點(diǎn)介紹了在疫情期間采取的安全措施，以及給食品銀行、學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者提供的幫助。新產(chǎn)品和新服務(wù)則被置于次要地位。

貝索斯表示，亞馬遜抗擊疫情的努力包括在個(gè)人防護(hù)設(shè)備上的支出，加強(qiáng)倉(cāng)庫和商店的消毒工作，以及為確保隔離措施而進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)調(diào)整。

他說：“這場(chǎng)危機(jī)持續(xù)幾個(gè)月時(shí)間，因此為客戶提供商品，為員工提供防護(hù)措施需要技能、態(tài)度、發(fā)明和資金。如果你是亞馬遜的股東，你很可能也會(huì)希望參與其中，因?yàn)槲覀兯龅氖且患笫??！?/p>

亞馬遜發(fā)言人拒絕透露公司內(nèi)部新冠病毒感染病例的具體數(shù)字。

市場(chǎng)研究公司CCS Insight的馬丁·加納（Martin Garner）表示，亞馬遜和其他大型電商公司表現(xiàn)出了責(zé)任感，因?yàn)橛捎谝咔榈陌l(fā)生，這些平臺(tái)對(duì)人們的生活非常重要。“它們的社會(huì)角色要求它們提供幫助。亞馬遜最近也遭遇了許多負(fù)面事件，在疫情期間相關(guān)的投入應(yīng)該有助于解決這些問題?！彼f。

Edward D. Jones & Co分析師布萊恩·亞布羅（Brian Yarbough）表示，亞馬遜對(duì)新數(shù)據(jù)中心和倉(cāng)庫的巨額投資以往有助于增加營(yíng)收，給投資者帶來回報(bào)。然而，在疫情期間情況是否仍然如此是個(gè)未知數(shù)。他指出，亞馬遜正在招聘人員，采購(gòu)新冠病毒檢測(cè)和消毒設(shè)備。這些做法可能造成持續(xù)的成本，但無法帶來長(zhǎng)期收入。

亞馬遜此前曾表示，從3月中旬開始大規(guī)模招聘，并為數(shù)十萬倉(cāng)庫工人提供每小時(shí)2美元的高風(fēng)險(xiǎn)臨時(shí)漲薪，最終成本可能約為7億美元。在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）表示，已經(jīng)額外招聘17.5萬個(gè)工作崗位，協(xié)助滿足需求，接替在家隔離的工人。

亞馬遜的商品交付成本該季度為115億美元，同比增長(zhǎng)34%。物流成本上升49%，達(dá)到109億美元。

亞布羅指出：“亞馬遜歷史上也有很大的起伏，但投資者給了該公司很大的寬容度，因?yàn)檫@些投資隨后帶來了幫助。然而，這次情況有些棘手。其中一些成本有可能持續(xù)存在，影響公司的盈利能力?！?/p>

亞馬遜實(shí)體零售業(yè)務(wù)的營(yíng)收該季度同比增長(zhǎng)8%，達(dá)到46億美元。亞馬遜這部分業(yè)務(wù)幾乎全部來自全食超市，而這也是自亞馬遜2017年收購(gòu)全食超市以來，該業(yè)務(wù)營(yíng)收的最大增幅。這其中還沒有包括全食超市的線上銷售。3月份，隨著用戶囤積食品，全食超市的線上銷售額激增，但同時(shí)也給亞馬遜的送貨基礎(chǔ)設(shè)施造成了很大的壓力。奧爾薩夫斯基沒有提供亞馬遜生鮮百貨業(yè)務(wù)綜合的營(yíng)收增長(zhǎng)率，但表示該季度將生鮮百貨的送貨能力提升了60%。

亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)AWS近年來貢獻(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的大部分。AWS該季度營(yíng)收為102億美元，同比增長(zhǎng)33%，略低于分析師預(yù)期。

業(yè)績(jī)公布后，亞馬遜股價(jià)在美國(guó)股市的盤后交易中下跌約4.5%。自2020年以來，亞馬遜股價(jià)上漲超過33%。