5G 時(shí)代穩(wěn)步臨近，更多依靠低時(shí)延、高可靠、大帶寬的新興通訊形態(tài)乘風(fēng)而出。其中，志在實(shí)現(xiàn)人與人、人與物無(wú)縫連接的實(shí)時(shí)音視頻，成為首先站上 5G 風(fēng)口的熱門通訊形態(tài)。音視頻通話正在成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最直接高效的溝通方式。快速走入成熟期的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，也有望成為 5G時(shí)代各行各業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新的標(biāo)配型基礎(chǔ)設(shè)施。

近日，全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商融云對(duì)實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)進(jìn)行全面升級(jí)，重磅發(fā)布了 RTC 3.0 版本，更高的技術(shù)穩(wěn)定性、可靠性、靈活性，以及更佳的通信質(zhì)量，可充分滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下一對(duì)一、多對(duì)多的實(shí)時(shí)音視頻通信需求，為廣大企業(yè)、開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)適配新通訊時(shí)代的選擇。

通過(guò)此次升級(jí)，融云可提供更加低延時(shí)、高質(zhì)量、通信模式靈活、覆蓋全球的實(shí)時(shí)音視頻通信云服務(wù)。更加穩(wěn)定可靠的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，加上融云全球加速網(wǎng)絡(luò)的加持，將帶來(lái)更穩(wěn)定、流暢的全球化實(shí)時(shí)溝通體驗(yàn)，無(wú)論對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶還是出海、海外用戶都將是優(yōu)質(zhì)選擇。

為了推動(dòng)實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的普及落地，融云將相關(guān)能力以SDK的方式提供給開(kāi)發(fā)者，幫助客戶快速具備實(shí)時(shí)音視頻溝通能力。同時(shí)非常注重技術(shù)與行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度結(jié)合，研發(fā)了多行業(yè)、多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案，可廣泛支撐社交、教育、電商、泛娛樂(lè)、休閑游戲等行業(yè)的音視頻通話需求。

1、面向社交、泛娛樂(lè)等行業(yè)，構(gòu)建音視頻社交場(chǎng)景

對(duì)于社交、泛娛樂(lè)等行業(yè)，融云可以幫助客戶從消息圖文社交擴(kuò)展到實(shí)時(shí)音頻社交、實(shí)時(shí)視頻社交，構(gòu)建多模態(tài)的溝通，推動(dòng)社交模式的升級(jí)。除了支持一對(duì)一、多對(duì)多音視頻通話，融云還可配合紅包、圖片、語(yǔ)音和小視頻等IM功能，讓用戶根據(jù)自身需求設(shè)定消息類型，通過(guò)音視頻+IM的雙重能力幫助App有效提升用戶粘性和活躍度，構(gòu)建多元化的音視頻社交場(chǎng)景。

2、面向教育行業(yè)，構(gòu)建小班課等互動(dòng)場(chǎng)景

融云實(shí)時(shí)音視頻可實(shí)現(xiàn)小班課、雙師教學(xué)、課監(jiān)監(jiān)課等場(chǎng)景，提供多路高清音視頻、課堂管理、多端白板寫畫、屏幕共享、課件管理等教學(xué)能力，滿足一對(duì)一私教課、十六人以內(nèi)小班課的教學(xué)互動(dòng)。除了小班課，融云還可幫助教育行業(yè)構(gòu)建大型直播課程、點(diǎn)播回看、互動(dòng)直播課程等互動(dòng)直播場(chǎng)景，帶來(lái)多樣化的音視頻交互體驗(yàn)。此外，教學(xué)過(guò)程可實(shí)現(xiàn)全程錄像，方便學(xué)員在課后進(jìn)行點(diǎn)播復(fù)習(xí)或者教學(xué)資源的再利用。

3、面向游戲行業(yè)，構(gòu)建多人房間型溝通等場(chǎng)景

開(kāi)發(fā)者通過(guò)接入融云音視頻SDK，可輕松構(gòu)建多人房間型溝通場(chǎng)景。在游戲行業(yè)常見(jiàn)的多人連麥場(chǎng)景中，融云可提供“多路音視頻互動(dòng)”技術(shù)能力，可實(shí)現(xiàn)麥序管理功能，支持“抱麥”、“連麥”、“禁麥”、“輪麥”、“排麥”等能力，互動(dòng)房間可支持16路視頻互動(dòng)，30路音頻連麥互動(dòng)。通過(guò)麥序管理，開(kāi)發(fā)者可以實(shí)現(xiàn)各類“連麥互動(dòng)”業(yè)務(wù)，打造類似“狼人殺”、“音遇”的多人互動(dòng)場(chǎng)景應(yīng)用。

4、面對(duì)電商行業(yè)，通過(guò)音視頻通話實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)與客服模式升級(jí)

實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)還可幫助電商行業(yè)帶來(lái)導(dǎo)購(gòu)與服務(wù)模式的升級(jí)。在導(dǎo)購(gòu)上，融云可利用實(shí)時(shí)音視頻+IM技術(shù)，協(xié)助客戶快速實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)類直播”平臺(tái)的搭建，用戶可邊看邊聊邊買。在客戶服務(wù)上，實(shí)時(shí)音視頻可幫助企業(yè)從文字、400電話客服升級(jí)到實(shí)時(shí)音視頻客服，客戶呼叫可經(jīng)調(diào)度直達(dá)客服手機(jī)，同時(shí)帶有用戶信息（昵稱、來(lái)自頁(yè)面、購(gòu)買記錄、前序問(wèn)題等），方便客服迅速了解客戶需求、解決客戶難題，提升服務(wù)精準(zhǔn)度、敏捷性和客服體驗(yàn)。