近年來，虛擬現(xiàn)實作為前沿科技被人們所熟知。然而，虛擬現(xiàn)實給我留下的最初印象，是男性用于玩游戲或是觀看不可告人的小電影的工具。正如2017年尼爾森報告指出的那樣，有69%的男性有購買VR設(shè)備的計劃，而女性則只有31%。

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那么VR公司如何占領(lǐng)女性消費者市場呢?答案是：雇用她們。Facebook雇用了一群軟件和硬件方面頗有能力的女性，花了一年多的時間來制作一款能吸引兩性的新耳機，而后，Oculus Go于今年5月初推出，以售價199美元的合理價格使VR在消費者領(lǐng)域更廣范地被采納。

這背后，包含了幾位女性決策者的努力。她們通過重新思考耳機的外觀，比如使用了與內(nèi)衣肩帶相同的面料、顏色選擇鴿子灰而不是Oculus的標志性黑色;強化了社交體驗，比如應(yīng)用程序界面允許用戶閑逛、為球隊歡呼、或是與身處不同地點的朋友一起觀看電影。

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Charmaine Hung

Oculus的技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理Charmaine Hung表示，Oculus Go的早期原型令人沮喪。她的手太小，無法完全觸及控制器上的按鍵，而頭戴的問題是，不知是不是因為她的長發(fā)太光滑，導(dǎo)致頭顯總是往下滑，并且，她的睫毛膏還會弄臟鏡頭。但是她團隊里的男同事告訴她，“我們知道這些對你來說是問題，但我們認為其他人不會這樣的?！?8歲的Hung在硅谷Menlo Park邀請了數(shù)百名女性，讓他們嘗試使用該設(shè)備。她回憶道：“我們在Facebook上發(fā)帖，比如‘你有時間嗎?快來幫忙測試一下未來的Oculus產(chǎn)品。'”。她重新描繪了VR頭顯該如何適合用戶的頭部，她不僅測量他們的臉部數(shù)據(jù)，還測量他們梳著辮子、佩戴頭飾時頭圍大小。她收集的數(shù)據(jù)顯示頭顯的頭帶材料和鏡片位置需要調(diào)整，她改變了男人們最初的想法。

這些改進得益于Facebook產(chǎn)品設(shè)計負責人Caitlin Kalinowski，她召集了包括Hung在內(nèi)的多元化團隊。起初她看到一位設(shè)計師在辦公室嘗試設(shè)計的產(chǎn)品原型，但是這名設(shè)計師眼距較寬，臉也太小了。她意識到，如果VR頭顯是由一個人種和性別都相同的團隊打造的，那它可能并不適用于所有人。而后，37歲的Kalinowski籌劃了一場社交活動。

在設(shè)計了包括模擬人生在內(nèi)的知名游戲之后，47歲的Rachel Franklin于2016年加入Facebook，任職虛擬現(xiàn)實社交主管，完善Oculus頭顯。許多VR體驗需要生成一個個人形象，她希望盡可能將人體特征的所有選項包含在內(nèi)?！拔覀儎?chuàng)造了有彈性的卷發(fā)，非洲式卷發(fā)，緊密卷發(fā)。”她說道。Franklin想到了自己的女兒，F(xiàn)ranklin是高加索人，她的丈夫是非洲裔美國人，她希望將混血的特點也能涉及在內(nèi)，她甚至還考慮到了患有脫發(fā)的人群。Franklin說：“人們需要有一個數(shù)字化的自己，才能更好地沉浸在VR中?！?/p>

Oculus的娛樂主管Reina Shah通過提供更多的內(nèi)容來協(xié)助富蘭克林的團隊。她與創(chuàng)意人員合作，將電影、體育賽事、音樂會、電視節(jié)目、新聞節(jié)目和360度圖片放到平臺上。她說：“女性已經(jīng)逐漸意識到VR頭顯的魅力，我已經(jīng)開始收到來自用戶關(guān)于上架VR烹飪節(jié)目和冥想室的要求了。”31歲的Shah認為VR頭顯能夠消除代溝。在最近的一次家庭聚會上，她80歲的祖母通過VR頭顯探索海洋，應(yīng)該是在潛水。然后是她20歲的表妹在音樂會上跳舞，一起唱歌，并且尖叫著她與歌手的親密程度。就這樣，三位不同年齡段的女性在一個屋檐下使用VR。“我的祖母雖然不知道社交媒體是什么，但現(xiàn)在她了解虛擬現(xiàn)實，”Shah說。“這是多么酷啊!”

雖然Facebook沒有公布過銷售指標，但Oculus Go在美國開啟預(yù)售數(shù)小時內(nèi)便銷售一空。據(jù)報道，在中國產(chǎn)品發(fā)布日，中國版Oculus Go售出30,000臺。不過現(xiàn)在判斷這些女員工的努力是否為Oculus帶來了更多女性用戶還為時過早。Oculus目前還面臨著關(guān)于隱私的各種問題之中。

Rachel Franklin表示：“我們有責任尊重和保護人們的隱私數(shù)據(jù)。當我們構(gòu)建所有社交VR產(chǎn)品時，我們會牢記這一點。根據(jù)Facebook的數(shù)據(jù)政策，我們使用收集的數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品，幫助廣告客戶制作更有效的廣告，并促進社會利益?！?/p>

在Oculus Go推出后的幾天后，Hung收到了朋友的短信，是一位女性在舊金山的公交上佩戴著Oculus Go的照片。這對于Hung來說有不同的意義，這不同于她讓她的朋友們嘗試Oculus Go，這是一個陌生人，在公共交通上使用它。