對(duì)于服裝業(yè)和零售業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的創(chuàng)新時(shí)期，品牌和零售商都在創(chuàng)造新的、充滿活力的方式來(lái)吸引和吸引顧客。

例如，露露檸檬的最新旗艦店不僅僅是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)瑜伽褲的地方。這個(gè)占地20000平方英尺的空間包含了餐廳、冥想室和健身室。諾德斯特龍（Nordstrom）沒(méi)有堅(jiān)持傳統(tǒng)的百貨公司模式，而是在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)了幾家規(guī)模較小的商店，沒(méi)有庫(kù)存，但有互動(dòng)體驗(yàn)的空間。今年夏天，古馳（Gucci）為它的iOS應(yīng)用程序推出了一個(gè)新功能，讓消費(fèi)者通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（augmented reality）試穿其Ace運(yùn)動(dòng)鞋系列。

還有一種正在興起的技術(shù)正在改變這個(gè)行業(yè)：區(qū)塊鏈。雖然最近的創(chuàng)新和數(shù)字干預(yù)的重點(diǎn)是重新構(gòu)想客戶的經(jīng)驗(yàn)，區(qū)塊鏈提出了一個(gè)根本性的解決方案去管理和維護(hù)一個(gè)可持續(xù)的供應(yīng)鏈技術(shù)。

一個(gè)存在了幾十年的問(wèn)題

長(zhǎng)期以來(lái)，許多品牌和零售商一直依靠電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等存在了數(shù)十年的系統(tǒng)來(lái)記錄訂單和發(fā)票信息。這些數(shù)據(jù)然后用于支持關(guān)鍵決策，如需求預(yù)測(cè)和商品分配。不幸的是，EDI限制了能夠在網(wǎng)絡(luò)上通信的參與方的數(shù)量，這限制了上下游的溝通。不可避免的“筒倉(cāng)”使供應(yīng)鏈管理難以全盤(pán)考慮，造成生產(chǎn)數(shù)量不準(zhǔn)確，SKUs分配不當(dāng)，這些都損害了盈利的能力，其原因是銷售的錯(cuò)失以及庫(kù)存過(guò)剩帶來(lái)的額外成本。

相反，區(qū)塊鏈通過(guò)供應(yīng)鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)之間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流連接這些筒倉(cāng)。以前的碎片化數(shù)據(jù)通過(guò)一個(gè)對(duì)各方都可見(jiàn)的單一的、不可變的分類賬進(jìn)行統(tǒng)一。品牌和零售商可以改變他們的經(jīng)營(yíng)方式，以物流、庫(kù)存管理、認(rèn)證和消費(fèi)者信任為新思路，創(chuàng)建更多以客戶為中心的供應(yīng)鏈。

無(wú)縫、全渠道的體驗(yàn)

今天的供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喾N多樣和復(fù)雜的，涉及世界各地的許多生產(chǎn)基地、倉(cāng)庫(kù)、物流供應(yīng)商和渠道伙伴。傳統(tǒng)上，供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都將使用自己的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和指標(biāo)來(lái)管理自己的角色。例如，許多公司將擁有內(nèi)部企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和銷售點(diǎn)（POS）系統(tǒng)來(lái)管理現(xiàn)有庫(kù)存和獲取商店中的銷售。但他們的電子商務(wù)網(wǎng)站將連接到單獨(dú)的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，以便完成訂單。

當(dāng)試圖作為一個(gè)整體的、全方位的供應(yīng)鏈運(yùn)行時(shí)，在線和離線之間固有的脫節(jié)造成了障礙，而這正是當(dāng)今消費(fèi)者所希望的。事實(shí)上，根據(jù) p咨詢公司2019年實(shí)時(shí)零售報(bào)告，87%的消費(fèi)者表示他們希望在所有購(gòu)物渠道都能有一個(gè)一致的體驗(yàn)。此外，56%的消費(fèi)者更有可能在跨渠道提供共享購(gòu)物車的零售商購(gòu)物，但據(jù)報(bào)道，只有7%的零售商提供這種功能。

區(qū)塊鏈增加了提供全渠道體驗(yàn)所需的透明度和連接性。例如，通過(guò)所有渠道及其各自的庫(kù)存都具有總體可見(jiàn)性，公司可以確定最快、最具成本效益的方式完成在線訂單。如果倉(cāng)庫(kù)缺貨，您可以確定最近的可用商店的位置，并從那里發(fā)貨。客戶能更快地收到商品，因此他們更快樂(lè)。如果他們因任何原因不滿意，他們可以把他們的包裹帶到任何實(shí)體位置進(jìn)行退貨或交換。一切都是無(wú)縫的。此外，該交易被記錄在區(qū)塊鏈上，使其在生產(chǎn)上游可見(jiàn)，以支持需求規(guī)劃。

以客戶為中心的供應(yīng)鏈

當(dāng)品牌和零售商對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品缺乏可見(jiàn)性時(shí)，他們最終會(huì)依賴被動(dòng)式供應(yīng)鏈管理方法。熱門(mén)商品缺貨，因此它們會(huì)發(fā)送更多商品來(lái)填滿配送中心和商店。不幸的是，這種類型的模型使大多數(shù)公司總是落后一步。根據(jù)貝恩公司（Bain & Company）的一項(xiàng)研究，51%的受訪供應(yīng)鏈高管表示，他們的供應(yīng)鏈?zhǔn)潜粍?dòng)的，缺乏端到端的可見(jiàn)性和靈活性。

但通過(guò)區(qū)塊鏈，公司可以實(shí)時(shí)查看店內(nèi)和網(wǎng)上銷售的內(nèi)容。他們有即時(shí)的需求信號(hào)，可以主動(dòng)做出有關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃和補(bǔ)貨的決策。因此，他們可以確保手頭有準(zhǔn)確的庫(kù)存量，以滿足客戶（過(guò)剩有限），并將這些商品拿到需求較高的特定商店或區(qū)域。

最小化過(guò)剩庫(kù)存可能是區(qū)塊鏈對(duì)服裝行業(yè)的巨大好處，因?yàn)槿魏问Ｓ喈a(chǎn)品通常要么得到大幅折扣，要么被發(fā)送到商店，從而侵蝕利潤(rùn)?；蛘?，更糟糕的是，它們最終可能成為廢物，這帶來(lái)了環(huán)境問(wèn)題。從快速時(shí)尚品牌到巴寶莉（Burberry）等品牌，時(shí)尚界已經(jīng)面臨沉重的問(wèn)題

確保真實(shí)性和信任的透明度

假冒偽劣商品和灰色市場(chǎng)的商品，對(duì)流行品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)不幸的現(xiàn)實(shí)——而且會(huì)真正損害商業(yè)和聲譽(yù)。根據(jù)最近的全球品牌造假報(bào)告，到2020年，全球假冒偽劣市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到1.82萬(wàn)億美元。但是像區(qū)塊鏈這樣的分布式分類技術(shù)使得偽造非常困難。

區(qū)塊鏈記錄和時(shí)間戳的每一個(gè)接觸點(diǎn)，交易和產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的移動(dòng)。任何改變都需要網(wǎng)絡(luò)中的其他所有人的同意，防止任何形式的篡改。因此，無(wú)論一家公司是從事名牌手袋還是夾克的生意，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中，都有充分的透明度和可追溯性來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品的真實(shí)性。通過(guò)深入了解產(chǎn)品來(lái)源，公司還可以讓消費(fèi)者相信，他們的產(chǎn)品是在沒(méi)有剝削工人的情況下從道德上采購(gòu)的——這些也是現(xiàn)代購(gòu)物者心目中的關(guān)鍵因素。

通過(guò)BaaS使未來(lái)成為現(xiàn)實(shí)

區(qū)塊鏈聽(tīng)起來(lái)可能是一項(xiàng)復(fù)雜、昂貴和遙遠(yuǎn)的投資，尤其是新聞中的用例常常指向沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）等企業(yè)集團(tuán)的例子。但是區(qū)塊鏈現(xiàn)在已經(jīng)成為任何公司的一個(gè)現(xiàn)實(shí)——而不是未來(lái)的幾年——這要?dú)w功于區(qū)塊鏈即服務(wù)（blockchain-as-Service，BaaS）模式。BaaS僅使用一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，幫助企業(yè)將不同的系統(tǒng)和部分業(yè)務(wù)連接到一個(gè)分散的數(shù)字賬簿中。像軟件即服務(wù)（Software as-as-Service，SaaS）一樣，BaaS使得這項(xiàng)技術(shù)作為基于訂閱的服務(wù)被廣泛使用。

由于您所需要的只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，通過(guò)BaaS進(jìn)行區(qū)塊鏈部署是快速、可負(fù)擔(dān)和可伸縮的。企業(yè)可以在不到90天的時(shí)間里使用基于BaaS的平臺(tái)啟動(dòng)和運(yùn)行它們的供應(yīng)鏈。關(guān)鍵的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)可以從任何地點(diǎn)、任何時(shí)間、任何移動(dòng)或桌面設(shè)備獲得，這樣用戶可以在需要時(shí)作出重要決定。BaaS使區(qū)塊鏈民主化，從而使各種規(guī)模的品牌和零售商能夠建立更多的全渠道、以客戶為中心的供應(yīng)鏈，并轉(zhuǎn)變他們的整個(gè)業(yè)務(wù)。

來(lái)源： 區(qū)塊網(wǎng)