6月12日消息，近日戴爾與IDC聯(lián)合發(fā)布了 《2020中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)》報告。該報告通過數(shù)字化辦公、數(shù)字化管理、數(shù)字化運營、數(shù)據(jù)管理及新技術應用5個考量維度以及28個數(shù)字化指數(shù)對小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平進行了嚴謹分析。

《指數(shù)》顯示，數(shù)字化水平是影響小企業(yè)生存的眾多因素中的重要一環(huán)。中國小企業(yè)的平均生命周期為2.5年，但是數(shù)字化水平最高的小企業(yè)平均生命周期則達到13.3年，比平均生存水平的5倍還要多。

事實上，在此次疫情面前，數(shù)字化發(fā)展水平較高的小企業(yè)，往往能夠靈活調整業(yè)務，將疫情的影響降至最低，而數(shù)字化發(fā)展水平比較低的小企業(yè)則面臨生存能力堪憂的境地。

這一《指數(shù)》指出了小企業(yè)在疫情后時代如何提高數(shù)字化能力、重塑核心競爭力的迫切性，與此同時，深耕中國小企業(yè)信息化超過20年的戴爾同步推出了其助力小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。

超8成小企業(yè)數(shù)字化成熟度處于中低水平

事實上，小企業(yè)已經(jīng)撐起中國經(jīng)濟的半壁江。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局數(shù)據(jù)，我國小企業(yè)數(shù)量超過3000萬家，年均復合增長率超過10%，每年對GDP的貢獻超過60%。

我國小企業(yè)數(shù)量眾多，行業(yè)覆蓋率高，經(jīng)營方式靈活，是天然的創(chuàng)新土壤，抗風險能力也較弱。整體而言，超8成（82%）小企業(yè)數(shù)字化成熟度處于中低水平，更是有近一半（47.6%）處于較低水平，整體小企業(yè)的數(shù)字化水平還有很大增長空間。

中國小企業(yè)數(shù)字化成熟度

戴爾5維度法評分中國小企業(yè)數(shù)字化程度

戴爾為中國小企業(yè)的生存和發(fā)展提供了一套定制的數(shù)字化評估體系。通過數(shù)字化辦公、數(shù)字化管理、數(shù)字化運營、數(shù)據(jù)管理及新技術應用5個維度，來評估小企業(yè)的數(shù)字化程度。

總體來看，現(xiàn)階段小企業(yè)數(shù)字化辦公水平尚可，在數(shù)字化管理和運營的水平較低，未來需要強化數(shù)字化管理與運營能力并不斷提升數(shù)據(jù)管理與新技術應用水平。

中國小企業(yè)數(shù)量眾多、生命周期短、IT發(fā)展不均衡。在疫情沖擊下，擁有強大的協(xié)同辦公、文件共享、遠程會議、數(shù)據(jù)存儲、保護與加密解決方案，是小企業(yè)臨危不亂、高效協(xié)同作戰(zhàn)的必要條件。

因此，戴爾推出了其助力小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略：以“在中國，為中國”的策略為核心，依托深耕多年的“直銷”模式，以專業(yè)的顧問團隊、服務體系、豐富的產(chǎn)品和解決方案，通過定制化的交付方式，持續(xù)推動中國的小企業(yè)用戶的數(shù)字化水平提升。

戴爾小企業(yè)數(shù)字初始化方法論

戴爾服務小企業(yè)數(shù)字化有自己的一套方法論。

考慮到小企業(yè)的多樣性，并基于對小企業(yè)多年的服務經(jīng)驗與數(shù)據(jù)積累，戴爾提出了對小企業(yè)系統(tǒng)化的分型方法，將小企業(yè)分為“計算密集型”、“設計密集型”、“成長型”和“起步型”四類，再梳理不同類型小企業(yè)的數(shù)字化水平現(xiàn)狀，進而明確不同小企業(yè)數(shù)字化建設的需求與方向，最終為解決方案提供商為小企業(yè)用戶提出針對性的應對不同需求的解決方案提供參考。

戴爾對小企業(yè)系統(tǒng)化的分型方法

戴爾科技集團戴爾中國小企業(yè)高級總監(jiān)及總經(jīng)理Debjit強調：“35年前，從邁克爾·戴爾先生的宿舍“創(chuàng)業(yè)”開始，戴爾就從未忘記自己的創(chuàng)業(yè)基因，并致力于支持其他小企業(yè)企業(yè)的成功。危機當下，數(shù)字化無疑成為小企業(yè)提升企業(yè)韌性、應對疫情沖擊，以及謀求發(fā)展的新動能。戴爾將以其國際化的視野和核心業(yè)務優(yōu)勢，為客戶的利益筑起堅固防線，為護航實體經(jīng)濟助力。這是我們對廣大中國小企業(yè)不變的承諾?！?/p>

據(jù)介紹，戴爾在中國擁有超過20年的小企業(yè)服務經(jīng)驗，超過1000家線下門店和解決方案中心、可覆蓋超過2100個城市與地區(qū)，10余個深耕小企業(yè)領域的團隊。針對計算密集型、設計密集型、起步型與成長型，四大類型小企業(yè)需要面對的重點數(shù)字化指標量身定制了的多種解決方案。

在談到戴爾在為小企業(yè)提供數(shù)字化轉型服務時的優(yōu)勢時，Debjit則從以下四個維度進行了介紹。

他表示，戴爾設置了專門針對小企業(yè)數(shù)字化的團隊，包括600多位專業(yè)顧問與菁英工程師專屬團隊，均有超過160小時培訓，他們熟練掌握產(chǎn)品、業(yè)務知識，能夠深刻理解小企業(yè)需求。

同時，戴爾為小企業(yè)提供上萬種產(chǎn)品配置組合方案，為用戶提供包括筆記本電腦、服務器、存儲等在內的，從硬件組合到個性化預裝的跨域產(chǎn)品線的靈活選配方案。

另外，戴爾為小企業(yè)用戶量身定制產(chǎn)品及解決方案。哪怕只購買一臺戴爾產(chǎn)品，定制的范圍不僅包括PC產(chǎn)品配置、系統(tǒng)、軟件甚至細致到開機畫面。

最后，還有戴爾一直引以為傲的服務能力，戴爾為小企業(yè)提供7*24小時不間斷支持服務，涵蓋規(guī)劃與咨詢、部署與集成、運維與支持的產(chǎn)品全生命周期。

戴爾科技集團戴爾中國小企業(yè)市場總監(jiān)樊紅補充強調，戴爾在為小企業(yè)用戶提供定制化解決方案時的兩個原則：

第一：對于一個處在成長階段的企業(yè)，要確保IT基礎設施的彈性和可擴展性。無論是小企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)公司都需要一個靈活的IT基礎架構以適應可能的增長或者挑戰(zhàn)。小企業(yè)主需要的解決方案是既能讓生意更上層樓，但同時也要保障服務或者生產(chǎn)的一致性。而創(chuàng)業(yè)者更加看重的是一個能夠使其在不斷變化的環(huán)境中從容騰挪的方案，比如辦公地點、工作負載需要。而且隨著“上云”成為一種潮流，用戶也都在尋找更加靈活的IT基礎架構的構建方案。

第二： 以業(yè)務需求為導向匹配資源。 比如，保障公司擁有一個健康、安全的IT基礎設施，以及員工的計算設備。那么對于創(chuàng)業(yè)公司和小企業(yè)而言，因為各自的業(yè)務目標和風險的承擔能力不同，其資源匹配也會有所區(qū)別。創(chuàng)業(yè)公司可能在技術產(chǎn)品的采購上更加激進，而小企業(yè)可能更加穩(wěn)健。

目前，通過戴爾小企業(yè)顧問計劃（Dell SB advisor program），小企業(yè)已經(jīng)可以免費獲得有關如何最優(yōu)化其給定需求的技術的幫助，其中包括筆記本電腦的選擇，云，物聯(lián)網(wǎng)，虛擬化辦公等，能幫助小企業(yè)高效、快速應用擁有高性價比、生產(chǎn)力的技術。