時(shí)至今日，憂(yōu)慮人工智能究竟會(huì)不會(huì)搶奪人類(lèi)飯碗的問(wèn)題從未停止過(guò)。機(jī)器人可從事具有高度危險(xiǎn)性、重復(fù)性的工作，而在眾多行業(yè)里使用機(jī)器人比例較高的則是制造業(yè)跟物流業(yè)。

其中，無(wú)人工廠(chǎng)便是一個(gè)充分展現(xiàn)高度智能化的場(chǎng)域，但即便無(wú)人工廠(chǎng)遍地開(kāi)花，國(guó)外研調(diào)機(jī)構(gòu)卻仍相當(dāng)看重人類(lèi)的工作能力，認(rèn)為唯有機(jī)器與人之間的通力合作，才能創(chuàng)造更高的價(jià)值。

鴻海近年加速布局機(jī)器人生產(chǎn)，目前已有5座無(wú)人工廠(chǎng)可做到「關(guān)燈」生產(chǎn)，而和大也預(yù)定在嘉義規(guī)劃無(wú)人化新廠(chǎng)，封測(cè)大廠(chǎng)日月光也宣示加速推動(dòng)自動(dòng)化技術(shù)，要朝無(wú)人化工廠(chǎng)目標(biāo)邁進(jìn)。

大廠(chǎng)的目標(biāo)其實(shí)有志一同，都是希望藉由機(jī)器人的進(jìn)駐降低生產(chǎn)在線(xiàn)的人力，甚至達(dá)到從原料進(jìn)出，一直到生產(chǎn)完成輸出產(chǎn)品的整個(gè)流程皆由機(jī)器控制。

網(wǎng)絡(luò)上一支名為「BMW無(wú)人工廠(chǎng)」的影片更是讓所有人真實(shí)體驗(yàn)到機(jī)器人大軍所帶來(lái)的震撼。影片中，有超過(guò)95%的工作都是機(jī)器人來(lái)執(zhí)行，從無(wú)到有，全靠一只只機(jī)械手臂在工廠(chǎng)中穿梭。

除了人工成本大幅降低外，機(jī)器人所帶來(lái)的工作效率幾乎翻倍成長(zhǎng)，大陸一家生產(chǎn)水餃的工廠(chǎng)，原先擁有200個(gè)員工，如今透過(guò)全自動(dòng)化生產(chǎn)，員工已不到20人，不但工廠(chǎng)可以24小時(shí)運(yùn)行，效率更因此提升90%。那么，是否代表未來(lái)工廠(chǎng)都應(yīng)該效法導(dǎo)入全自動(dòng)化的生產(chǎn)模式？

研調(diào)機(jī)構(gòu)Gartner副總裁David Cearley分析各項(xiàng)新興科技和策略發(fā)展長(zhǎng)達(dá)12年之久，近日他接受采訪(fǎng)時(shí)表示，面對(duì)機(jī)器人浪潮，他反倒認(rèn)為，與其讓機(jī)器大軍單打獨(dú)斗，倒不如讓人類(lèi)與機(jī)器通力合作，其所創(chuàng)造出來(lái)的效益遠(yuǎn)比任何一方獨(dú)自完成更要來(lái)的高。人類(lèi)與機(jī)器不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是互補(bǔ)、合作的伙伴關(guān)系。

David Cearley不否認(rèn)機(jī)器會(huì)取代人類(lèi)這項(xiàng)趨勢(shì)，也不否認(rèn)無(wú)人工廠(chǎng)為制造業(yè)帶來(lái)新的變革。但他認(rèn)為最好的運(yùn)行模式，仍是人類(lèi)與機(jī)器缺一不可。關(guān)于人工智能的話(huà)題，市場(chǎng)關(guān)注的方向應(yīng)非究竟會(huì)不會(huì)取代人類(lèi)、或是哪里些工作會(huì)被取代，而是認(rèn)真思考人工智能該如何幫助人類(lèi)做得更好。

他以醫(yī)療場(chǎng)景做為例子，指出人工智能可以在診斷過(guò)程提供建議，或是協(xié)助醫(yī)療人員更快地找出病因，但最終的診斷結(jié)果仍需由醫(yī)師來(lái)執(zhí)行。另外一個(gè)場(chǎng)景則是在物流業(yè)，在亞馬遜(Amazon)的物流倉(cāng)庫(kù)中機(jī)器人的任務(wù)是撿貨與運(yùn)送，但最后一步包裝的工作則仍由人類(lèi)完成。機(jī)器人可以提升效率，但人類(lèi)卻可以有更多彈性去完成更具價(jià)值性的工作。