人工智能機(jī)器人對企業(yè)將會有什么影響
AI電銷機(jī)器人對企業(yè)的影響:科技在進(jìn)步,時代在發(fā)展,越來越多人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活中,從各種工業(yè)機(jī)器人到智能家居產(chǎn)品,人工智能在越來越多的行業(yè)出現(xiàn),代替人們做重復(fù)枯燥的工作。在企業(yè)中出現(xiàn)最多的是AI電銷機(jī)器人,并逐漸被越來越多的企業(yè)所接受。
AI電銷機(jī)器人并不能替代電銷人員的全部,但AI電銷機(jī)器人卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復(fù)性工作,因為它的出現(xiàn),改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作方式。電銷機(jī)器人,每天能撥打800通左右的電話,是人工的3-4倍, 極大的減少企業(yè)的人員成本,而且不怕累、不抱怨、沒有負(fù)面情緒、不需要休息。這是電銷時代的必然趨勢,以高價值客戶為中心打造服務(wù)流程。
AI機(jī)器人的特點(diǎn):
1、真人式語音自動撥打
無需人工輸入撥號,后臺上傳號碼數(shù)據(jù),根據(jù)需求設(shè)置時間、撥打頻率,省時又省力。對話語音由專業(yè)配音員錄制,話術(shù)精準(zhǔn),感情飽滿。
2、篩選分類與過程錄音
人工智能電銷機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲在系統(tǒng)后臺,對話全過程錄音均可回聽,為客戶管理提供有效決策。
3、電銷機(jī)器人的對話優(yōu)勢
人工智能電銷機(jī)器人大數(shù)據(jù)分析,建立智能決策反饋系統(tǒng),訓(xùn)練適配業(yè)務(wù)場景的語言模型。采用文本挖掘技術(shù),于海量對話數(shù)據(jù)中進(jìn)行場景分類,句子情感分析,以及情景詞典構(gòu)建等方式,構(gòu)建完善行業(yè)知識圖譜,提升電話機(jī)器人語義理解模塊,適配不同場景下的應(yīng)答響應(yīng)。
4、幫助企業(yè)減少80% 的重復(fù)勞動,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。
相比人工銷售,機(jī)靈燕智能電話機(jī)器人一天能打800通電話左右,并且機(jī)器人不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,永遠(yuǎn)穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作。人工智能電銷機(jī)器人還會將電話溝通結(jié)果按客戶意向自動分類,并有錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向,方便及時跟進(jìn)。
隨著時代的快速發(fā)展,人工智能應(yīng)用的領(lǐng)域越多,電銷機(jī)器人在未來將會應(yīng)用到各個行業(yè)中,通過電銷機(jī)器人來篩選客戶,高校精準(zhǔn)操作,降低企業(yè)的電銷成本,提高銷售效率。而且智能電話機(jī)器人隨著科技的發(fā)展,會越來越智能化,越來越進(jìn)步,在這樣的前景下,順應(yīng)時代的發(fā)展,企業(yè)可以更進(jìn)一步。





