深度學(xué)習(xí)和智能機(jī)器人等技術(shù)逐漸成熟，虛擬機(jī)器人（又被稱為Bots、聊天機(jī)器人，是基于自然語(yǔ)言處理的智能會(huì)話系統(tǒng)）在福州迎來(lái)了大發(fā)展，電力部門(mén)、銀行利用它提供智能客戶服務(wù)，電臺(tái)利用它提供音樂(lè)和兒童故事服務(wù)，虛擬機(jī)器人寫(xiě)的詩(shī)在福州市場(chǎng)上賣(mài)得也不錯(cuò)。

虛擬機(jī)器人為福建省科技行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)空間，記者采訪獲悉，現(xiàn)在越來(lái)越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機(jī)器人相關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新中。

福州不少參加過(guò)早教培訓(xùn)的孩子都聽(tīng)過(guò)“小冰姐姐講故事”。據(jù)悉，落地榕城的90%以上的兒童早教機(jī)器人和80%在線收聽(tīng)平臺(tái)上，都有微軟虛擬機(jī)器人“小冰”提供的服務(wù)。

“小冰”還是音樂(lè)達(dá)人，市民打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)聽(tīng)到的28檔廣播電臺(tái)節(jié)目都是它主持的。

在福州的安泰書(shū)城、金山新華圖書(shū)城和越洋圖書(shū)城等地方，“小冰”的詩(shī)集《陽(yáng)光失了玻璃窗》進(jìn)貨量比一般詩(shī)集要大，賣(mài)得也不錯(cuò)。

此外，目前市民使用的手機(jī)信息記錄和查詢業(yè)務(wù)、智能音箱查詢控制服務(wù)都由“小冰”提供。

“小冰”在福州還有不少同類(lèi)。

“電小e”是國(guó)網(wǎng)福建客服中心配合國(guó)網(wǎng)福建公司營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)發(fā)的人工智能客服機(jī)器人，自4月9日一期功能上線以來(lái)，“電小e”共接待3.54萬(wàn)名用戶，智能應(yīng)答6.99萬(wàn)次，人工輔助應(yīng)答1.1萬(wàn)次，在微信線上咨詢回復(fù)中起了主導(dǎo)作用。據(jù)介紹，新的“電小e”本領(lǐng)更大，可以用多媒體手段進(jìn)行各種應(yīng)答和服務(wù)。

通信、金融領(lǐng)域也有虛擬機(jī)器人的身影。目前，三大電信運(yùn)營(yíng)商、全國(guó)前50家銀行中的約40家都使用“小i機(jī)器人”，為客戶提供不同類(lèi)型的服務(wù)。

此外，蘋(píng)果的Siri、百度的“度秘”、阿里的云客服等已成為福州人生活中的親密伙伴。

目前福州市民及企業(yè)應(yīng)用的虛擬機(jī)器人服務(wù)雖然非常多，但本土研發(fā)出的技術(shù)應(yīng)用還比較弱。不過(guò)，隨著福建省加大對(duì)人工智能的投入，現(xiàn)在越來(lái)越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機(jī)器人相關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新中。

福建人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人肖龍?jiān)幢硎?，福建省已有約500家人工智能企業(yè)，基本完成了產(chǎn)業(yè)鏈的布局，在發(fā)展高性能計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)層面都有明確目標(biāo)。

據(jù)了解，目前很多人工智能項(xiàng)目都在福州的科技企業(yè)中蓬勃發(fā)展，涵蓋生物識(shí)別、光學(xué)識(shí)別、機(jī)器視覺(jué)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、語(yǔ)音識(shí)別等領(lǐng)域。比如，位于福州的帝視科技利用人工智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)圖片和視頻的深度壓縮和視覺(jué)增強(qiáng)，提供高效、低成本的圖片和視頻傳輸與高清顯示解決方案；福州大學(xué)、新大陸科技集團(tuán)等30多家單位和企業(yè)開(kāi)發(fā)的指紋靜脈識(shí)別、智能語(yǔ)音識(shí)別和反饋機(jī)器人發(fā)展也較快。

福建省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)人士告訴記者，福建省出臺(tái)關(guān)于推動(dòng)新一代人工智能加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，布局人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)研究，高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)模型、類(lèi)腦認(rèn)知與智能計(jì)算理論、大數(shù)據(jù)智能理論與技術(shù)、自主無(wú)人系統(tǒng)的智能技術(shù)是發(fā)展的重點(diǎn)。目前，福州不少科技企業(yè)正在投資建設(shè)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)新中心，預(yù)計(jì)到2025年，人工智能技術(shù)在福建省將得到廣泛應(yīng)用，成為引領(lǐng)福建省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新福建建設(shè)的核心動(dòng)力。