增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）正在改變許多行業(yè)，包括醫(yī)療保健，培訓(xùn)，教育和制造。數(shù)據(jù)和分析公司GlobalData的一份新報告表明，身臨其境的技術(shù)現(xiàn)在將改變零售業(yè)。

根據(jù)GlobalData的數(shù)據(jù)，AR可用于引導(dǎo)商店客戶，提供有關(guān)商品的信息，而VR則可用于身臨其境的產(chǎn)品演示。

報告指出，AR可通過提供實用信息幫助店內(nèi)和倉庫員工，同時以免提的方式使用AR智能眼鏡等設(shè)備。相比之下，VR可以用于身臨其境的訓(xùn)練場景。

許多公司已經(jīng)開始運(yùn)用AR技術(shù)，例如宜家創(chuàng)建了一個使用3D VR展示其產(chǎn)品的高清晰度展示廳。以類似的方式，L＇Orreal在巴黎的商店里設(shè)立了一個Make Up Genius吧，讓女性可以使用AR技術(shù)測試各種化妝妝容。

GlobalData的數(shù)字零售分析師Andreas Olah表示：“AR和VR已經(jīng)在零售市場上試運(yùn)營了一段時間，隨著各大超市，百貨公司，時尚零售商和DIY商店紛紛推出各種AR用途，從店內(nèi)導(dǎo)航和虛擬服裝到產(chǎn)品演示，游戲以及與虛擬商店助理的互動，預(yù)計AR技術(shù)將會更多地出現(xiàn)在零售業(yè)。預(yù)計家具零售商將更加強(qiáng)烈地參與AR的競爭，將家具投射到客戶的家中以鼓勵在線購買。”

其他主要零售商也開始采用VR和AR技術(shù)，例如Tesco，Carrefour和Kroger，而沃爾瑪通過收購一家名為Spatialand的小型VR初創(chuàng)公司來進(jìn)一步推進(jìn)虛擬現(xiàn)實技術(shù)的改進(jìn)，以改變購物體驗。