當(dāng)求職者投遞崗位時，會將簡歷發(fā)到招聘方的郵箱里，卻發(fā)現(xiàn)自己的簡歷很快就被篩選了，而且還會被調(diào)查工作背景等。莫非是另一端的HR工作效率十分高嗎？其實不然，有時是人工智能為人力資源做了一些工作，當(dāng)然人工智能對人力資源的影響不止于此。究竟還有啥？跟著小編一起去了解一下！

有人也許會問：人工智能可以讓人力資源招聘變的更優(yōu)質(zhì)嗎？如果從人力資源的專業(yè)角度去分析，人工智能或許能讓招聘流程更簡單，它可以仔細(xì)研究求職者，并用聊天機器人的方式來提問篩選員工。人工智能也能做績效方面的工作，了解員工心態(tài)走向，并能提出解雇。人工智能還能讓入職變簡單并增加其價值，在最短的時間內(nèi)有效確認(rèn)業(yè)務(wù)覆蓋范圍等。或許對于事務(wù)繁忙的人力資源從業(yè)者而言，這是一件好事，但如果長期依賴于人工智能，人力資源行業(yè)真的能達(dá)到預(yù)期的效果嗎？這個還真的不好說呢！

很多員工都想知道人工智能在整個人力資源的工作中起到的作用，由于人工智能沒有人類繁瑣的情感干擾，招聘工作就會嚴(yán)格按照流程走，卻不懂得在不利于業(yè)務(wù)開展的條件下，依據(jù)個人判斷來進(jìn)行改善。有案例就證明，當(dāng)人們過于信賴人工智能時，一旦出現(xiàn)錯誤，是沒辦法通過人工方式去解決問題的。歸根到底，人工智能可以做的就是依據(jù)人為輸入的數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息的使用和分析，假如當(dāng)時給出的數(shù)據(jù)不對，人工智能也不能給出最好的判斷。這一點就是很大的漏洞??！

人工智能在人力資源的工作當(dāng)中可以廣泛應(yīng)用，或許它可以代替很多人力資源專業(yè)人員，即便一開始會減少支出并提升效率，但長此以往下去，就沒有了人力資源專業(yè)人員的豐富經(jīng)驗，到最后也會造成人工智能給出壞的決定，且沒有辦法去挽回錯誤。由于人工智能在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中缺乏人工干擾，如果系統(tǒng)給出的決定不是正確的，就會伴隨時間而變復(fù)雜，最后也會影響到有關(guān)業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。而這種從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)并繼續(xù)基于新數(shù)據(jù)和輸入制定決策的能力，也是很多人力資源軟件供應(yīng)商致力于將人工智能納入產(chǎn)品和服務(wù)中的重要原因?？梢娙斯ぶ悄苋绻麤]了人工，就顯得沒那么智能了！

其實，人力資源并不只是走流程，對于人類關(guān)系的研究范疇，人工智能不可以替代五個方面的領(lǐng)域：

一是薪酬等級和薪酬方面。這其中涉及到人力資源工作者對行業(yè)市場的分析和員工的價值研究等。

二是人員配置與招聘方面。在選拔和招聘員工時，會涉及到薪資、福利以及勞動關(guān)系等方面的事宜，這些要用到人力資源專業(yè)人員的職業(yè)道德實踐。

三是員工福利方面。這部分包括福利和處理索賠糾紛等方面，需要人力資源專業(yè)人員代表企業(yè)談判。

四是技能發(fā)展方面。人力資源專業(yè)人員需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，因此要不斷了解員工的自身需求，并制定有關(guān)計劃方案，才能幫助員工提升技能。

五是健康安全方面。人力資源專業(yè)人員需要把控員工健康和安全，需要隨機應(yīng)變，根據(jù)情況來改善。

由此來看， 總有一些工作是人工智能做不了的。

對于人力資源專業(yè)人員來說，他們始終都以實現(xiàn)最佳績效為目標(biāo)，而這些都需要對員工和企業(yè)進(jìn)行不斷優(yōu)化，所以很多人士都想利用人工智能的自動化功效，來快速實現(xiàn)目標(biāo)。有的人覺得人工智能可以從根本上改善人力資源，但是人工智能真的可以完全替代人力資源專業(yè)人員嗎？答案是否定的。假如人工智能要在工作中保持有效，就需要人工干擾來配合。通過有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，員工失業(yè)一直是一些行業(yè)重視的現(xiàn)象。而這些行業(yè)的企業(yè)需要重新培訓(xùn)和發(fā)展新的技能，從而跟上新時代的腳步。不管人工智能是否可以替代人類，人力資源專業(yè)人員都應(yīng)積極進(jìn)步才行！

說起來，人工智能沒有想象的那么萬能，最起碼目前還沒有。許多人工智能在承擔(dān)人力資源的一些復(fù)雜工作時，還是需要一些人力資源從業(yè)者的監(jiān)控，關(guān)鍵是它沒辦法取代人類的理性和推理。由于人工智能不懂得對人力資源的情感因素進(jìn)行判斷，其中包括了解潛在候選人到底能否真正融入其新團隊，又或者可以在困難時期給出同理心，即便是基礎(chǔ)工作，也要人力資源專業(yè)人員來檢查，保證在面試過程中用到的知識足夠?qū)I(yè)?？梢娙斯ぶ悄苤挥性谂浜先肆Y源專業(yè)人員的情況下，才能發(fā)揮作用。機器畢竟是機器，還是需要人為操作才行！

不管怎樣，人工智能對人力資源的未來都是有很幫助的，從多個方面都能展現(xiàn)出來，不過以后人力資源是不是不再需要專業(yè)人員的參加，這當(dāng)然不太現(xiàn)實。有的人覺得人工智能跟人力資源專業(yè)人員之間是一種較量，其實應(yīng)該說是研究兩者之間的合作，并且人力資源專業(yè)人員可以依靠人工智能發(fā)揮更好的工作水平。大家要知道人工智能的特點是省時，并不是幫助運營，對于那些想要變成人力資源專業(yè)人員的人來說，應(yīng)該注重最新的人工智能趨勢，并把職業(yè)規(guī)劃側(cè)重于自身與人工智能技術(shù)的關(guān)系上面。對于人力資源從業(yè)者來說，學(xué)會使用人工智能才是王道！