中國移動2019年工作會議在北京召開。會議提出：2019年要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會、中央經(jīng)濟工作會議精神，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持新發(fā)展理念，堅持穩(wěn)中求進、保持領(lǐng)先、不斷改善的工作主線，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，奮發(fā)有為，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，著力推進融合轉(zhuǎn)型，著力促進降本增效，著力提升服務(wù)水平，著力深化改革創(chuàng)新，著力加強黨的建設(shè)，確?！按筮B接”戰(zhàn)略實施取得更大成效，朝著具有全球競爭力的世界一流企業(yè)邁出更大步伐，為決勝全面建成小康社會作出更大貢獻。

會上，工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄出席會議并作講話，審計署和國資委相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)出席會議，中國移動董事長尚冰作講話，中國移動總經(jīng)理李躍作工作報告。

陳肇雄介紹了2018年信息通信業(yè)發(fā)展情況、工信部信息通信工作進展情況，以及工信部2019年信息通信工作基本考慮和重點推進工作，充分肯定了中國移動2018年的工作成績：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐加快，自主創(chuàng)新能力提升，助力數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，信息惠民成效明顯，從嚴(yán)治黨縱深發(fā)展。

面向2019年，陳肇雄希望中國移動堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神，積極落實國家相關(guān)戰(zhàn)略部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實增強用戶獲得感；加快新一代信息通信技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，打造創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新引擎；推動信息通信技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展活力；堅持總體國家安全觀，增強網(wǎng)絡(luò)安全保障能力；縱深推進全面從嚴(yán)治黨，以高質(zhì)量黨建推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

尚冰在《加快轉(zhuǎn)型步伐 鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢 奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面》的講話中指出，2018年，中國移動堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，深化“大連接”戰(zhàn)略實施和“四輪驅(qū)動”融合發(fā)展，大力推進改革攻堅和管理提升，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效明顯，支撐保障能力持續(xù)提升，改革管理不斷深化，全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，黨建工作引領(lǐng)作用進一步發(fā)揮。尚冰表示，在全面實施“大連接”戰(zhàn)略的三年里，中國移動的企業(yè)價值實現(xiàn)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型能力得到新提升，運營機制取得新突破，履行責(zé)任作出新貢獻，為中國移動建設(shè)成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運營商和具有全球競爭力的世界一流企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

尚冰深入分析了中國移動的發(fā)展機遇和困難挑戰(zhàn)，他提出要準(zhǔn)確把握經(jīng)濟社會發(fā)展變化提出的新使命、新要求，主動擁抱產(chǎn)業(yè)變革調(diào)整帶來的新模式、新機遇，積極應(yīng)對市場競爭呈現(xiàn)的新變化、新挑戰(zhàn)，加快解決公司發(fā)展中存在的不足和問題。面對形勢變化，要轉(zhuǎn)變思想觀念，保持戰(zhàn)略定力，善于把握經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢，打破慣性思維，面向更廣闊的數(shù)字化服務(wù)市場找準(zhǔn)機會、做好布局、拓展邊界；善于把握信息通信業(yè)變革發(fā)展的態(tài)勢，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、組織體系、運營模式，科學(xué)投資，智慧運營，精細(xì)管理，加快提升創(chuàng)新發(fā)展的差異化優(yōu)勢；善于把握產(chǎn)業(yè)生態(tài)開放合作的趨勢，秉持開放合作理念，優(yōu)化合作服務(wù)，創(chuàng)新合作模式，推動構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動、融通發(fā)展、互利共贏的新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)；善于把握創(chuàng)新發(fā)展積累的優(yōu)勢，揚長避短，擔(dān)當(dāng)作為，將資源能力優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢和后勁。

尚冰提出，2019年是新中國成立70周年，也是確保全面實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵一年，中國移動要重點抓好六個方面工作。一是深化融合發(fā)展，確保收入穩(wěn)定增長和領(lǐng)先地位鞏固。要順應(yīng)用戶消費行為變化和需求升級趨勢，在“四輪驅(qū)動”的深化推進、融合均衡、做大規(guī)模、促進增收上下功夫。二是強化精細(xì)管理，大力促進降本增效。要強化效益觀念，落實管理職責(zé)，向精細(xì)管理要效益，以科學(xué)管理促發(fā)展。三是大力改進服務(wù)，確保用戶滿意度領(lǐng)先。要進一步明確服務(wù)工作在經(jīng)營發(fā)展中的重要地位，全面構(gòu)建用戶導(dǎo)向的經(jīng)營發(fā)展體系，著力改善服務(wù)短板，加快重塑品牌優(yōu)勢。四是堅持創(chuàng)新發(fā)展，體系化提升轉(zhuǎn)型發(fā)展能力。要突出戰(zhàn)略引領(lǐng)，注重價值創(chuàng)造，加大創(chuàng)新投入，打造5G先發(fā)優(yōu)勢，夯實轉(zhuǎn)型發(fā)展能力基礎(chǔ)。五是抓好改革落地，進一步增強體制機制活力。要弘揚改革精神，堅決破除影響發(fā)展的體制機制障礙，探索建立符合發(fā)展趨勢要求的新體系、新模式。六是縱深推進全面從嚴(yán)治黨，持續(xù)提高黨的建設(shè)質(zhì)量。要全面加強干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，在發(fā)揮好黨組織作用上聚力用勁，進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，推動黨建各項工作全面加強、全面進步，以高質(zhì)量黨建保障和推動高質(zhì)量發(fā)展。

李躍在題為《培育新動能 構(gòu)筑新優(yōu)勢 實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展》的工作報告中指出，2018年，中國移動以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院的重大決策部署和上級部門的工作要求，深化“大連接”戰(zhàn)略實施和“四輪驅(qū)動”融合發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展取得良好成效，收入利潤穩(wěn)定增長。在四輪驅(qū)動方面，截至11月底，中國移動4G客戶超7億戶，VoLTE客戶達(dá)3.6億戶，家庭寬帶用戶總數(shù)達(dá)1.4億戶，物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)凈增2.9億。在提速降費方面，中國移動認(rèn)真落實《政府工作報告》提速降費要求，全面取消流量“漫游”費，手機上網(wǎng)流量單價累計同比下降61%，國際漫游流量平均單價下降50%，互聯(lián)網(wǎng)專線平均單價下降23%，各項降費舉措累計惠及客戶18億人次、企業(yè)172萬家。同時，中國移動不斷夯實基礎(chǔ)能力，穩(wěn)步落實改革創(chuàng)新，運營管理更加高效，網(wǎng)絡(luò)與信息安全水平全面提升，黨建工作得到全面加強。李躍強調(diào)，全集團要認(rèn)清形勢，堅定信心，以對黨和國家高度負(fù)責(zé)、對客戶高度負(fù)責(zé)、對企業(yè)和員工高度負(fù)責(zé)的精神，學(xué)習(xí)把握中央新要求，順應(yīng)行業(yè)新變化，勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為，努力培育發(fā)展新動能、構(gòu)筑發(fā)展新優(yōu)勢。

圍繞2019年中國移動工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)，李躍提出七項重點工作。一是狠抓質(zhì)量服務(wù)，著力打造客戶滿意企業(yè)。要堅持“客戶為根、服務(wù)為本”，落實“兩個毫不猶豫”，把服務(wù)和質(zhì)量提升作為經(jīng)營發(fā)展的重中之重，狠抓網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)短板改進、客戶體驗改善、品牌建設(shè)運營。二是強化市場導(dǎo)向，推動四輪驅(qū)動高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展。穩(wěn)固移動市場，提高政企市場競爭力，實現(xiàn)家庭寬帶提速提質(zhì)提價值，提升新業(yè)務(wù)用戶活躍度。三是深化創(chuàng)業(yè)布局，加快培育增收新動能。要打造全球領(lǐng)先的國際化經(jīng)營能力，加快智能硬件研發(fā)和規(guī)模發(fā)展，提升物聯(lián)網(wǎng)連接規(guī)模和價值，加強股權(quán)投資拓展發(fā)展空間。四是實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，推動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命。要統(tǒng)籌推進5G建設(shè)發(fā)展，全面推進網(wǎng)絡(luò)云化，積極推進大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用，不斷加強創(chuàng)新體系建設(shè)。五是狠抓降本增效，打造低成本高效運營優(yōu)勢。要清理低效無效資產(chǎn)，提高運營效率，加強單位成本的精細(xì)管理，促進降本增效。六是全面深化改革，構(gòu)建運營新模式。要堅持客戶導(dǎo)向，強化“五化”改革，推動經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，加快電渠發(fā)展和營業(yè)廳轉(zhuǎn)型，提升集中運營支撐能力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。七是強化發(fā)展保障，深入推進全面從嚴(yán)治黨。把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)，貫穿到企業(yè)改革發(fā)展全過程各方面，扎實履行“一崗雙責(zé)”，抓好風(fēng)險防控，深化作風(fēng)建設(shè)，增強隊伍活力，保障和諧穩(wěn)定，以一流黨建引領(lǐng)和保障一流企業(yè)建設(shè)。