數(shù)據(jù)顯示，2017年全球遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模估值為1.289億美元，預(yù)計(jì)到2023年該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.126億美元，一個(gè)新概念市場(chǎng)正在悄然興起。

近年來(lái)，伴隨著機(jī)器人在工業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，其在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力也開始為人關(guān)注，為了滿足家庭、醫(yī)療、教育、辦公等場(chǎng)景中的服務(wù)需求，越來(lái)越多的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)，開始將目光放在智能機(jī)器人的開發(fā)之上。

從教育機(jī)器人到醫(yī)療機(jī)器人，從酒店機(jī)器人到政務(wù)機(jī)器人，從快遞機(jī)器人到零售機(jī)器人……如今市面上誕生的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品已經(jīng)不勝枚舉，而在眾多的服務(wù)機(jī)器人，有一款產(chǎn)品我們并不熟知，其市場(chǎng)發(fā)展卻展現(xiàn)出了高速增長(zhǎng)之勢(shì)，它就是遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人。

據(jù)全球第二大市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)日前發(fā)布的報(bào)告稱，2017年全球遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模估值為1.289億美元，預(yù)計(jì)到2023年該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.126億美元，預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到16.5%。

由此可見，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模并不算小，其發(fā)展?jié)摿σ策€算大，但為什么遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的熱度我們從未曾見呢？這是因?yàn)?，?dāng)前研發(fā)布局遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的國(guó)家以美國(guó)和歐洲為主，中國(guó)的參與度還較低，不僅不了解遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的具體概念，市場(chǎng)應(yīng)用也尚處于拓荒和亟待萌芽的階段。

那么，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人到底是什么呢？據(jù)了解，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人歸屬于智能機(jī)器人，其本質(zhì)上是一個(gè)有輪子的遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)。其頭部由攝像頭、顯示屏、揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)組成，內(nèi)置有電源、傳感器和控制系統(tǒng)，可分為固定和移動(dòng)遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人。

2014年，美國(guó)一名叫斯諾登的人曾利用遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人在TED舞臺(tái)上做過(guò)演講，成功實(shí)現(xiàn)了大洋兩岸人們的交流。這也被視為遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的主要功能，既連接機(jī)器人兩端的人，促進(jìn)其進(jìn)行遠(yuǎn)程交流與操作。借助這個(gè)功能，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人被廣泛應(yīng)用于教育、醫(yī)療、企業(yè)和家庭四大領(lǐng)域。

其中，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，迎合了遠(yuǎn)程教育、線上教育的發(fā)展趨勢(shì)；在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，拓展了醫(yī)療救治的手段和途徑；在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，方便了企業(yè)管理和生產(chǎn)；在家庭領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)了家長(zhǎng)對(duì)孩子的保護(hù)和看管。

筆者認(rèn)為，這里面遠(yuǎn)程機(jī)器人在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用最為突出，而在家庭的領(lǐng)域的應(yīng)用較為弱勢(shì)。

因?yàn)樵卺t(yī)療領(lǐng)域，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人可以執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，包括病人監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程訪問(wèn)、運(yùn)送藥品和食物、提醒病人按時(shí)服藥等等?？梢赃@樣說(shuō)，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的出現(xiàn)，不僅有利于線上就診、遠(yuǎn)程手術(shù)等醫(yī)療水平的提升，還促進(jìn)了世界各地的醫(yī)生、病人、學(xué)生和治療師之間的虛擬交流，對(duì)整個(gè)行業(yè)的推動(dòng)作用十分明顯。

而在家庭領(lǐng)域，由于當(dāng)前手機(jī)、電腦等視頻聊天工具的泛濫，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人所提供的功能并非不可替代的，再加上其價(jià)格比其他交流工具要高很多，僅憑單純的遠(yuǎn)程視頻功能著實(shí)難以立足。因此筆者認(rèn)為，除非遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人能在已有功能外添加教育機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人等產(chǎn)品的功能，不然其在家庭領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)難體現(xiàn)。

報(bào)告指出，由于這幾年企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率開始提高、醫(yī)療行業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的高需求開始釋放，以及配套設(shè)備的技術(shù)和功能逐漸完善，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人市場(chǎng)增長(zhǎng)將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)保持增長(zhǎng)。不過(guò)，在良好發(fā)展前景下，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人也并非毫無(wú)阻礙一帆風(fēng)順，其仍存在一些問(wèn)題未曾解決。

比如，當(dāng)前遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人經(jīng)常會(huì)因?yàn)闄C(jī)器人技術(shù)復(fù)雜而導(dǎo)致操作失敗現(xiàn)象出現(xiàn)，也經(jīng)常因?yàn)闆]有統(tǒng)一的安全通信和通用協(xié)議，而無(wú)法獲得有效的應(yīng)用?？偠灾?，技術(shù)和通信協(xié)議是阻礙遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人發(fā)展的兩大重要因素。

未來(lái)，如果我國(guó)市場(chǎng)要引進(jìn)和發(fā)展遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人，一方面要推動(dòng)機(jī)器人技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的成熟發(fā)展，另一方面也要積極建立統(tǒng)一接軌的通信和安全協(xié)議。在這兩方面問(wèn)題有效解決的前提下，再推動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域的逐漸落地和拓寬，才能實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)、新概念的有效崛起。