AI（人工智能）快速崛起，Google的超級電腦Alpha go戰(zhàn)勝棋王，再度引發(fā)電腦取代人類工作機會的擔(dān)慮。倒是知名產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)Gartner樂觀認(rèn)為 ，AI的影響“短空長多”，預(yù)估到2020年，人工智能所創(chuàng)造出的工作機會，就會超過其取代的數(shù)量。

Gartner預(yù)估，到2020年，將有180萬個工作職位被人工智能取代，但同時間，AI也將創(chuàng)造230萬個新工作機會，兩者形成黃金交叉，AI將帶動整體工作機會呈現(xiàn)“正成長”。

“AI+”時代來臨，如同今天各行各業(yè)都和互聯(lián)網(wǎng)脫不了關(guān)系，未來AI（人工智能）也將大幅重塑人類生活的面貌。例如運用AI的無人駕駛技術(shù)，將改變?nèi)藗兊慕煌ǚ绞?；利用AI與大數(shù)據(jù)分析提供投資建議的理專機器人，則沖擊許多金融從業(yè)人員的金飯碗，影響遍及各行各業(yè)。

英國牛津大學(xué)馬丁學(xué)院兩名教授于2013年預(yù)言，未來兩年內(nèi)，美國約47%的工作有極大機率將被機器人取代，其中像是現(xiàn)場服務(wù)人員和信貸專員有超過九成五機率可能失業(yè)；計程車司機、保全人員、速食業(yè)廚師和調(diào)酒師也有八成機率會被取代，引發(fā)恐慌。

英國智庫“公共政策研究所”（IPPR）2017年底也發(fā)布報告，警告AI自動化將使得英國大量的低技術(shù)工作職位流失，影響全國近兩成人口，相關(guān)工作的薪酬加總高達每年2,900億英鎊，其中以運輸業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)及零售業(yè)災(zāi)情最為嚴(yán)重。

不過Gartner研究副總裁Svetlana Sicular認(rèn)為： 過去許多重大創(chuàng)新也都曾引發(fā)過失業(yè)潮，但最后證明只是過渡期，隨后就業(yè)市場就會復(fù)蘇、并緊接著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，如今的人工智能很可能也會依循這個路線發(fā)展。

人工智能將改善許多職位的生產(chǎn)力，其中AI確實會取代數(shù)百萬個中低階職位，但同時也會創(chuàng)造超過數(shù)百萬個高技術(shù)性及管理層級的相關(guān)職位，以及一些屬于入門層級與低技術(shù)性的不同性質(zhì)工作。

Svetlana Sicular認(rèn)為，那些宣稱將出現(xiàn)大規(guī)模失業(yè)的警告，多半將人工智能和自動化混為一談，反而掩蓋了AI最大的好處增強功能（AI augmentaTIon），也就是可以結(jié)合人腦與人工智能，彼此相輔相成。

人工智能可取代重復(fù)且單調(diào)的工作，讓人們有余力從事其他活動，并重構(gòu)整個商業(yè)決策過程。估計到2021年，人工智能的增強功能將產(chǎn)生高達2.9兆美元商業(yè)價值 ，同時恢復(fù)62億小時的人工生產(chǎn)力。到2025年，人工智能所創(chuàng)造的凈新增就業(yè)數(shù)更將達到200萬個。

全球智能投顧管理資產(chǎn)規(guī)模預(yù)估、Gartner預(yù)估AI創(chuàng)造與取代工作機會