5月13日消息，騰訊今日發(fā)布截至2020年3月31日第一季未經(jīng)審核綜合業(yè)績(jī)，報(bào)告期內(nèi)，騰訊總營(yíng)收1,080.65億元（152.52億美元），同比增長(zhǎng)26%；期內(nèi)盈利為人民幣294.03億元（41.50億美元），同比增長(zhǎng)6%；凈利潤(rùn)率由去年同期的33%下降至27%。

按非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，撇除若干一次性及非現(xiàn)金項(xiàng)目的影響，以體現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)。騰訊第一季度期內(nèi)盈利為人民幣279.84億元（39.50億美元），同比增長(zhǎng)29%；凈利潤(rùn)率由去年同期的25%上升至26%。

通信及社交

微信及QQ讓用戶(hù)在居家防疫期間與親友保持聯(lián)系，兩者各自的每日總消息數(shù)及使用時(shí)長(zhǎng)同比均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。我們的通信平臺(tái)推出新功能，以滿(mǎn)足用戶(hù)在不同垂直領(lǐng)域的最新需求。在線教育方面，教師可利用相關(guān)小程序?qū)Q群組工具欄進(jìn)行個(gè)性化配置，例如加入在線測(cè)驗(yàn)及作業(yè)收集工具，從而更高效地管理在線課堂；QQ家校群已成為主流的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，每日為數(shù)千萬(wàn)師生及家長(zhǎng)提供服務(wù)。隨著用戶(hù)行為呈現(xiàn)從線下轉(zhuǎn)移至線上的結(jié)構(gòu)性改變，微信亦通過(guò)小程序進(jìn)一步融入日常生活服務(wù)，尤其是在日用品購(gòu)買(mǎi)及民生服務(wù)方面。這令小程序用戶(hù)迅速增長(zhǎng)，日活躍賬戶(hù)數(shù)超過(guò)4億。此外，憑借對(duì)消費(fèi)者及商戶(hù)的廣泛覆蓋，我們幫助地方政府及商戶(hù)高效派發(fā)電子消費(fèi)券，從而協(xié)助促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇，特別是在零售及餐飲行業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)游戲

游戲在為用戶(hù)排憂解悶及讓他們互相陪伴方面發(fā)揮了重要的作用，尤其在居家防疫期間。在手機(jī)游戲方面，我們的工作室推出了引人入勝的游戲內(nèi)容，發(fā)行團(tuán)隊(duì)亦舉辦了精彩的游戲內(nèi)活動(dòng)，從而提高了日活躍賬戶(hù)數(shù)。例如，升級(jí)后的《王者榮耀》游戲引擎，使游戲內(nèi)道具的音頻與視覺(jué)效果質(zhì)量大大提升；此外，基于玩家定位的新團(tuán)隊(duì)玩法也有效促進(jìn)了用戶(hù)互動(dòng)?！逗推骄ⅰ放c火箭少女101（騰訊旗下的偶像少女組合，來(lái)自我們大受歡迎的綜藝節(jié)目）的合作相當(dāng)成功，推動(dòng)用戶(hù)活躍度再創(chuàng)新高，也顯示出騰訊內(nèi)部跨IP合作的協(xié)同效應(yīng)。個(gè)人電腦游戲方面，由于中國(guó)不少網(wǎng)吧在疫情期間暫停營(yíng)業(yè)，加上《地下城與勇士》表現(xiàn)遜色，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)受到影響。國(guó)際方面，《PUBG Mobile》兩周年慶?；顒?dòng)大獲成功，我們也增強(qiáng)了本地化能力，以滿(mǎn)足不同地區(qū)用戶(hù)的多元化品味?！痘囊皝y斗》通過(guò)優(yōu)化玩家匹配算法，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。Riot Games推出《云頂之弈》手機(jī)游戲，拉動(dòng)《英雄聯(lián)盟》系列的用戶(hù)留存率及游戲時(shí)長(zhǎng)提升；并在今年四月推出另一款卡牌手游《符文大地傳說(shuō)》及開(kāi)始測(cè)試新游戲《Valorant》。展望未來(lái)，我們預(yù)期隨著各地陸續(xù)復(fù)工，游戲行業(yè)的用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)及游戲內(nèi)消費(fèi)活動(dòng)將大致回復(fù)正常水平，但我們也相信，游戲行業(yè)已從結(jié)構(gòu)上擴(kuò)大了其長(zhǎng)期受眾及吸引力。

數(shù)字內(nèi)容

由于自制視頻內(nèi)容備受歡迎，付費(fèi)音樂(lè)庫(kù)內(nèi)容日益豐富，以及用戶(hù)在居家防疫期間互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)增加，視頻及音樂(lè)服務(wù)會(huì)員數(shù)大幅上升，推動(dòng)收費(fèi)增值服務(wù)賬戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)19%至1.97億。視頻服務(wù)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)26%至1.12億，音樂(lè)服務(wù)會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)50%至4,300萬(wàn)。騰訊視頻日活躍賬戶(hù)數(shù)及流量上升，體現(xiàn)自制中國(guó)動(dòng)畫(huà)及電視劇成功吸引用戶(hù)，例如《斗羅大陸第三季》及《三生三世枕上書(shū)》。我們加強(qiáng)了短視頻內(nèi)容，微視、新聞信息流平臺(tái)及小程序的用戶(hù)流量及短視頻瀏覽量均有所提升。隨著閱文集團(tuán)新管理團(tuán)隊(duì)上任，我們將深化與該附屬公司的合作，將其文學(xué)類(lèi)IP改編為各類(lèi)媒體形式，例如電視劇、動(dòng)畫(huà)及游戲等，利用我們的分發(fā)能力擴(kuò)大其用戶(hù)覆蓋范圍，并探索產(chǎn)品創(chuàng)新及新技術(shù)，強(qiáng)化其內(nèi)容生態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)廣告

我們的網(wǎng)絡(luò)廣告收入錄得同比增長(zhǎng)，反映居家防疫期間消費(fèi)者在我們主要應(yīng)用內(nèi)的使用時(shí)長(zhǎng)增加，以及我們?yōu)閺V告主提供了具備吸引力的廣告投放效率。第一季是市場(chǎng)推廣活動(dòng)的傳統(tǒng)淡季，因此網(wǎng)絡(luò)廣告收入環(huán)比下跌。就行業(yè)而言，游戲、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及在線教育在居家防疫期間消費(fèi)出現(xiàn)增長(zhǎng)，這些行業(yè)在我們平臺(tái)上的廣告開(kāi)支有所上升；而快速消費(fèi)品、汽車(chē)及旅游行業(yè)的廣告開(kāi)支則有所下降。

由于廣告曝光量上升，尤其是朋友圈廣告曝光量，社交及其他廣告收入錄得同比及環(huán)比增長(zhǎng)。移動(dòng)廣告聯(lián)盟流量上升，同時(shí)由于視頻廣告占其廣告曝光量超過(guò)三分之一，eCPM上升，共同推動(dòng)其收入增長(zhǎng)。媒體廣告方面，受廣告主預(yù)算削減、綜藝節(jié)目拍攝延期及NBA賽事停播等影響，贊助廣告收入同比及環(huán)比下跌。而由于頭部電視劇大受歡迎，加上居家防疫期間用戶(hù)對(duì)可靠新聞及信息的需求增加，視頻和新聞平臺(tái)的信息流廣告收入錄得同比及環(huán)比增長(zhǎng)。

展望未來(lái)，我們認(rèn)為廣告行業(yè)可能面臨多重阻力，包括消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)回復(fù)正常水平，導(dǎo)致廣告曝光量增幅回落；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廣告主重新調(diào)整獲客預(yù)算，以反映對(duì)客戶(hù)生命周期價(jià)值假設(shè)的修訂；以及跨國(guó)品牌受到本土市場(chǎng)疫情的影響，大幅削減其全球推廣預(yù)算。

金融科技

金融科技服務(wù)的收入環(huán)比下降，主要由于春節(jié)及居家防疫期間，支付活動(dòng)（特別是線下交易）及提現(xiàn)均有所減少。盡管收入下降，該業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率仍保持穩(wěn)定，主要因?yàn)槔碡?cái)平臺(tái)及貸款等利潤(rùn)率較高的業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)我們對(duì)市場(chǎng)推廣及補(bǔ)貼開(kāi)支有所控制。在四月最后一周，我們的日均商業(yè)交易額已恢復(fù)至二零一九年底的水平。我們的理財(cái)平臺(tái)在第一季穩(wěn)步擴(kuò)大業(yè)務(wù)，資產(chǎn)保有量取得同比及環(huán)比增長(zhǎng)。微粒貸的貸款狀況保持健康，體現(xiàn)了微眾銀行審慎的風(fēng)險(xiǎn)管理原則。

云及其他企業(yè)服務(wù)

受疫情影響，云業(yè)務(wù)的項(xiàng)目交付及新客戶(hù)獲取均有所延遲，導(dǎo)致收入環(huán)比下降。盡管如此，騰訊會(huì)議仍取得突破性成功，已成為中國(guó)領(lǐng)先的視頻會(huì)議應(yīng)用。我們加強(qiáng)了該產(chǎn)品的安全性，并新增了多項(xiàng)功能，方便用戶(hù)進(jìn)行討論及會(huì)議管理。二零二零年三月，我們還推出了其國(guó)際版VooV Meeting。另外，企業(yè)微信優(yōu)化了其行業(yè)解決方案，并進(jìn)一步加強(qiáng)與微信的互通，吸引了更多頭部客戶(hù)，特別是在零售、教育及公共領(lǐng)域，推動(dòng)其日活躍賬戶(hù)數(shù)顯著上升。我們加大了相關(guān)投入，以推廣上述遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品，并維護(hù)我們強(qiáng)大的云基礎(chǔ)設(shè)施，從而確保為用戶(hù)提供安全可靠的服務(wù)。展望未來(lái)，我們預(yù)期短期內(nèi)云行業(yè)仍將面臨挑戰(zhàn)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，我們會(huì)繼續(xù)增加在這方面的投入，并預(yù)計(jì)云服務(wù)及企業(yè)軟件將在線下行業(yè)及公共領(lǐng)域加速普及。