隨著家電消費的升級換代，不少小家電成為諸多消費者網購家電時關注的對象，而憑借著新潮時尚的外形設計和“走心”的網絡推廣，造就了不少“網紅”小家電，小狗牌吸塵器和FFU空氣凈化器可謂其中的“佼佼者”。

這些新潮時尚的“網紅”小家電真的物廉價又美嗎？其實不然。南方日報記者在調查中發(fā)現(xiàn)，這些“網紅”小家電頻頻與“不合格”“不達標”等詞匯聯(lián)系在一起，而網上對其質量問題的吐槽不斷。據奧維云網數(shù)據顯示，空氣凈化器、凈水器、吸塵器、電飯鍋等小家電正成為質量問題重災區(qū)，不少近幾年“躥紅”的小家電品牌也身在其中。

若論及近年來“網紅”小家電品牌中的“新貴”，最為紅火的產品，小狗電器可謂“當仁不讓”。小狗電器是一個不折不扣的“網紅”家電品牌，其銷售收入中有98%來自線上銷售。單單拿淘寶上的小狗旗艦店來說，關注人數(shù)就達80多萬，其兩款高端產品月銷量都是成千上萬。

然而，就是這么一款“網紅”產品，今年一開年便被國家質檢總局點名。南方日報記者查看國家質檢總局發(fā)布的2017年第4批吸塵器（掃地機器人）產品質量國家監(jiān)督抽查結果發(fā)現(xiàn)，共有三款吸塵器為不合格產品，其中，小狗電器互聯(lián)網科技（北京）股份有限公司2017年4月生產的規(guī)格型號為“V-M611 100-240V”的智能吸塵器赫然在列。

看到小狗電器上了質檢總局的“黑榜”，有消費者稱，“據我所知，這已經不是小狗電器第一次被查出有問題了。”其表示，“在同等產品中，小狗的產品比市場上一些品牌要便宜很多。而且代言人也都是當下比較紅的明星。誰知竟出現(xiàn)這種問題，我家里的吸塵器現(xiàn)在都不敢用了。”據了解，小狗電器產品最大的優(yōu)勢就是價格實惠，但其用戶體驗卻很一般，產品屢遭詬病。在百度貼吧、淘寶用戶評價以及知乎上，都有用戶“吐槽”小狗電器質量問題。

資料顯示，小狗電器成立于2012年8月，公司于2016年12月掛牌新三板，主營業(yè)務為研發(fā)、銷售吸塵器、除螨儀及掃地機器人等家用清潔電器。公司主要通過阿里、京東、唯品會第三方電商平臺銷售商品。

在業(yè)內人士看來，“網紅”小家電質量問題不過關，和其重廣告輕研發(fā)的營銷模式不無關系。以小狗電器為例，依靠著互聯(lián)網電商，小狗電器曾在2016年創(chuàng)下一年凈利潤增長近9倍的神話，而在輕資產的思路下，小狗電器將生產、渠道全部交給了別人，自己則主要負責品牌及研發(fā)。

小狗電器招股書數(shù)據顯示，2014年度、2015年度、2016年度及2017年1-6月，小狗電器營業(yè)收入分別為1.28億元、2.34億元、5.16億元及3.20億元。從2014年至2016年，其研發(fā)投入占應收比例不斷降低，2017年上半年研發(fā)支出608.91萬元，只占營收的1.9%。而與此同時，2017年上半年，小狗電器在廣告宣傳推廣費用上支出6091萬元，占營收超19%；2016年在該項費用的支出11183萬元，占營收近22%。

不僅如此，小狗電器的銷售費用各報告期內也一直居高不下，一直維持在30%以上，遠遠高于同行業(yè)10%左右的平均值。

除了小狗吸塵器，最近一種FFU空氣凈化器也在電商平臺熱銷，還打出了“工業(yè)級”作為賣點，但這種產品的質量安全檢測結果卻令人驚訝。上海市質監(jiān)局委托上海市環(huán)境保護工業(yè)行業(yè)協(xié)會選取了FFU空氣凈化器銷售量較大的天貓和京東兩個電商平臺進行抽樣，共抽取了13個批次的產品進行檢測。其中只有4款產品標稱執(zhí)行了相關國家標準，其余9款產品均未標稱執(zhí)行標準，屬于無標生產。檢測發(fā)現(xiàn)有11款產品實際PM2.5凈化能力不足標稱值的60%。

此外，所有13個批次FFU產品在網頁上都宣稱具有甲醛凈化功能，檢測人員按照國家標準進行檢測，13批次FFU凈化器中實測值最高的僅有標稱值的30%，9款產品甲醛凈化能力實測值甚至低于檢測范圍下限。專家表示，這些FFU凈化器幾乎沒有甲醛凈化能力。

中國消費者協(xié)會發(fā)布的2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析則顯示，根據2017年商品大類投訴數(shù)據，家用電子電器類、交通工具類、服裝鞋帽、日用商品類和房屋建材類投訴量仍居前五位。家用電子電器類以95518件的數(shù)目“高居榜首”，遠比第二名的交通工具類54536件多得多，其中“網紅”小家電可謂“功不可沒”。

對此，家電產業(yè)分析師梁振鵬分析認為，雖然小家電行業(yè)有國家標準和行業(yè)標準，但是發(fā)展比較混亂，其市場的細分線和產品線比較多，還不斷地衍生出新的品類，很多企業(yè)也沒有正規(guī)的自營維修網點和齊全的服務網點。