5月20日，今天是國內(nèi)C2C民宿預(yù)訂平臺木鳥民宿成立8周年的日子，木鳥民宿CEO黃越發(fā)布全員內(nèi)部信透露稱，2019年，平臺訂單較2018年實現(xiàn)3倍增長，其中一線及新一線城市預(yù)訂占比約為38.8%。同時，房源數(shù)量增長倍率為1.43，鄉(xiāng)村民宿房源數(shù)量翻一番；四木房源和網(wǎng)紅民宿好評率高達97.2%。

黃越表示，2020年一場突如其來的疫情，使得平臺收入銳減，但剛剛過去的五一假期訂單恢復(fù)至去年的五成，超出預(yù)期，因此感受到市場正在加速回暖。2020年木鳥將繼續(xù)修煉內(nèi)功：加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，不斷完善個性化推薦功能，升級用戶體驗，并積極探索未知領(lǐng)域。他堅信，時刻厲兵秣馬的木鳥，定能穿越風(fēng)暴，走向應(yīng)許之地。

他指出，疫情影響到的不僅僅是企業(yè)，更是千千萬萬有出行計劃的用戶。當(dāng)退單如潮水般涌來的時候，我們能堅持客戶第一，能真正設(shè)身處地站在用戶角度思考，多次升級針對疫情的退改保障政策，最大化保障用戶利益。這是我們價值觀驅(qū)使的選擇，也是正確的選擇。

同時，公司雖因疫情收入銳減，但木鳥并沒有停滯不前。在此期間，我們專心打磨產(chǎn)品和服務(wù)細節(jié)，不斷開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，升級中長租功能，利用直播進行房源預(yù)售，大力開拓周邊游和鄉(xiāng)村民宿。他透露，在剛剛過去的五一假期中，平臺訂單已恢復(fù)到去年同期的五成，超出預(yù)期，我們能感受到，市場正在加速回暖。

對于2020年的發(fā)展，黃越表示，2020年，木鳥仍需厲兵秣馬。我們要始終秉承“只為美好住宿多一種選擇”的使命，時刻不忘修煉內(nèi)功：加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，不斷完善個性化推薦功能。產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是提升用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán)，我們既持續(xù)優(yōu)化，也敢于打破常規(guī)。

要不斷升級用戶體驗，以用戶為中心，想用戶之所想，解用戶之所需；深度挖掘、運營房源供應(yīng)鏈，加快推進民宿行業(yè)標(biāo)準化進程。重點提升效能，關(guān)注員工成長。探索未知領(lǐng)域，勇于嘗試，擁抱變化。經(jīng)過這次疫情的考驗，木鳥學(xué)會在危難中尋找新機會。不斷加強危機意識，緊盯市場變化，幫助公司順利度過危機的同時，保持營收穩(wěn)定增長。

黃越稱，當(dāng)企業(yè)成功地在一次危機中生存下來，往往會進入一段黃金發(fā)展期。隨著旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇，我們也時刻準備蓄勢待發(fā)。因為大家，我相信，木鳥定能穿越風(fēng)暴，走向應(yīng)許之地。