建設銀行開設了一家全自動化的分支機構(gòu)，支持包括面部識別，語音機器人和虛擬現(xiàn)實（VR）等尖端技術(shù)。高科技分支機構(gòu)旨在使銀行業(yè)務更加便利，個性化和高效。這也反映了來自無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的競爭越來越激烈，這些系統(tǒng)正在為銀行注入資金。

中國建設銀行新分行在上海黃浦區(qū)開業(yè)，旨在使銀行更加個性化，便捷，高效。該開發(fā)被認為受到騰訊等公司的無現(xiàn)金支付系統(tǒng)和移動支付應用程序的影響。

訪問銀行的客戶可以刷身份證，或通過面部識別掃描輸入。同時在銀行里會有一個智能機器人迎接，并可以使用語音識別來回答客戶問題。AI機器人支持客戶更換貨幣，或轉(zhuǎn)移資金等功能操作需求。

投資客戶還可以通過訪問VR營業(yè)廳，在那里他們可以戴著VR頭顯探索各種房地產(chǎn)投資物業(yè)。

新高科技銀行吸引了許多好奇的旁觀者，客戶們紛紛表示印象很深，生物識別專家兼身份識別國際組織的主席Joseph ATIck，他對面部識別系統(tǒng)特別稱贊：“通過使用面部識別，系統(tǒng)可以確保登記時個人的獨特性，并且可以在每次進行交易時確認身份。”

銀行技術(shù)專家李林峰說“當你在探索這些技術(shù)時，你不應該只關注技術(shù)本身，而應該關注人們?nèi)绾闻c新技術(shù)互動，技術(shù)必須服務于人類本身。”