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[導讀]一個微妙的時間點,順豐出手了。 周末,5 月 10 日,順豐推出了“豐食”平臺,主打企業(yè)員工團餐。必勝客、德克士、和合谷以及吉野家等數(shù)十家知名餐飲企業(yè)目前已經入駐平臺。同時,引人注意的是,對于入駐的品

一個微妙的時間點,順豐出手了。

周末,5 月 10 日,順豐推出了“豐食”平臺,主打企業(yè)員工團餐。必勝客、德克士、和合谷以及吉野家等數(shù)十家知名餐飲企業(yè)目前已經入駐平臺。同時,引人注意的是,對于入駐的品牌,“豐食”打出了“免費”的字樣。

由于年初的疫情影響,全國餐飲行業(yè)受到沖擊,外賣成為眾多餐飲企業(yè)的唯一支柱。4 月,多地餐飲協(xié)會發(fā)出公開信,指責外賣巨頭美團抽傭過高,影響店鋪運營。雖然最后美團和餐飲協(xié)會最后達成和解,但外賣平臺的高傭金的標簽已經根深蒂固。而此時順豐推出“豐食”,顯得意味深長。

順豐推出“豐食”,美團外賣小哥開始給用戶送手機等商品,閃送從去年年底開始送外賣,“越界”似乎成了末端配送近兩年的主旋律。事實上,作為提供“運力”的公司,美團、順豐、閃送和蜂鳥等物流玩家在奠定了物流基建并吃透垂直行業(yè)后,侵入其他場景已經不是選擇,而是命運。

豐食“偷襲”外賣

“豐食”的小程序頁面,可能因為是公測版的緣故,顯得比較簡單。第一次打開申請使用用戶的定位信息。封面 Banner 的大海報顯示了其主打的“企業(yè)團餐”。在“加入我們”一欄中,商戶入駐按鈕下有說明文字,“免費上線,輕松單量翻倍”。

雖然主打“員工團餐”,但用戶可以在外賣下單中尋找到地址附近的飯店,看起來個人用戶同樣可以叫外賣上門。不同的是,記者搜到的附近的幾家餐廳,還沒有詳細介紹和圖片,呈現(xiàn)“毛胚房”狀態(tài),正如小程序首頁上一堆“入駐大牌”,看起來更像充門面的裝飾。有意思的是,在個人頁面下方,推薦企業(yè)按鈕上,樹立著紅色的“分享 500 萬”標簽,似乎豐食希望能用這種方式,讓用戶幫忙“眾包”完成附近餐飲企業(yè)的推薦。

其實,順豐對于外賣場景的嘗試,在幾個月前就開始了。

2019 年 3 月,順豐同城急送開始獨立運營,作為順豐集團增長最快的業(yè)務,2019 年上半年,順豐全國同城快遞總量 50.8 億件,實現(xiàn)不含稅營收 7.86 億元,同比增長近 130%。順豐同城 CTO 陳霖當時在發(fā)布會上表示,“全場景”才是公司考慮的問題。

當時,順豐同城急送就已經涉足餐飲場景,并和瑞幸、必勝客、麥當勞和喜茶等知名品牌合作,匯集了“10 萬中小商家”。依托于順豐的物流實力,像喜茶和瑞幸這樣產品需要在適當時間內消費的,順豐同城能夠保證 30 分鐘內送達,給予消費者最好的體驗。

如果說當時和餐飲企業(yè)的合作仍屬于 To B 領域的話,主打團餐的“豐食”,其實已經悄悄在 To B 的旗幟下,打起了 To C 的主意。而在同城配送的末端物流領域,從 To B 轉戰(zhàn) To C,相對更加容易一些。

而且,豐食選擇的時間節(jié)點非常合適,各地餐飲企業(yè)都在糾結目前既有平臺高昂的外賣傭金,而前者卻打出了“免費入駐”的招牌,那些不滿的餐飲業(yè)主,很有可能會因此加入到一個初期傭金不高的第三方平臺。

“豐食”的消息曝光后,順豐集團股價上漲 2.5%,而美團股價下跌 2.9%。

注定的“運力惡戰(zhàn)”

其實,最開始“越界”的并不是順豐。

不久前,美團的騎手小哥,開始給用戶配送購買的手機。事實上,從去年下半年開始,美團外賣開始逐漸引入彩妝、實體服飾門店,美團外賣閃購產品負責人劉帥在接受《經濟觀察報》采訪時直接表態(tài),閃購團隊要做“30 分鐘萬物到家的 LBS(基于位置的服務)電商平臺”。

如果說順豐是將末端物流從 B 端過渡到 C 端,那么美團顯然是反其道而行,從 C 端反攻 B 端場景。而雙方同時踏入對方的地盤,其實不是有意識的選擇,而是一個必然結果。

根據(jù) 2019 年美團財報,在盈利幅度最大的四季度,美團外賣(110 億元)占美團整體營收(281.6 億元)近四成,貢獻的利潤卻不足四分之一。即便餐飲企業(yè)抱怨美團外賣的“高傭金”,美團外賣負責人王莆中在公開信中卻透露,其實每單外賣利潤“不足 2 毛”。

那么,美團外賣的利潤都去哪了?按照美團方面的說法,吞掉外賣利潤是運力成本。數(shù)據(jù)似乎可以證明,全年來看,2019 年,美團外賣收入 548 億元,騎手成本為 410.4 億元,占比約 75%,營收的大部分都被成本吞沒了。

從這個角度來看,美團的“騎手小哥”,即美團的“運力”,其實是一個非常高成本的“基建”系統(tǒng)。并且,隨著人力成本的逐漸走高,這一塊的成本還將進一步攀升。這就意味,當這套系統(tǒng)已經吃透一個垂直行業(yè)的時候,為了維持系統(tǒng)的正常運行,美團必須不斷尋找并侵入另一個利潤更高的場景。

因為手握用戶、流量以及完善的物流系統(tǒng),當美團侵入另一個垂直場景時,起點往往要比該場景的其他玩家要高,典型的“手握運力心中不慌”。

而這樣一個特征,其實適用于所有以運力為特長的公司,例如順豐、蜂鳥配送或者閃送。

由于近兩年的環(huán)境變化,很多支撐了互聯(lián)網公司巨大估值的場景已經逐漸見頂,為了維持公司的高增長,侵入其他賽道和場景就成了所有公司的唯一選擇。

豐食應該只是個開始,互聯(lián)網下半場的“運力惡戰(zhàn)”在所難免。

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