“你好，我想出國(guó)旅游，請(qǐng)問(wèn)如何辦理護(hù)照？”，“您好，辦理護(hù)照需攜帶身份證，填寫(xiě)申請(qǐng)表，拍照……”在新疆西路2號(hào)平房公安分局出入境服務(wù)大廳，智能語(yǔ)音機(jī)器人“境境”剛剛上崗，就吸引了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民，這個(gè)業(yè)務(wù)熟練、熱情又耐心的“辦事員”，對(duì)群眾要辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型和流程，百問(wèn)百答，無(wú)一差錯(cuò)。

為打造“智慧警務(wù)”，17日，平房公安分局在全省率先推進(jìn)智能語(yǔ)音機(jī)器人“境境”并試用，使出入境服務(wù)大廳變得更加便民。

據(jù)了解，智能語(yǔ)音機(jī)器人“境境”是平房公安分局與哈工大機(jī)器人集團(tuán)有限公司共同開(kāi)發(fā)的一款智能、實(shí)用型機(jī)器人，高約1.6米，可自由行走、語(yǔ)音答復(fù)，擁有超聲波傳感器、LED變色眼睛以及一塊32寸高清顯示屏等設(shè)備，融合了語(yǔ)音識(shí)別合成、人臉識(shí)別、自主導(dǎo)航、自動(dòng)避障等技術(shù)，可更貼心、及時(shí)服務(wù)群眾，承擔(dān)了在出入境大廳的出入境業(yè)務(wù)語(yǔ)音咨詢、辦事流程引導(dǎo)、宣傳視頻播放等工作。

“境境”可以專(zhuān)業(yè)回答辦理護(hù)照、簽注等問(wèn)題，并能引導(dǎo)群眾來(lái)到相應(yīng)功能區(qū)，在閑暇之余還能回答生活常識(shí)、陪人聊天，緩解了繁忙時(shí)咨詢臺(tái)民警的壓力，同時(shí)提升了群眾辦事效率?，F(xiàn)在，智能機(jī)器人與自動(dòng)簽注機(jī)、填表機(jī)、叫號(hào)預(yù)受理系統(tǒng)、自動(dòng)查詢機(jī)等共同構(gòu)成了出入境“智慧大廳”。