位于亦莊的北京郵政中心局內(nèi)，近日比平時更為忙碌。只見在操作大廳內(nèi)，60臺去年剛剛上線的搬運(yùn)機(jī)器人井然有序地將貨物裝載并運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)。在它們旁邊，是幾個穿著制服的工作人員，正抱著筆記本電腦，跟隨這些機(jī)器人在倉庫里忙碌著。他們是郵政中心局的AGV團(tuán)隊(duì)——管理智能機(jī)器人的人。這支由14個人組成的團(tuán)隊(duì)，每天平均工作12至16小時，春節(jié)期間不休息。為了在場內(nèi)隨時解決機(jī)器人故障，團(tuán)隊(duì)成員每人每天抱著一個筆記本電腦平均要走上30000步。

智能機(jī)器人迎戰(zhàn)首個春節(jié)來件高峰

今年春節(jié)，是AGV智能搬運(yùn)機(jī)器人正式上線以來的首個春節(jié)，中心局重件作業(yè)區(qū)日處理量攀升至40萬件以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，重件日均處理量在44萬件上下，最高處理量達(dá)54萬件，是2018年春節(jié)旺季最高日處理量的1.5倍，處理的大部分貨物都是百姓的日常用品和春節(jié)禮品。為此，AGV團(tuán)隊(duì)全力奮戰(zhàn)，開啟了24小時模式。

14人團(tuán)隊(duì)管理，60個智能機(jī)器人

AGV智能機(jī)器人工作小組共由14人組成，平均年齡30歲，是中心局生產(chǎn)一線中最年輕的工作團(tuán)隊(duì)，小組負(fù)責(zé)人趙鵬是一名預(yù)備黨員，目前他每天平均要工作16小時?！肮芾碇悄軝C(jī)器人，聽著好像很輕松，但實(shí)際工作真的非常辛苦，也需要非常細(xì)心和耐心?！壁w鵬說。團(tuán)隊(duì)成員的工作主要是對AGV機(jī)器人進(jìn)行維護(hù)和管理，解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的故障。小組成員不間斷地學(xué)習(xí)AGV操作相關(guān)知識，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考試，并每天記錄AGV運(yùn)行情況，掌握各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，便于優(yōu)化完善操作流程。目前，每個成員均可以對機(jī)器人進(jìn)行獨(dú)立操作和維保，機(jī)器人的數(shù)量也由最初的20臺增加到了60臺，操作格口數(shù)由9個增加到了39個，另外還增加了6個人機(jī)交互格口，處理能力再次提升。

一個月內(nèi)解決1300多起現(xiàn)場故障

“看，每個機(jī)器人要掃描二維碼，這是它的坐標(biāo)，根據(jù)這些坐標(biāo)，它們才能將貨物運(yùn)到指定地點(diǎn)。”在現(xiàn)場，20000多平方米的中心局盤運(yùn)貨物的區(qū)域，分布著5000多個二維碼，AGV搬運(yùn)機(jī)器人就是靠掃描坐標(biāo)來進(jìn)行貨物的搬運(yùn)。因此，要求機(jī)器人必須有很高的識別率。每天AGV工作小組都要對60臺機(jī)器人進(jìn)行更換機(jī)油和檢查關(guān)鍵零部件，并將機(jī)器人全部擦拭干凈，并為機(jī)器人充電。

機(jī)器人的工作效率高，但是隨時可能出現(xiàn)機(jī)器故障。平均一個月之內(nèi)，AGV小組要解決1300多起現(xiàn)場故障。如果軟件出現(xiàn)問題，機(jī)器人就無法把籠車托起，一臺機(jī)器的故障如果在5分鐘之內(nèi)沒有解決，就會影響所有貨物的搬運(yùn)進(jìn)程，造成擁堵。因此，在20000多平方米的工作區(qū)域，趙鵬每天要抱著筆記本電腦，走上30000步，相當(dāng)于20公里。小組成員都在盤運(yùn)區(qū)域內(nèi)來回往復(fù)，精神上高度緊張，一旦遇到難以解決的問題還要展開會診。