人工智能(AI)在新聞業(yè)的運(yùn)用正加速發(fā)展，與很多技術(shù)趨勢(shì)不同的是，實(shí)際用例很多。

德勤稱82%的AI早期采用者看到AI對(duì)其業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響，而傳媒和娛樂(lè)業(yè)的平均投資回報(bào)率達(dá)到驕人的20%。受全球技術(shù)支出劇增(將從2018年的60億美元增加到2021年的289億美元)的推動(dòng)，AI的重要性只會(huì)繼續(xù)增大。大科技公司(從美國(guó)的谷歌到中國(guó)的騰訊)已經(jīng)把AI作為他們的一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略焦點(diǎn)。在筆者交談過(guò)的很多科技公司中，AI為他們的重中之重。

雖然作為一個(gè)行業(yè)我們已經(jīng)跨出了早期機(jī)器人入侵我們的新聞編輯室的大肆渲染，但圍繞AI對(duì)新聞和最重要的我們的生活方式的影響依然有很多困惑和不確定性。歷史表明技術(shù)變革創(chuàng)造而不是摧毀就業(yè)機(jī)會(huì)。例如，麥肯錫表明個(gè)人電腦的發(fā)明對(duì)美國(guó)就業(yè)有積極的凈影響，每年新增1500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。歷史證據(jù)表明新技術(shù)等同于提高生產(chǎn)率，增加開(kāi)支和增加GDP。

反對(duì)的觀點(diǎn)是現(xiàn)代世界充滿變數(shù)，這次的變革將非同一般，會(huì)更快和全方位。工人將來(lái)不及提升他們的技能。事實(shí)上，有大量的證據(jù)表明全球接受技術(shù)推動(dòng)的變革的時(shí)間越來(lái)越短。然而在中國(guó)，從1990年到2015年間，三分之一的中國(guó)工人是來(lái)自農(nóng)村的務(wù)工人員，表明即使在人口快速增長(zhǎng)的國(guó)家內(nèi)，技術(shù)也能夠轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)且與此同時(shí)減少失業(yè)人數(shù)。中國(guó)現(xiàn)在是全世界先進(jìn)科技產(chǎn)業(yè)大國(guó)領(lǐng)袖之一，包括人工智能。

隨著時(shí)間的過(guò)去，AI取代的是任務(wù)和技能，而不是職業(yè)。在實(shí)踐上，這意味著隨著任務(wù)被自動(dòng)化取代，工人有時(shí)間適應(yīng)且通過(guò)更高水平的任務(wù)和技能不斷增加其作用中的價(jià)值。因此，AI可以更好地描述為“增強(qiáng)智能”。我遇到的最常見(jiàn)的AI看法之一是高級(jí)管理人員將用它削減成本;在動(dòng)蕩和困難的新聞市場(chǎng)中利用自動(dòng)化減少員工人數(shù)和運(yùn)營(yíng)成本。

普華永道稱到2030年，AI將貢獻(xiàn)全球傳媒和娛樂(lè)業(yè)中約1500億美元的年增價(jià)值。此增加的價(jià)值將來(lái)自提高的生產(chǎn)率、增加的個(gè)性化和提高的質(zhì)量。領(lǐng)先的公司高管明智把握這個(gè)機(jī)遇。在對(duì)3000位美國(guó)企業(yè)高管的調(diào)查后，波士頓咨詢集團(tuán)稱在來(lái)自被視為“AI先鋒”的公司的受訪者中，72%表示AI的商業(yè)價(jià)值將主要來(lái)自增加的收入。

麥肯錫表示，以這種方式思考的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單：視AI為一個(gè)根本的價(jià)值貢獻(xiàn)者而非只是一種有用工具的廣泛采用AI的機(jī)構(gòu)，業(yè)績(jī)表現(xiàn)將大大超越有限采用AI的用戶。

此外，正如Buzzfeed和Vice Media所確定的社交媒體和OTT在建立新的全球媒體組織方面的重要性，以AI為中心的新業(yè)者將從那些反應(yīng)緩慢的舊業(yè)者那里奪取市場(chǎng)份額。你只需看看今日頭條在中國(guó)的成功，就可以明白一家以AI為導(dǎo)向的初創(chuàng)企業(yè)對(duì)傳媒市場(chǎng)的影響有多大。

新聞?dòng)浾叩膿?dān)心之一是認(rèn)為AI將令他們的工作單調(diào)乏味，主要工作是管理數(shù)據(jù)庫(kù)而非內(nèi)容創(chuàng)作。但所有證據(jù)都指向反面。AI有可能消除單調(diào)的日常工作，簡(jiǎn)化繁瑣工作和免除重復(fù)。用谷歌大腦共同創(chuàng)始人吳恩達(dá)的話來(lái)說(shuō)，就是：“正如工業(yè)革命把許多人從體力勞動(dòng)中解放出來(lái)一樣，我認(rèn)為AI有可能把人類從許多腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)?！迸行运季S、創(chuàng)造性、先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通和談判、復(fù)雜的信息處理和適應(yīng)性都是一些未來(lái)需求將增大的技能。

筆者所在的美聯(lián)社具有此AI有益特性的第一手經(jīng)驗(yàn)。2014年，我們把首個(gè)文章自動(dòng)撰寫軟件集成進(jìn)我們的編輯流程中(把結(jié)構(gòu)化資料轉(zhuǎn)換為文本文章)，自動(dòng)化業(yè)績(jī)報(bào)告的創(chuàng)建。我們憑借自動(dòng)化軟件，每季度創(chuàng)建的業(yè)績(jī)報(bào)告很快從300份增加到3700份。報(bào)告以創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間精確發(fā)出。

沒(méi)有了為我們的客戶創(chuàng)建業(yè)績(jī)報(bào)告的時(shí)間壓力，該團(tuán)隊(duì)的新聞?dòng)浾攥F(xiàn)在可以集中精力于圍繞這些業(yè)績(jī)的更有研究性的商業(yè)文章。這些報(bào)告要求更高水平的技能和更好的編輯判斷。事實(shí)上，我們完成的自動(dòng)業(yè)績(jī)報(bào)告數(shù)量和我們撰寫的研究性商業(yè)文章數(shù)量之間有直接關(guān)聯(lián)。我們?yōu)榭蛻籼峁┑膬r(jià)值增加，該團(tuán)隊(duì)的作用得到增強(qiáng)，并且無(wú)人因這種自動(dòng)化而失去工作。

一個(gè)應(yīng)有的但完全可以預(yù)防的擔(dān)心是AI和自動(dòng)化對(duì)編輯規(guī)范的影響以及對(duì)我們一直在努力維持的受眾給予我們的信任的威脅。科技改變我們的處理和工作流程，但它并沒(méi)有改變新聞的基本。AI可以令你的公司更積極響應(yīng)你的受眾，更有吸引力和更重要，但它絕不應(yīng)令你顯得不那么可信或降低你的工作質(zhì)量。

科技具有一種提出問(wèn)題且提供解決方案的屬性。正當(dāng)新聞可信度被通過(guò)社交媒體傳播的假新聞削弱時(shí)，AI提供一個(gè)潛在的解決方案。核實(shí)、文本和視頻的語(yǔ)義分析以及更快速訪問(wèn)數(shù)據(jù)都是AI使新聞?dòng)浾邠碛斜纫酝嗟墓ぞ叻乐够ヂ?lián)網(wǎng)上的錯(cuò)誤信息的非常真實(shí)的用例。

隨著新聞編輯室把AI落實(shí)到他們的工作流程，他們需要一個(gè)清晰的倫理道德和標(biāo)準(zhǔn)流程。一些新聞編輯室把AI集成責(zé)任交給一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)編輯機(jī)，另一些有一個(gè)倫理委員會(huì)。無(wú)論采取什么路線，這是一個(gè)AI不應(yīng)低估或資源不足的領(lǐng)域。