6月18日消息 財經(jīng)網(wǎng)報道，平時經(jīng)營著一家廣告公司、家住福州的王女士，很多時候都是利用微信進行收款。5月29日，王女士收到來自微信平臺消息：因賬戶涉嫌違規(guī)交易，限制部分收款功能。隨后直接將其賬戶中近30萬資金凍結。

為此，王女士申訴10次，反饋結果仍然是“維持原判”，騰訊公司客服表示，王女士只有微信賬號的使用權，微信賬號的所有權歸騰訊公司所有，但王女士對于微信平臺可以隨意凍結其賬戶資金表示不認可。

王女士表示仍然不清楚是因何導致交易違規(guī)。針對微信平臺凍結王女士賬號的情況，有法律人士表示：騰訊公司無權凍結王女士資金。

王女士最新反饋稱，微信已經(jīng)將其微信賬號資金解封。

查詢微信官方網(wǎng)站獲悉，微信帳號被封有以下幾種情形：

微信帳號因違規(guī)或其他原因被限制登錄的用戶請通過微信客戶端按以下指引進行自助解封：

1. 在微信客戶端登錄界面輸入帳號密碼，登錄后輕觸“確定”，進入解封流程；

2. 在處罰說明頁，可以點擊“我已了解，申請解封”；若帳號內有資金，也可點擊“暫不解封，提取帳號內的財產(chǎn)”。

注：如對封號有疑義，點擊下方”聯(lián)系客服“，可找到人工客服進行復審核實。

若微信帳號因違規(guī)或其他原因被限制登錄，無法解封，可通過微信客戶端按以下指引提取帳號內資金：

1. 在微信客戶端登錄界面輸入帳號密碼，登錄后輕觸“確定”，進入處罰說明頁了解封號詳情；

2. 若帳號內有資金，可在處罰說明頁點擊“提取帳號內的財產(chǎn)”，進行提取資金。

注：如對封號有疑義，點擊下方”聯(lián)系客服“，可找到人工客服進行復審核實。