即使一些監(jiān)控是必要的，對監(jiān)控資料嚴格管理也同樣必要。故宮有必要監(jiān)測游客行為，更有義務妥善管理監(jiān)控資料，對監(jiān)控資料的正當使用負責任。

據(jù)媒體報道，故宮將建監(jiān)測中心，對環(huán)境質量、文物保存現(xiàn)狀、防雷、基礎設施運行、觀眾行為等統(tǒng)一管理監(jiān)控，實現(xiàn)第一時間報警及應急預案啟動。

諸項監(jiān)測，唯監(jiān)測觀眾行為，引起關注。例如，報道這件事的報紙標題是“想破壞文物？故宮將統(tǒng)一監(jiān)控游客行為”；有的網(wǎng)媒標題則是“故宮將建世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測中心監(jiān)控游客行為”。

對人實施不定向的普遍監(jiān)測，向來敏感。不過，人在公共場所的行為，一般并非隱私。當然，公廁、客房、試衣間、包間除外。具體到故宮來說，游客觀賞文物，無隱私可言；而保護好文物，既是重大公共利益，又是故宮博物院的特別責任。故宮世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測中心將游客行為列入監(jiān)測范圍，大有必要。

故宮有過失竊案，2011年的石柏魁案曾轟動一時。故宮有過游客舉止不當事件，2015年有女模在故宮私自騎螭首拍裸照，曾引起軒然大波。監(jiān)測游客行為，對一般游客并不構成危害或限制，而對不當行為則可及時發(fā)現(xiàn)、制止，或為事后追責留下證據(jù)，對可能的突發(fā)事態(tài)也有利于及時處置。

人們對故宮監(jiān)控游客行為予以關注，后面隱約的焦慮當然也可以理解。現(xiàn)代社會里，人們對監(jiān)控有著天然的不放心。這既是因為監(jiān)控對人形成某種壓迫感，也是因為現(xiàn)代社會里監(jiān)控技術已發(fā)展到足以令人無所遁跡的程度。網(wǎng)絡條件下，監(jiān)控數(shù)據(jù)更加容易擴散、被不當使用，加劇了人們的擔憂。

由此，人們已經(jīng)不只是主張隱私權，還會主張“被遺忘權”和“隱匿權”。人們不希望自己的某些事情不可消失，不希望與自己相關的某些信息不由自己掌控；而希望自己能夠混在人堆里不被注視，希望自己到過哪里不留下痕跡，希望個人信息不被他人所知——不管這些信息傳統(tǒng)上是否被認定為隱私。在網(wǎng)絡化、數(shù)字化、云計算的時代，所有人幾乎都會在“人肉搜索”之下變得透明，擔心被“透視”可算人之常情。

這樣，即使一些監(jiān)控是必要的，對監(jiān)控資料嚴格管理也同樣必要。故宮有必要監(jiān)測游客行為，更有義務妥善管理監(jiān)控資料，對監(jiān)控資料的正當使用負責任。在公共場所密布探頭的今天，從小區(qū)、公司到街頭，監(jiān)控資料的管理都應是這樣。