5月27日，尚德機構發(fā)布了2020年Q1財報。財報顯示，尚德機構2020年Q1凈收入為5.65億元，較去年同期基本持平。其中，尚德機構在新產品領域的不斷發(fā)力取得了良好效果；以碩士研究生類課程為例，其占總現(xiàn)金收入比例已達到22.5%，明顯高于去年和前年同期的12.1%和3.7%。此外，尚德機構新推出的專門為企業(yè)提供線上員工培訓服務，目前已有360家企業(yè)和機構注冊。

適合成人學習特點和在線學習趨勢，學員忠誠度和學習熱情不斷攀升

尚德機構數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，尚德機構學員在線做題數(shù)量超過5000萬道，重播課程出勤時長近5萬小時。僅從2月3日正式復課后的十天里，學員出勤率、學習參與率、完課率、人均做題量就比節(jié)前分別提高了6%、2%、4%和15%，且這些數(shù)據(jù)都要好于2019年數(shù)據(jù)。

“我們欣慰地看到學員在此期間對我們平臺展示了高度的學習熱情和忠誠度。第一季度，在我們平臺上學員總聽課時長和平均做題量同比分別提高了19%和21%?！鄙械聶C構首席執(zhí)行官劉通博表示。

“在尚德機構建立的學習社區(qū)中，每天都有數(shù)十萬名學員在線學習，觀看錄播課程、做練習題、與教師和其他學員進行溝通。截至目前，尚德機構已累計服務全國上百萬學員”，尚德機構有關負責人說。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至 2018 年 12 月，我國在線教育用戶規(guī)模達2.01 億，較2017 年增長29.7%。其中手機在線教育用戶規(guī)模達 1.94 億，較 2017 年增長63.3%，通過手機接觸在線教育的用戶占整體在線教育用戶的 96.5%。

由此可見，在線教育用戶規(guī)模不斷擴大，新技術正成為在線教育快速發(fā)展的“助推劑”。報告指出，隨著語音識別、云存儲等技術的進步，直播課堂已能夠營造良好的教學場景，教學效果得到市場認可，直播技術助力了在線教育行業(yè)的快速增長。另外，人工智能在教育等垂直領域得到應用，形成“人工智能+”的行業(yè)應用終端、系統(tǒng)及配套軟件，為用戶提供個性化、精準化、智能化服務。

針對移動端學習特點以及成人學習“時間少、碎片化、難堅持”等痛點，尚德機構探索知識輸出的輕量化和碎片化，打造出包括公眾號、APP等在內的在線教育矩陣，方便學員利用碎片化時間進行學習。截止2019年6月，僅尚德極速版APP就有超過200萬用戶下載。

在智能化和個性化方面，尚德機構利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術，診斷出學員未掌握知識點、薄弱知識點等，通過做題正確率及覆蓋率，預估學員分數(shù)，讓教學更有的放矢。目前，尚德機構已實現(xiàn)用30%的核心知識點覆蓋了70分的考試分值。尚德機構還利用人工智能技術實現(xiàn)了個性化組卷刷題，從而提高了學習效率和效果。

不斷發(fā)力新業(yè)務，在滿足市場需求同時為實現(xiàn)長期增長打下良好基礎

近年來，碩士研究生報考人數(shù)一直呈增長之勢，但整體考研錄取率近幾年逐年下降。2019年，國內碩士研究生項目錄取率更是達到了十年來最低的28.2%。

對此劉通博指出，“我們認為這將是尚德機構的絕佳機遇，憑借對成人學習特點的深刻理解和專業(yè)能力，我們正積極投入這一細分市場，全力打造專項產品和提供解決方案。”據(jù)了解，盡管尚德機構很多碩士類產品還處于早期探索階段，需要更多時間來提升和完善，但根據(jù)目前表現(xiàn)來看，前景頗為樂觀。

據(jù)劉通博介紹，在2020年第一季度，尚德機構碩士研究生類課程占總現(xiàn)金收入的22.5%，明顯高于去年和前年同期的12.1%和3.7%。特別是以合理價格與國內外頂尖院校聯(lián)合開設的MBA項目。此外，尚德機構還推出了非學歷相關和非職業(yè)資格證課程.

除此，尚德機構還不斷推出創(chuàng)新業(yè)務，專門為企業(yè)提供線上員工培訓的服務便是其中之一。尚德機構正通過建設企業(yè)大學平臺、為戰(zhàn)略合作企業(yè)員工提供專項學費補貼、開展企業(yè)定制服務等舉措。

作為B端業(yè)務的基礎，尚德機構推出的企業(yè)大學項目為企業(yè)免費搭建在線學習平臺。尚德機構B端業(yè)務能夠發(fā)展起來的前提在于企業(yè)需求，研究表明，企業(yè)員工學歷水平越高，企業(yè)未來在市場中的競爭能力與盈利能力也會得到相應的提升。這一企業(yè)大學平臺具備“學、練、測、評”全流程管理功能，可幫助企業(yè)實現(xiàn)學習和培訓的可量化、可視化，并支持企業(yè)自主上傳和管理內訓課程，而直播功能還可實現(xiàn)跨地域、跨部門的線上交流和培訓。

據(jù)了解，企業(yè)服務業(yè)務自去年底啟動以來，目前已有360個大企業(yè)與尚德機構簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，開通了企業(yè)大學，數(shù)萬名員工在企業(yè)大學中進行了注冊，其中包括華住集團、美的物業(yè)、紅星美凱龍、順豐物流及宅急送等知名公司。B端業(yè)務推出后的第2個月便產生了正向收益，第3個月實現(xiàn)了3倍營收增長?！氨M管我們的B端企業(yè)培訓服務目前的規(guī)模相對較小，但我相信它具有巨大的上升潛力，并隨著時間的推移最終成為我們核心業(yè)務的一個主要增長驅動力”， 劉通博指出。

新業(yè)務的不斷開拓及帶來的增長，為尚德機構未來成長打下了堅實基礎。尚德機構首席財務官呂露表示：“展望未來，我們堅信伴隨公司在獲客和豐富產品線方面的新舉措，我們可以進一步利用現(xiàn)有的系統(tǒng)和平臺來提高業(yè)務模式的持久性和有效性，并最終實現(xiàn)長期增長。”

劉通博也充滿信心地指出，“我們還將繼續(xù)豐富在線課程品類，新增更多的碩士類課程、職業(yè)資格證課程和非學歷相關課程，從而滿足更廣泛用戶群體的需求，激發(fā)更多的課程購買行為，增強參與度，以推動新的增長?！?/p>