去年，百度的「All in AI」將人工智能帶入到大眾的視線范圍，之后迅速上升為全社會的討論熱點。

年中，國務院特別印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將人工智能上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略。

年底，人工智能入選「2017年度中國媒體十大流行語」，自此，人工智能的概念開始廣泛深入到社會各個領域。

早期，人們談到人工智能的時候，最擔心的莫過于：人工智能機器人是否會向人類造反，人類能否戰(zhàn)勝人工智能機器人。這些幻想常出現(xiàn)于上世紀80年代起甚至直到今天的某些科幻電影中。

而如今，人們對人工智能的恐懼卻由反殺逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁偁?，擔心未來工作崗位將會被人工智能搶走?/p>

去年這個時候，《紐約客》雜志的封面刊發(fā)了一張人工智能社會的圖片，引起極大轟動。

上圖中，我們可以看到，穿梭在熙熙攘攘的街道上的不再是人類，而是一個個機器人，而人類卻成為了路邊接受施舍的乞丐。

看到上面圖片所呈現(xiàn)的內(nèi)容，我想很多人會嗤之以鼻，認為太過科幻，但回顧歷史，我們會發(fā)現(xiàn)，科技的發(fā)展每次都在突破人類想象力的極限，那些很多被人們認為不現(xiàn)實的構想，在不久的未來都一個一個成為了現(xiàn)實。

如今，人工智能已進入到高速發(fā)展的時代，人類最終會完全被智能機器人取代嗎？這的確不敢下定論，但在可預見的不遠的將來，我們可以確定的是將有大量的人類工作崗位會被智能機器人所替代。

那么大家最關心的問題來了，在未來人工智能發(fā)展成熟之后，到底哪些工作會被智能機器人所取代，又有哪些工作是智能機器人做不了的呢？

劍橋大學的研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 對此進行了大量的數(shù)據(jù)分析，英國權威傳媒機構BBC基于這些數(shù)據(jù)對未來職業(yè)可能遭遇智能機器人的“被淘汰率”進行了篩選。

上述數(shù)據(jù)和結(jié)論主要基于英國的職業(yè)前景，鑒于英國與我們的經(jīng)濟文化制度以及工作環(huán)境方面的差異，僅做參考即可。

從上面所提到的數(shù)據(jù)和研究來看，BBC首先總結(jié)出兩個結(jié)論：

1、如果我們的工作性質(zhì)有以下特征，那么被機器人淘汰的概率就會很小

社交溝通能力、團結(jié)協(xié)作能力即情商相關的能力；

真情實感，比如同情心、慈善心，對他人發(fā)自內(nèi)心的幫助等；

需要用到創(chuàng)新、創(chuàng)意、審美藝術等人類獨特能力的工作。

2、如果我們的工作有下述特征，那么被機器人淘汰的概率則會變大

不要天賦只需后期進行訓練就可以掌握的工作技能；

不需動腦的大量重復性勞動

下面是關于社會中具體的職業(yè)崗位未來將被可能被機器人淘汰的概率的預測，僅供各位參考：

電話推銷員

被取代概率99.0%

在BBC所統(tǒng)計的三百個職業(yè)數(shù)據(jù)中，電話推銷員這個職業(yè)被機器人取代的概率最高，幾乎達到了百分之百，如果您目前正從事這份工作，那么趕緊轉(zhuǎn)行吧。

不僅僅是預測，如今市面上確實已經(jīng)出現(xiàn)了大量仿真機器人自動撥號打電話的軟件，更加可怕的是還會模擬不同身份的嗓音。

打字員

被取代概率98.5%

往前倒退20年，打字員還是一份令大多數(shù)人羨慕的工作。

如今，隨著科技的發(fā)展，這份曾經(jīng)讓無數(shù)人夢寐以求的工作也面臨著消失的窘態(tài)，其實即便沒有人工智能的發(fā)展，這份工作隨著社會的發(fā)展，也會逐漸走向消亡。

會計

被取代概率97.6%

我知道很多人看到會計這個職業(yè)居然也能上榜，而且淘汰率還如此之高，一定非常疑惑。

的確，與日漸衰落的電話推銷和打字員相比，會計這個職業(yè)在我們的主流意識里，是長期被看好并且前途光明的職業(yè)。

但實際上，會計日常工作中，有大量的數(shù)據(jù)整理工作，并且這些數(shù)據(jù)間存在這極為嚴密的邏輯，而且必須保證正確率達到100%，從這個角度上來看，如果由智能機器人來操作似乎更加合適。

而現(xiàn)實中，更令大家意想不到的是，即便是目前排行全球四大會計師事務所的德勤、普華永道和安永都已經(jīng)推出了由智能機器人主導的財務分析方案，這些機器人財務專家的出現(xiàn)對業(yè)內(nèi)造成了相當大的震撼。

保險業(yè)務員

被取代概率97.0%

很多人認為保險業(yè)務是一個涉及到社交和溝通的工作，被智能機器人取代的概率應該不高，但根據(jù)業(yè)內(nèi)的預測，人工智能取代保險推銷員已經(jīng)成為了無法逆轉(zhuǎn)的趨勢。

而在實例中，日本富國生命保險已經(jīng)開始使用由IBM開發(fā)的人工智能Watson Explorer取代之前的34名業(yè)務員，執(zhí)行保險索賠相關的工作。

銀行職員

被取代概率96.8%

銀行職員的很多工作本質(zhì)上其實是很規(guī)范很流程化的，也就是說，如果有一套相匹配的智能系統(tǒng)，那么銀行職員的工作也很容易被取代。

其實，目前這種情況早已在現(xiàn)實的銀行中發(fā)生了，很多銀行都在進行大規(guī)模的員工縮減，其中一個重要的原因就是，大部分業(yè)務被智能系統(tǒng)所取代。

政府官員

被取代概率96.8%

BBC的研究人員在對這項職業(yè)進行研究時，特別說明，是指政府底層職能機構的職員。

如果，經(jīng)常觀看英劇的同學們，應該會對英國這個國家的政府職能多少有點了解，工作機械、冗余且無用功較多的行政人員們經(jīng)常被民眾拿來當做笑料和槽點。

接線員

被取代概率96.5%

這項職業(yè)，我想已不必多說了，暫且不提英國的工作環(huán)境，就是在我國，眾人皆知的10086都已經(jīng)存在很多年了，相信未來10086進化成更為智能的機器人只是時間問題。

前臺

被取代概率95.6%

機器人做前臺在國外已經(jīng)是路人皆知的新聞了，關注度最高當屬前兩年日本軟銀公司開發(fā)的智能機器人Pepper。

目前，很多國家在公共服務機構，比如醫(yī)院，銀行等地方使用智能機器人作為接待之用。

客服

被取代概率91.0%

智能客服，相信很多人已經(jīng)很熟悉了，上文提到的移動10086，也是智能客服的一種，只不過目前還處于發(fā)展階段，還有廣為人知已誕生很多年的蘋果Siri，這些都說明智能客服都具有很大的實用意義，并且技術上也并非十分艱難。

相信要不了多久，智能客服就會席卷各個行業(yè)了。

人事

被取代概率89.7%

看到這項職業(yè)也高居榜單之列，你一定會像看到會計那項職業(yè)一樣感到疑惑和不解。

人事的很多工作其實也是流程化的操作，人工智能通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等技術，未來的智能機器人HR都能獨立完成很多人力資源管理者所需求的基本技能。

目前，我國已有開發(fā)商研制出一種名為「iHR人力機器人」的一站式自主辦公服務，可以承擔開具各種文件，比如我們常常接觸到的各項證明類文件。

保安

被取代概率89.3%

關于人工智能安保，去年美國發(fā)生了一起人工智能安保機器人自殺的事件，雖然官方解釋為機器人的系統(tǒng)故障，但該事件依然激起了大量的恐慌情緒。

這名自殺機器人由硅谷一家智能機器人公司研發(fā)，擁有GPS定位，激光掃描和熱感應等多項功能，還配備了監(jiān)控、氣味探測以及熱成像等智能系統(tǒng)，自從在美國各個大型商區(qū)投入使用后，很受當?shù)孛癖姷臍g迎。

房地產(chǎn)經(jīng)紀人

被取代概率86%

房地產(chǎn)經(jīng)紀人事大家十分熟知的一項職業(yè)，尤其在過去十幾年，中國處于房地產(chǎn)高速發(fā)展的時代，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀人都通過這個職業(yè)賺的盆滿缽滿。

不過，隨著科技的發(fā)展，美國有些房地產(chǎn)機構已經(jīng)開始使用智能機器人取代原來的房地產(chǎn)經(jīng)紀人完成與客戶的交易。

多數(shù)第一及第二產(chǎn)業(yè)工作

被取代概率80%~60%

第一產(chǎn)業(yè)及第二產(chǎn)業(yè)中的很多工作，比如瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工未來的前景也是岌岌可危。

機器替代工人，別說現(xiàn)在，早在100多年以前，西方國家因為工業(yè)革命而大規(guī)模使用機器制造替代工人時就已經(jīng)出現(xiàn)了社會恐慌情緒，爆發(fā)了工人損毀工廠機器宣泄被機器搶走工作的憤怒情緒。

而近年來，智能系統(tǒng)取代這類工種的事件也屢見不鮮，比如ETC智能自動收費系統(tǒng)取代原來的公路人工收費，比如自動駕駛汽車的的出現(xiàn)。

廚師

被取代概率73.4%

這份調(diào)查研究由BBC發(fā)出，當然調(diào)查的廚師也是英國廚師，但我們知道我們的中華飲食博大進深，常用的佐料都有十幾種，并且使用的時候，放多放少，并不僅僅是按照規(guī)定的份額即可。

想要把中餐做的好吃，最重要的還是多年的經(jīng)驗以及人類獨特的嗅覺和味覺作為輔助，而這些都是機器人所無法具備的，因此我們中餐廚師應該不用擔心這份職業(yè)會被淘汰了。

IT工程師

被取代概率58.3%

讓人詫異的是，IT工程師也能入榜。

不過IT相關的崗位有很多，BBC也未明確是哪個崗位，只是列出了一些例行公事相關的崗位可能會有較大的被機器人取代的概率，比如系統(tǒng)管理、項目管理以及應用支持的等方面。

圖書管理員

被取代概率51.9%

圖書管理員的工作，一句話，還是交給條形碼和人工智能吧。

攝影師

被取代概率50.3%

看到這個職業(yè)，很多人會感到驚訝，攝影師這樣一個極度依賴主管審美的的職業(yè)居然也入榜了。

而如今，隨著科技的發(fā)展，圖形圖像的審美也可以被進行量化和數(shù)據(jù)化。

我們可以欣賞一下由AI系統(tǒng)基于Google街景創(chuàng)作出來的一些作品：

演員、藝人

被取代概率37.4%

這個職業(yè)入選，也許讓大家有所誤解，首先我們不談嚴重依賴高科技手段的科幻電影，單單是最近兩年出現(xiàn)的影視劇中演員“摳圖”電視劇情節(jié)，我們就知道這個行業(yè)被取代簡直是理所當然。

化妝師

被取代概率36.9%

化妝師符合了開篇所說的依賴于主觀審美的工作不易被機器人取代的的特征。

雖然目前有出現(xiàn)化妝師機器人，但據(jù)聞似乎應用實踐并不順利，畢竟這項工作對于主觀方面的要求是非常高的，并非抓一堆大數(shù)據(jù)就可以完成。

寫手、翻譯

被取代概率32.7%

多的不說，如今微軟的小冰已經(jīng)可以創(chuàng)作“詩歌”了，對于小冰詩歌，即便你在藝術上抱有極大的蔑視，但我們依然不可否認的是，在語言學習上，人工智能已經(jīng)進入到一個新的階段，并且未來還有極大的提高空間，更令你感到沮喪的是，這個發(fā)展速度將會越來越快。

理發(fā)師

被取代概率32.7%

理發(fā)師其實與化妝師差不多，有很強的主觀要求，但理發(fā)師如果交給AI來做，危險程度顯然要高出很多。

因此安全因素也是一個必須要考量的維度，未來就算AI替代理發(fā)師，也可能需要一段時間才能普及。

運動員

被取代概率28.3%

當然制造一個可以模仿人類運動的機器人是輕而易舉，但競技體育畢竟是人類精神的延展，體現(xiàn)的是人類自身的極限探索。

因此即便有些觀賞類的運動項目會由AI機器人來完成，但是競賽性質(zhì)的運動項目應該暫時不會由AI機器人來替代。

警察

被取代概率22.4%

我們在科幻題材中，經(jīng)?？吹骄哂泄袅Φ牡娜斯ぶ悄埽瑢θ祟惖纳嬖斐闪司薮蟮耐{。

因此，在現(xiàn)實世界里開發(fā)具有攻擊性的人工智能機器人依然是被禁止的。不過某些崗位，比如交通性質(zhì)或者服務性質(zhì)的警察崗位，會首先成為智能警察的應用領域。

程序員

被取代概率8.5%

理論上說，由人工智能來進行編程，是完全可行的，不過目前來看機器人編程也只是一個理論上的可行方案，即便某一天真的開始應用了，也不會取代所有的編程工作。

記者

被取代概率8.4%

記者從業(yè)人員的福音哦，BBC研究人員預測記者這項職業(yè)未來被機器人所替代的概率僅為8.4%。

保姆

被取代概率8.0%

很多人都會感到驚訝，為何保姆這項看似不太復雜的工作未來被機器淘汰的概率如此之低。

我們應該認識到，保姆除了要負責一些家務之類的工作外，還需注重心情和情感方面的交流技能，這些顯然不是機器人所能具備的。

健身教練

被取代概率7.5%

健身教練，更多的是向健身教員傳授正確的健身方法、飲食計劃、以及健身規(guī)劃，而這些完全可以通過人工智能結(jié)合大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)。

但真想減肥，需要教練現(xiàn)場指導、熱情鼓勵和嚴格要求，有什么激勵比得上現(xiàn)場看到練出了八塊胸肌的教練？

藝術家、音樂家、科學家

被取代概率3.8%、4.5%、6.2%

未來無論技術如何發(fā)展，人類有很多獨特的天生的特征是人工智能永遠都無法擁有的，比如創(chuàng)造力、思考能力、情感以及審美的能力，這些都是無法通過后天訓練或者模仿就能擁有的。

因此嚴重依賴上述能力的職業(yè)未來被機器人替代的概率會很低哦。

律師、法官

被取代概率3.5%

除了上述提到的人類獨特的能力之外，還有一項就是基于社會公義、罪責刑罰的判處以及依據(jù)人情世故所做出的的權衡，這個權衡，不用說，只有人類才具備這樣的能力，冷漠的機器人是永遠也無法模仿學習到這項能力的。

牙醫(yī)、理療師

被取代概率2.1%

雖然某些醫(yī)療領域已經(jīng)在使用機器人進行代勞，但依舊需要在人類醫(yī)師的監(jiān)督下才能完成，因此機器的介入，只是幫助我們?nèi)祟愥t(yī)師去完成一些比較困難的工作，但仍舊無法完全取代一位醫(yī)師的地位。

建筑師

被取代概率1.8%

如果一座建筑不講究外形，建好后，只要不倒就好，那么人工智能完全能夠勝任建筑設計師的職位，至于建筑圖紙，大數(shù)據(jù)完全能夠處理。

但是建筑師真正講究恰恰是美觀有創(chuàng)意的外形、富有靈魂的內(nèi)部結(jié)構以及融合很多抽象的藝術概念，這些是一個冰冷機器人無論如何也無法做到的。

公關

被取代概率1.4%

公關從業(yè)人員講究超強的人情練達以及臨場危機事件處理能力，這些能力，連很多人類都無法掌握，更別說不具備情感神經(jīng)的冰冷機器人。

心理醫(yī)生

被取代概率0.7%

上述多條職業(yè)，我們基本能看出，涉及到人類情感和心理這樣的職業(yè)，一般是機器人無法勝任的。

機器人是永遠都不能理解人類的心理和情緒的，雖然機器人可以依據(jù)大數(shù)據(jù)來處理一些情緒問題，但是那些都是程式化的處理措施，不帶有任何情感，就好像機器人能寫出詩，但永遠無法明白詩歌應該如何去表達人類的情感。

而心理醫(yī)生相比其他涉及到人類情感的職業(yè)，顯然更加復雜，并需要長期根據(jù)病人的反應和表現(xiàn)進行適當?shù)慕涣骱鸵龑?，機器人是無法擁有人類如此細膩和敏銳的情感的。

教師

被取代概率0.4%

曾經(jīng)，國內(nèi)有家教育機構專門舉辦了“教學PK賽”，一隊教學由多年教齡的老師組成，一隊教學完全由教學機器人組成。結(jié)果四天后，對比兩組學生的學習成果，真人教師組落敗。

上述人機PK教學大賽肯定帶有營銷的性質(zhì)，即便人類教學輸給了機器人教學，也無法否定人類教學。

教學不僅僅是將某一項知識技能傳授給學生，更重要的是情感之間的溝通以及日復一日的言傳身教和耳濡目染。

酒店管理

被取代概率0.4%

榜單中最強大的一個無法被替代職業(yè)居然是——酒店管理，對此不太明白的童靴可以去看看「布達佩斯大飯店」哦！

最后，想要告訴大家，面對人工智能，無須恐慌，也必須明白，人工智能，是大勢所趨。

面對未來大趨勢，我們能做的就是順勢而為，尊重社會的發(fā)展規(guī)律，著眼于未來，抓緊提高個人無法被替代的競爭力，適應未來社會的需要。